Служба «Единого окна» (официально — Единый центр по оказанию муниципальных услуг и оформлению документов) является ключевым структурным подразделением Администрации города Омска, обеспечивающим доступность государственных и муниципальных услуг для жителей. С 1 июня 2010 года центр принимает обращения омичей, за прошедшее время обслужив более 40 000 человек.
Ниже представлена актуальная справочная информация на основе данных официальных источников и открытых каталогов организаций.
Контактные данные и реквизиты
Адрес местонахождения
г. Омск, ул. ###, 32, корп. 1 (здание Администрации города Омска).
На картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп) организация отображается как «Служба одного окна, Администрация г. Омска».
Телефоны для связи
- Горячая линия / Регистрация на прием: +7 (3812) 78-79-01 (также указывается в формате (381-2) 78-79-01).
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Администрации: 78-78-78 (круглосуточно, для сообщений о ЧС, неисправностях городского хозяйства).
Примечание: Номера могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте перед визитом.
Электронные контакты и сайты
- Официальный сайт Администрации (актуальный с ): admomsk.gosuslugi.ru
- Старый адрес портала (архив): www.admomsk.ru (перенаправляет на новый).
- E-mail службы одного окна:
odnookno@admomsk.ru
Режим работы и получение талона
Точное расписание приема посетителей (дни недели, часы работы, перерывы) лучше уточнить по телефону 78-79-01 или на сайте admomsk.gosuslugi.ru в разделе «Структура и контакты» → «Управление делами» → «Служба одного окна», так как режим может корректироваться.
Способы записи на прием:
- Электронная запись (рекомендуется): Через официальный портал admomsk.gosuslugi.ru в разделе «Услуги и сервисы» → «Получить талон на прием в службе одного окна». Это позволяет выбрать удобное время и избежать очереди.
- По телефону: Звонив на номер +7 (3812) 78-79-01 в рабочее время.
- На терминале самообслуживания: В холле Администрации (ул. ###, 32/1) при личном визите.
Какие услуги оказывает Служба одного окна
Центр принимает заявления и выдает готовые документы по широкому спектру муниципальных услуг, включая, но не ограничиваясь:
- Вопросы земельных отношений и имущества (аренда, выкуп, сервитуты).
- Благоустройство, архитектура и градостроительство (разрешения на строительство, сносы, согласования).
- Социальная поддержка (льготы, субсидии, материнский капитал — прием документов для передачи в соцзащиту).
- Образование (поступление в школы, сады, переводы).
- Транспорт и дорожное хозяйство.
- Потребительский рынок, торговля, реклама.
- Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений) по статье 21 ФЗ «Об обращениях граждан…».
Важно: Служба одного окна выступает «фронт-офисом» — она принимает документы, регистрирует их и выдает результат. Само рассмотрение заявлений ведут профильные департаменты и управления Администрации;
Важные изменения с 2024 года
С 1 марта 2024 года официальный сайт Администрации города Омска полностью переехал на новую платформу — admomsk.gosuslugi.ru (интеграция с ЕПГУ / Госуслугами).
- Все электронные сервисы, реестры решений, новости и контакты теперь доступны только по новому адресу.
- Старый домен
admomsk.ruслужит только для перенаправления. - Личный кабинет пользователя на новом портале позволяет отслеживать статус поданного заявления (в разделе «Узнайте статус заявления, поданного ранее в службу одного окна»).
Дополнительные полезные номера Администрации Омска
| Служба | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) | 78-78-78 | Круглосуточно. Неисправности освещения, водоснабжения, дорог, ЧС. |
| Неисправности светофоров (ООО «Транссигнал») | 90-26-83 | Круглосуточно. |
| Телефон доверия Мэра Омска | Уточнять на сайте | Режим работы указывается в разделе «Личный прием руководителями». |
| Служба одного окна (Любинский р-н, Администрация р-на) | 8 (38175) 2-12-06 | ул. ###, д. 3 (для жителей района). |
Отзывы и рейтинг
На популярных картах и справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп) Служба одного окна имеет страницы с отзывами посетителей. Там можно увидеть:
- Фотографии холла и терминалов электронной очереди.
- Реальное время ожидания в разные часы.
- Оценку качества обслуживания и вежливости сотрудников.
- Схемы проезда на общественном транспорте и авто (парковка у здания Администрации).
Краткая шпаргалка для визита
- Подготовьте документы: Паспорт, оригиналы и копии документов по делу (требования зависят от услуги — читайте описание услуги на сайте admomsk.gosuslugi.ru).
- Запишитесь заранее: Онлайн-талон сэкономит 30–60 минут ожидания.
- Придите за 10–15 минут: До начала приема по талону для прохождения контроля (металлодетектор) и поиска кабинета.
- Сохраните чек/талон: На нем номер заявления для отслеживания статуса на сайте или по телефону.
Информация актуальна на момент публикации (с учетом данных открытых источников за 2024–2026 гг.). Официальные контакты и реквизиты Администрации города Омска: ИНН ###, ОГРН 1025500757259. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные часы работы на портале admomsk.gosuslugi.ru или по телефону +7 (3812) 78-79-01.