Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

В Уссурийске Приморского края инфраструктура электроснабжения обеспечивается несколькими ключевыми структурами Группы «РОССЕТИ» (ПАО «ДЭК» — Дальневосточная энергетическая компания). Часто потребители путают коммерческую организацию по продаже энергии (гарантирующего поставщика) и сетевую организацию, которая непосредственно управляет режимом работы электросетей и принимает аварийные заявки. В данной статье подробно разбираются адреса, телефоны и функции диспетчерских служб, относящихся к Дальэнерго в Уссурийске.

Кто за что отвечает: структура управления

Для правильного обращения важно понимать разницу между двумя основными направлениями:

ПАО «ДЭК» / «Дальэнергосбыт» (Гарантирующий поставщик): отвечает за коммерческие вопросы — заключение договоров купли-продажи, передачу показаний счетчиков, расчет платежей, перерасчеты, подключение к сетям (техприсоединение). Их офисы называются ДЭК (Единый расчетно-информационный центр).
Филиал ПАО «ДЭК» — «Центральный район электрических сетей» (Сетевая организация): отвечает за эксплуатацию, ремонт и развитие сетевой инфраструктуры (ЛЭП, подстанции, трансформаторные подстанции). Именно здесь находится оперативно-диспетчерская служба, принимающая сообщения об авариях, перебоях питании и технологических нарушениях.
ООО «Уссурийск-Электросеть»: отдельная сетевая организация, обслуживающая части городской сети (в основном низковольтные сети 0,4 кВ в определенных районах). Имеет свою аварийную диспетчерскую.

Аварийно-диспетчерская служба сетевой организации (Прием заявок на аварии)

Если пропало электричество, гудит трансформатор, порван провод или замечено другое нарушение на линиях электропередач — нужно звонить в диспетчерскую Центрального РЭС (Района электрических сетей).

Филиал ПАО «ДЭК», «Центральный район электрических сетей»

Адрес диспетчерской / администрации филиала:

Приморский край, г. Уссурийск, Владивостокское шоссе, 28В

Телефоны аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно):

+7 (4234) 32-19-70, основной диспетчерский телефон ЦРЭС.

Режим работы приемной / администрации:

Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
Суббота, воскресенье: выходной (диспетчерская работает 24/7).

Примечание: Данный филиал управляет сетями напряжением 110/35/10/0,4 кВ на территории Уссурийского городского округа и части окружностей района.

Аварийная служба ООО «Уссурийск-Электросеть»

Данная организация обслуживает внутренние квартальные сети (0,4 кВ) в рядах районов города. Если вы не знаете, за какую сеть отвечает какая организация, лучше позвонить в обе диспетчерские или уточнить по номеру единого справочника;

Адрес:

г. Уссурийск, ул. ###, 15

Телефон аварийной службы (круглосуточно):

+7 (4234) … (точный номер уточняйте по справочникам 2ГИС / Яндекс.Карты по запросу «Уссурийск-Электросеть аварийная служба»)

Режим: Круглосуточно, без выходных.

ДЭК «Дальэнергосбыт» — Единый расчетно-информационный центр (Коммерческие вопросы)

Здесь нет оперативно-диспетчерской службы по управлению режимом сетей. Это офис приема посетителей для решения вопросов оплаты, договоров и показаний.

Адрес офиса (ДЭК):

г. Уссурийск, ул. ###, 55А

Телефоны справочно-информационной службы / колл-центра:

+7 (4234) 31-51-47 — местный номер отделения.
8 (800) 234-77-77 — единый бесплатный федеральный номер ПАО «ДЭК» / «Дальэнергосбыт».

Часы работы офиса для посетителей:

Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
Суббота: 08:00 – 17:00 (в некоторых источниках указано до 17:00, лучше уточнить по телефону)
Воскресенье: выходной.

Что можно сделать в этом офисе / по телефонам:

Передать показания счетчика.
Заключить/расторгнуть договор энергоснабжения.
Получить справку об отсутствии/наличии задолженности.
Оформить техприсоединение (подключение к сетям).
Узнать сумму к оплате и реквизиты для платежа.

ДЭК Уссурийское отделение ПАО (Административный корпус)

Отдельный адрес указывается для административного управления филиалом (секретариат, руководство, кадры, бухгалтерия). Диспетчерская здесь, как правило, не размещена.

г. Уссурийск, ул. ###, 34

Телефоны:

+7 (4234) 32-06-23
8 (800) 234-77-77

Сайт: www.dvec.ru (раздел «Филиалы» -> «Уссурийское отделение»)

Как правильно вызвать аварийную бригаду: алгоритм действий

Оцените ситуацию. Если есть угроза жизни (обломанный провод на земле, искрение в щитке, дым) — звоните 112 (Единый номер экстренных служб) или 101 (МЧС/Пожарная).
Определите масштаб. Пропало свет во всем доме/подъезде/улице, это авария на сети 0,4–10 кВ. Звоните в ЦРЭС ДЭК: +7 (4234) 32-19-70 или в Уссурийск-Электросеть (ул. ###, 15).
Пропало свет только у вас в квартире. Проверьте автоматы на этажном щитке/в квартире. Если автоматы включены, а света нет — это заявка в аварийную службу вашей управляющей компании (УК/ТСЖ/ЖЭК) или в сетевую организацию (если граница балансовой принадлежности на входе в квартиру).
Сообщите диспетчеру: точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж), характер неисправности (нет света, гудение, искры, запах гари), ваше ФИО и телефон для связи.
Сохраните номер заявки. Диспетчер обязан зарегистрировать обращение и назвать номер. Это позволит отследить сроки устранения.

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Современные каналы связи позволяют не стоять в очереди по телефону:

Сайт ПАО «ДЭК» (dvec.ru): Личный кабинет потребителя (передача показаний, оплата, история начислений, подача заявок на техприсоединение).
Мобильное приложение «Дальэнергосбыт» / «Мой ДЭК»: Доступно в App Store и Google Play / RuStore.
Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Одноклассники, YouTube (поиск по «Дальэнергосбыт» или «ПАО ДЭК»). Часто в сообществах публикуются графики плановых отключений.
Госуслуги (Портал Госуслуг / Приложение): Раздел «Коммунальные услуги» -> «Передача показаний», «Оплата квитанций», «Жалобы на качество услуг».
Интерактивная карта отключений: На сайте dvec.ru или в личном кабинете часто доступна карта плановых и аварийных отключений электричества.

Графики плановых отключений

Плановые работы по техническому обслуживанию и ремонту сетей проводятся преимущественно в теплый сезон (весна-лето-осень). Информация о них публикуется:

На сайте dvec.ru (раздел «Потребителям» -> «Графики отключений»).
В официальных группах ВКонтакте «Дальэнергосбыт» / «ПАО ДЭК».
На информационных стендах в подъездах (размещаются Управляющими компаниями за 3–5 дней до работ).
По СМС-рассылке (если номер телефона привязан в личном кабинете или договоре).

Резюме: какой номер набрать?

Ситуация	Куда звонить / Обращаться	Номер / Адрес
Авария на улице, порван провод, гудет ТП, нет света во всем доме/районе	Диспетчерская ЦРЭС ДЭК (Владивостокское ш., 28В)	+7 (4234) 32-19-70 (круглосуточно)
Авария во внутренних квартальных сетях (отдельные дома/участок)	Аварийная служба ООО «Уссурийск-Электросеть» (ул. ###, 15)	Уточнить по 2ГИС / 112 (круглосуточно)
Передача показаний, оплата, договор, долг, подключение	ДЭК «Дальэнергосбыт» (ул. ###, 55А) / Колл-центр	+7 (4234) 31-51-47 или ###
Административные вопросы, жалобы на работу филиала, кадры	ДЭК Уссурийское отделение ПАО (ул. ###, 34)	+7 (4234) 32-06-23
Угроза жизни, пожар, пострадавшие от тока	Единый номер экстренных служб / МЧС	112 или 101

В Уссурийске функции диспетчерского управления режимом электросетей разделены между филиалом ПАО «ДЭК» — «Центральный РЭС» (главные магистрали и ТП, адрес: Владивостокское ш., 28В, тел. 32-19-70) и ООО «Уссурийск-Электросеть» (внутренние сети, адрес: ул. ###, 15). Для коммерческих вопросов (показания, оплата, договоры) необходимо обращаться в ДЭК «Дальэнергосбыт» по адресу ул. ###, 55А или по единому номеру ###.

Рекомендуется заранее сохранить в телефон номера аварийных диспетчерских служб (ЦРЭС и Уссурийск-Электросеть) и установить официальное мобильное приложение для быстрой передачи показаний и отслеживания графиков отключений.

Данные актуальны на момент публикации (основа: открытые справочники 2ГИС, Фламп, Zoon, официальный сайт dvec.ru по состоянию на 2026 год). Перед визитом в офис рекомендуется уточнить часы работы по телефону, так как они могут меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.