Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, бренд «Мои документы») — ключевое учреждение для жителей Старооскольского городского округа Белгородской области. Именно сюда горожане обращаются за паспортами, справками, регистрацией недвижимости, оформлением пособий и десятками других услуг. В этой статье расскажем о том, кто руководит учреждением, как устроена структура центра и как связаться с его руководством.

Кто возглавляет МФЦ в Старом Осколе

Учреждение, обслуживающее жителей Старого Оскола, зарегистрировано как ОГАУ «МФЦ в Старооскольском городском округе» (областное государственное автономное учреждение). Согласно данным открытых источников и реестров юридических лиц, руководителем учреждения значится Руденко Людмила Михайловна.

Важно учитывать, что информация в открытых реестрах может обновляться с задержкой, а кадровые назначения в государственных учреждениях происходят регулярно. Поэтому перед официальным обращением рекомендуется уточнить актуальные данные о руководителе:

• на официальном сайте МФЦ Белгородской области, mfc31.ru;
• по телефону контакт-центра учреждения;
• непосредственно в отделении МФЦ по месту обращения.

Структура управления МФЦ Белгородской области

Старооскольский МФЦ входит в единую региональную систему многофункциональных центров Белгородской области. Общее руководство региональной сетью осуществляет директор ГАУ БО «МФЦ». По данным официального сайта, руководителем регионального учреждения является Резникова Елена Ивановна.

Таким образом, структура управления выглядит следующим образом:

1. Региональный уровень — директор ГАУ БО «МФЦ», координирующий работу всех отделений области.
2. Окружной уровень — руководитель ОГАУ «МФЦ в Старооскольском городском округе».
3. Отделения — отдельные офисы «Мои документы» в Старом Осколе и округе, каждым из которых управляет заведующий отделением.

Отделения МФЦ в Старом Осколе

В Старооскольском городском округе работает несколько отделений центра «Мои документы». Одно из крупнейших расположено по адресу: г; Старый Оскол, мкр. Жукова, д. 37. Также услуги доступны жителям Губкинского городского округа (отделение №4) и других территорий.

В отделениях МФЦ можно получить следующие услуги:

• оформление и замена паспорта гражданина РФ;
• регистрация прав на недвижимость (услуги Росреестра);
• оформление загранпаспортов;
• получение справок, выписок из ЕГРН;
• оформление пособий, пенсий, материнского капитала;
• регистрация по месту жительства и пребывания;
• услуги ЗАГС, налоговой службы, Социального фонда России.

Как обратиться к руководству МФЦ

Если у вас возникла жалоба на качество обслуживания, предложение по улучшению работы или вопрос, который не удалось решить на уровне специалиста, вы можете обратиться к руководству учреждения несколькими способами:

1. Личный приём. Руководители МФЦ, как правило, проводят приём граждан по графику. Расписание публикуется на сайте mfc31.ru и на стендах в отделениях.
2. Письменное обращение. Заявление можно подать через окно приёма документов в любом отделении или направить почтой на юридический адрес учреждения.
3. Электронная приёмная. Обращения принимаются через официальный сайт МФЦ Белгородской области и портал Госуслуг.
4. Телефон горячей линии. Контакт-центр отвечает на вопросы о работе отделений и фиксирует обращения граждан.

Отзывы жителей о работе центра

Работа старооскольского МФЦ получает преимущественно положительные оценки горожан. Посетители отмечают вежливость персонала, чистоту в помещениях, удобную систему онлайн-записи и наличие лифта для маломобильных граждан в ряде отделений. Вместе с тем встречаются и замечания: часть посетителей указывает на сложности с записью на приём и нехватку помощи людям, неуверенно пользующимся смартфонами. Руководство учреждения учитывает подобные обращения при организации работы отделений.

МФЦ Старого Оскола — важнейшее звено системы государственных и муниципальных услуг региона. По открытым данным, учреждение возглавляет Руденко Людмила Михайловна, а региональную сеть МФЦ Белгородской области — Резникова Елена Ивановна. Для получения актуальной информации о руководстве, графике личного приёма и перечне услуг рекомендуем обращаться на официальный сайт mfc31.ru или в ближайшее отделение «Мои документы».