Для жителей Воронежа и Воронежской области существует разветвленная система приема обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Ниже представлена актуальная сводка контактных телефонов, позволяющих быстро связаться с дежурными службами, диспетчерскими и надзорными органами.

Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы (Экстренные случаи)

В случае аварийных ситуаций (прорыв труб, отсутствие тепла/воды/электричества, обрушение конструкций, газовая утечка) необходимо звонить по круглосуточным телефонам:

• Единый номер экстренных служб: 112 (из мобильной и стационарной связи, бесплатно).
• Аварийно-диспетчерская служба Управления ЖКХ г. Воронеж: 7 (473) 255-16-63 (круглосуточно).
• Контактный Центр ЖКХ (многоканальный, круглосуточно):
  • (473) 212-12-68
  • ### (бесплатно по всей России).
• Единый телефон для абонентов (городской): 7 (473) 262-82-62.

Горячие линии Управления ЖКХ и Департаментов (Консультации, жалобы, контроль)

Для решения вопросов качества услуг, тарифов, действий управляющих компаний (УК), плановых отключений и получения справок:

Управление ЖКХ Администрации города Воронеж

• Горячая линия Управления ЖКХ (справочная, режим работы): 7 (473) 283-04-99 (информация о расписании работ, плановых отключениях, текущих проектах).
• Горячая линия Управления ЖКХ (прием обращений): 228-33-75.
• Дополнительные телефоны мэрии по ЖКХ: 252-35-22; 252-58-83.

Департамент ЖКХ и энергетики Воронежской области

• Горячая линия ГЖИ (Государственной жилищной инспекции) области: (473) 212-59-44.
  
  Режим работы: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45.

Важные изменения в нумерации (актуально на 2026 год)

Внимание: происходит переход на новые номера. Старый номер 200-8-300 еще функционирует, но его поддержка прекращается. Рекомендуеться использовать актуальные контакты Контактного Центра (212-12-68 или ###).

Алгоритм действий при возникновении проблемы

1. Авария / угроза жизни: Звоните 112 или 255-16-63 (АДС города).
2. Проблема с УК (не качают подвалы, не убирают мусор, пересчеты): Звоните в Контактный Центр 212-12-68 или на горячую линию Управления 283-04-99 / 228-33-75.
3. Контроль тарифов, капремонт, ГЖИ: Обращайтесь в Департамент области 212-59-44.
4. Оставьте заявку онлайн: Дублируйте устное обращение через официальный портал «Госуслуги», сайт Администрации Воронежа или приложение «Домовой» / «ЖКХ Контроль» для фиксации номера заявки и сроков исполнения.

Реестр площадок накопления ТКО

Актуальная схема размещения контейнерных площадок по городу (по состоянию на ) доступна на официальном сайте Управления ЖКХ Администрации города Воронеж. При проблемах с вывозом мусора звоните по телефонам Контактного Центра 212-12-68.

Адреса ведомств (для личного приема)

• Управление ЖКХ Администрации г. Воронеж: г. Воронеж, пл. Ленина, 1 (Администрация города).
• Департамент ЖКХ и энергетики Воронежской области: г. Воронеж, ул. ### Энгельса, 18.

Примечание: Номера телефонов и режимы работы могут меняться. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте Администрации города Воронеж или Воронежской области.