Дежурная часть Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Самарской области является ключевым структурным подразделением‚ обеспечивающим непрерывное управление оперативной обстановкой и прием сообщений о преступлениях‚ проступках и чрезвычайных происшествиях на территории региона. Она работает в режиме 24/7 и служит единой точкой входа для граждан‚ нуждающихся в полицейской помощи‚ а также для координации действий патрульно-служебных групп и следственно-оперативных команд.

Основные функции и задачи

Дежурная часть выполняет широкий спектр задач‚ направленных на поддержание правопорядка и общественной безопасности:

• Прием и регистрация сообщений: Прием заявлений о преступлениях‚ проступках и происшествиях от граждан‚ должностных лиц и организаций. Каждое сообщение подлежит обязательной регистрации в Едином учете досудебных проверок (КУСП).
• Оперативное управление: Координация действий дежурных офицеров территориальных органов ОМВД (городских и районных)‚ патрульно-служебных групп (ПСГ)‚ отрядов ППС‚ а также взаимодействие со службами экстренного реагирования (МЧС‚ скорой помощи‚ газовой службы).
• Контроль за исполнением: Надзор за своевременным выездом оперативных групп на место вызова‚ соблюдением сроков рассмотрения заявлений и законностью действий полицейских.
• Информационное обеспечение: Ведение дежурных журналов‚ работа с автоматизированными информационными системами МВД (АИС «ГИБДД»‚ АИС «Оперативный учет»‚ базы данных розыска и т.д.).
• Обеспечение режима: Контроль за режимом секретности‚ охраной зданий Управления и содержанием задержанных лиц в изоляторах временного содержания (ИВС).

Контактная информация и адреса

Главное здание Управления МВД России по Самарской области‚ где располагается дежурная часть управления‚ находится по адресу:

Кроме центрального здания‚ на картах и в справочниках могут указываться адреса территориальных отделений‚ к которым также можно обратиться за помощью (дежурные части ОМВД районов города и области):

• ул. ### Армии‚ 146
• ул. ###‚ 9А
• просп. Карла Маркса‚ 122
• Аэродромная ул.‚ 98
• ул. ###‚ 82
• и другие адреса территориальных органов МВД по Самарской области.

Телефоны дежурной части УМВД России по Самарской области

Для связи с дежурной частью Управления (ГУ МВД) используются следующие номера:

• Основной телефон дежурной части: +7 (846) 260-69-95
• Телефонная справочная ГУ МВД: +7 (846) 278-14-44
• Дополнительные линии дежурной части: +7 (846) 334-62-03‚ +7 (846) 278-13-54
• Оперативно-разыскная часть собственной безопасности: +7 (846) 273-47-37

Порядок обращения граждани в дежурную часть

Устное обращение (по телефону)

При звонке в дежурную часть диспетчер (дежурный офицер) задаст уточняющие вопросы для заполнения карточки вызова:

1. Что произошло (суть события)?
2. Где произошло (точный адрес‚ ориентиры)?
3. Когда произошло (время)?
4. Есть ли пострадавшие‚ нужна ли скорая помощь?
5. Признаки подозреваемых (пол‚ возраст‚ одежда‚ направление ‚ транспортное средство).
6. Ваши ФИО и контактный телефон (анонимные сообщения также принимаются‚ но их проверка сложнее).

После регистрации вызова вам должен быть сообщен номер КУСП (Кусп), это ваш идентификатор для отслеживания хода проверки.

Личное обращение

Гражданин имеет право лично явиться в дежурную часть по адресу: ул. ###‚ 101 (или в ближайшее территориальное отделение полиции).

Действия дежурного офицера при личном обращении:

• Принять письменное заявление (вы можете написать его сам или дежурный офицер запишет его от ваших слов).
• Обеспечить безопасность заявителя при необходимости.
• Выдать уведомление о постановке заявления на учет (талон с номером КУСП‚ датой‚ ФИО принявшего сотрудника).
• Разъяснить права и обязанности‚ порядок обжалования действий/бездействия полиции.

Электронные обращения

Заявление можно подать дистанционно через:

• Официальный сайт МВД России (мвд.рф), раздел «Прием обращений».
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — сервис «Обращение в полицию».
• Официальный сайт УМВД по Самарской области (обычно имеет раздел «Обращения граждан» или «Электронная приемная»).

При электронной подаче на указанную почту или в личный кабинет приходит уведомление с номером регистрации.

Что делать‚ если трубку не берут или отказывают в приеме?

В интернете встречаются отзывы о сложностях дозвона до дежурной части; Если вы не можете связаться по телефонам Управления:

1. Звоните 112 или 102. Это приоритетные линии‚ они записываются и контролируются жестче. Оператор 112 перенаправит вызов в нужное территориальное отделение.
2. Явитесь лично в ближайшее отделение полиции (ОМВД района/города). По закону они обязаны принять заявление по территориальному признаку или по заявлению гражданина (ст. 141 УПК РФ) и направить его по подведомственности.
3. Подайте жалобу на действия (бездействие) дежурного офицера:
   • Начальнику УМВД России по Самарской области.
   • Прокурору соответствующего района/города.
   • В суд (по обжалованию бездействия).

Структура дежурной части (типовая)

В состав дежурной части Управления обычно входят:

• Начальник дежурной части (старший по званию офицер) — несет личную ответственность за управление обстановкой.
• Дежурный офицер Управления (обычно майор/подполковник полиции) — принимает решения по вызову следственно-оперативных групп‚ координирует работу территориальных дежурных частей.
• Операторы телефонии/радиосвязи, принимают вызовы по линиям 102‚ 112‚ служебным телефонам‚ ведут связь с экипажами ППС.
• Дежурный следователь / оперативно-разыскный дежурный — для оперативного реагирования на тяжекие преступления.
• Сотрудники КСО (командно-стабилизационного обеспечения) / ППС — для немедленного выезда на вызовы.

Режим работы

Круглосуточно‚ без выходных и праздничных дней. Прием граждан в дежурной части Управления (ул. ###‚ 101) осуществляется в любое время суток.

Дежурная часть УМВД России по Самарской области — это «нервный центр» полиции региона. Знание ее телефонов (+7 (846) 260-69-95‚ 102‚ 112) и адреса (ул. ###‚ 101) позволяет гражданам оперативно сообщать о правонарушениях и получать помощь. Помните‚ что наиболее надежный способ вызвать полицию в экстренной ситуации — номер 112 (единая служба спасения) или 102 (прямая линия полиции). При систематических нарушениях работы дежурной части (отказ в приеме‚ грубость‚ бездействие) необходимо фиксировать факты (запись разговора‚ свидетели) и направлять жалобу в прокурору или руководству МВД.

Статья подготовлена на основе открытых справочных данных (официальные сайты МВД‚ Госуслуги‚ справочники организаций) по состоянию на 2026 год. Номера телефонов и адреса могут меняться‚ рекомендуеться сверять актуальную информацию на официальном сайте УМВД по Самарской области или портале Госуслуг;