Дежурная часть, это ключевое структурное подразделение любого отдела полиции, обеспечивающее непрерывное управление оперативной обстановкой и прием сообщений о преступлениях, проишествиях и иных событиях, требующих полицейского вмешательства. В городе Москве, учитывая ее масштаб и плотность населения, система дежурных частей имеет свою специфику и иерархию.

Место в структуре МВД России по г. Москве

Согласно сведениям официальных источников, районные отделы внутренних дел (ОВД) города Москвы являются структурными подразделениями Главного управления внутренних дел города Москвы (ГУВД). Они находятся в ведомственном подчинении управлений внутренних дел (УВД) административных округов Москвы (ЦАО, САО, СВАО, ЮАО, ЗАО, ВАО, ЮВАО, СЗАО, ТАО, НАО).

В каждом из этих районных ОВД (а также в управлениях округов) функционирует собственная дежурная часть. Кроме того, существует дежурная часть ГУВД Москвы, которая координирует работу на городском уровне.

Основные функции дежурной части

• Прием и регистрация сообщений: Прием вызовов по телефонам доверия, единому номеру 102 (и 112), а также прямых линий дежурных частей о преступлениях, правонарушениях и происшествиях.
• Оперативное управление: Направление патрульно-служебных групп (ПСГ), отрядов ППС, следственно-оперативных групп на место вызова.
• Учет и контроль: Ведение журнала учета вызовов (КУСП — журнал учета сообщений о преступлениях), контроль за своевременностью выезда экипажей.
• Обеспечение режима: Охрана зданий отдела полиции, содержание задержанных во временных помещениях изолятора (при наличии), контроль за въездом/выездом служебного транспорта.
• Взаимодействие: Связь с дежурными частями соседних ОВД, УВД округов, ГУВД, а также со службами скорой помощи, МЧС, пожарной охраны.

Как связаться с дежурной частью в Москве

Единые экстренные номера

1. 102 — единый общероссийский номер полиции (работает со стационарных и мобильных телефонов, звонок бесплатный).
2. 112 — единый номер экстренных служб (Единая система 112), операторы которой переадресуют вызов в полицию.

При звонке на 102 оператор автоматически определяет ваше местоположение (при звонке с мобильного) и переводит вызов в дежурную часть соответствующего территориального ОВД или УВД округа.

Прямые телефоны дежурных частей (примеры)

Для оперативного обращения или уточнения информации по уже зарегистрированным заявлениям можно использовать прямые номера дежурных частей конкретных отделений. Ниже приведены примеры контактов из открытых справочников (актуальность рекомендуется проверять на официальных сайтах мвд.рф или moskva.mvd.rf):

• Дежурная часть ГУВД Москвы: 8 (495) 02… (точный номер уточняйте на сайте ГУВД, часто используется как справочный).
• ОМВД России по Пресненскому району (ЦАО): адрес: 109029, г. Москва, Средняя Калитниковская ул., д. 31. Телефон дежурной части: 7 (495) 676-4011 (также указан 600-1111).
• ОМВД России по Останкинскому району (СВАО): тел. дежурной части: (499) 760-2489.
• ОМВД России по району Царицыно (ЮАО): информация доступна на сайте юао.мск.мвд.рф.

Важно: Полный реестр адресов и телефонов всех отделений полиции Москвы с привязкой к карте доступен на сервисах вроде 2ГИС или на официальном портале электронной Москвы в разделе «Органы власти / Районные / Отделы внутренних дел».

Режим работы и обращение граждан

Дежурные части работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней. При личном обращении в дежурную часть отдела полиции:

• Гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ).
• Написать или продиктовать пояснительную записку/заявление о преступлении/происшествии.
• Получить уведомление о постановке материала на учет (купон-уведомление с номером КУСП), если материал принят к производству.

Если отказ в возбуждении дела выдан незаконно, его можно обжаловать прокурору или в суд.

Особенности взаимодействия с дежурной частью

Что делать, если линия 102 занята?

В часы пик или при ЧП линии могут быть перегружены. Рекомендуется:

• Повторно набирать 102 или 112.
• Звонить по прямому телефону дежурной части вашего ОВД (если известен).
• Использовать мобильное приложение «МВД России» (функция «Вызов полиции» с передачей геолокации).
• Обратиться к патруляющим полицейским (ППС) на улице.

Права гражданина при обращении

• Право на анонимность (но анонимные сообщения не являются основанием для возбуждения дела, они лишь повод для проверки).
• Право получить копию протокола осмотра места события или иных процессуальных документов, касающихся заявителя.
• Право пользоваться услугами переводчика, если не владеет русским языком.

Цифровизация сервисов

Современная полиция Москвы активно внедряет цифровые сервисы для снижения нагрузки на дежурные части:

• Госуслуги (Портал ГУВД): Подача электронных заявлений о преступлениях (кражи велосипедов, мошенничество в интернете, утеря документов и др.) без визита в ОВД.
• Приложение «МВД России»: Кнопка экстренного вызова, карта отделений, справочник телефонов, проверка автомобиля по базе розыска.
• Сайты УВД округов: Например, цао.мск.мвд.рф, юао.мск.мвд.рф — содержат актуальные контакты дежурных частей конкретных районов.

Дежурная часть отдела полиции, это «входная дверь» в систему правопорядка для каждого гражданина. В Москве эта система представлена многоуровневой сетью: от районных ОВД до ГУВД. Знание номера 102, а также прямого телефона дежурной части вашего районного отделения (который можно заранее найти на карте 2ГИС или сайте МВД), значительно ускоряет реакцию полиции в критической ситуации. Помните, что заведомо ложное сообщение о преступлении влечет за собой уголовную ответственность (ст. 306 УК РФ).

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов МВД России, портала «Электронная Москва» и справочников организаций (2ГИС) по состоянию на 2026 год. Для получения актуальных контактов конкретного отделения рекомендуется обращаться к официальному ресурсу мвд.рф или сайту соответствующего УВД округа.