Общество с ограниченной ответственностью «Дирекция эксплуатации зданий» (ООО «ДЭЗ») — одна из известных управляющих компаний, осуществляющих деятельность на территории города Самары и Самарской области. Основным профилем организации является управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе, включая обслуживание многоквартирных домов (МКД) и коммерческих объектов.

Основные сведения и реквизиты

Ниже приведены ключевые идентификационные данные организации, актуальные на момент публикации (основано на открытых данных ЕГРЮЛ, СПАРК, СБИС и справочниках 2ГИС/Зун):

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Дирекция эксплуатации зданий»
• Сокращенное наименование: ООО «ДЭЗ»
• ИНН: ###
• КПП: 631601001 (основной)
• ОГРН: 102630000xxxx (точный номер можно уточнить по выписке из ЕГРЮЛ)
• Юридический и фактический адрес: 443099, Самарская область, г. Самара, ул. ###, д. 26, 1 этаж, офис 21
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): 68.32 — Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе
• Дата регистрации (ОГРН): 2002 год (компания действует на рынке более 20 лет)

Контактная информация

Для связи с управляющей компанией (диспетчерская, приемная, бухгалтерия) можно использовать следующие каналы:

• Телефон диспетчерской / приемной: Уточняйте по актуальным справочникам (2ГИС, Zoon, официальный сайт), так как номера могут меняться. Часто указываются городские номера кода 846.
• Электронная почта (e-mail): Обычно указывается на официальном сайте или в платежках (например, dez@dez-samara.ru или похожий формат — требуется проверка).
• Официальный сайт: Наличие собственного веб-ресурса подтверждается в открытых источниках (заявлена возможность оплаты услуг через личный кабинет, новости ремонтов, контакты мастеров).
• Режим работы офиса: Стандартный для УК: будни с 9:00 до 18:00 (с перерывом на обед), выходные — суббота, воскресенье. Прием граждан по графикам, опубликованным на информационных стендах в подъездах и на сайте.

Деятельность и обслуживаемый фонд

ООО «ДЭЗ» управляет жилищным фондом в различных районах Самары. В реестре управляющих организаций Департамента городского хозяйства и экологии администрации города Самары компания числится как активный субъект;

Сфера услуг:

1. Техническое обслуживание МКД: текущий ремонт общих имуществ, содержание инженерных систем (водоснабжение, отопление, вентиляция, электроснабжение).
2. Управление общим имуществом: заключение договоров ресурсоснабжения, договоров на выполнение работ по содержанию/ремонту.
3. Финансовое управление: формирование и утверждение смет доходов и расходов, расчет платы за содержание и коммунальные услуги, работа с дебиторской задолженностью.
4. Капитальный ремонт: взаимодействие с Фондом капитального ремонта региона, контроль за выполнением работ по региональной программе.
5. Благоустройство придомовых территорий: уборка, вывоз ТКО, озеленение, клининговые услуги.

Судебная практика и финансовое состояние (Анализ рисков)

По данным систем бизнес-аналитики (СПАРК, Кодекс, Судебные акты) на конец 2024 – начало 2025 года по ООО «ДЭЗ» выявлены следующие показатели, которые важно учитывать собственникам и контрагентам:

• Арбитражные дела: Более 220 дел (в качестве ответчика, истца или третьего лица). Это достаточно высокий показатель для управляющей компании, что может указывать на активную судебную работу по взысканию долгов за ЖКХ, спорах с подрядчиками или ресурсоснабжающими организациями.
• Исполнительные производства: Более 210 производств у приставов. Основная масса, взыскание задолженностей по коммунальным платежам от собственников, а также исполнение судебных решений по спорам с контрагентами.
• Участие в тендерах/закупках: Компания участвует в закупках (44-ФЗ, 223-ФЗ), что характерно для получения прав управления новыми домами или закупки материалов/услуг.
• Финансовые показатели: Детальная бухгалтерская отчетность (баланс, отчет о финансовых результатах) доступна в платных системах (СБИС, СПАРК). Открытые фрагменты свидетельствуют о наличии выручки от основной деятельности, однако высокая судебная нагрузка требует внимания к ликвидности и чистой прибыли.

Отзывы жителей и рейтинг качества

На популярных отзывных площадках (2ГИС, Zoon, Yell, Яндекс Карты) рейтинг ООО «ДЭЗ» традиционно для многих УК находится в диапазоне 2.0 – 3.0 из 5.0.

Основные жалобы (негативный опыт):

• Низкая реакция на заявки: Жители часто пишут о том, что заявки через диспетчерскую или приложение «Госуслуги. Дома» / «Жилищный инспектор» выполняются с большими задержками или закрываются без фактического устранения проблемы.
• Повышение тарифов: Регулярный рост платы за содержание и КУ при отсутствии видимого улучшения качества услуг (уборка подъездов, состояние крыш, подвалов).
• Состояние кровли и подвалов: Жалобы на течи при дождях, сырость, плесень в подвалах, проблемы с отоплением в зимний период.
• Работа колл-центра: Трудозатратность дозвониться до диспетчера, невежливость операторов, формальные ответы («отписки»).

Позитивные моменты (если есть):

• Наличие личного кабинета на сайте для контроля начислений и оплаты.
• Выполнение плановых работ по капремонту (замена труб, ремонт крыш) в рамках региональной программы в некоторых домах.
• Работа аварийных бригад в ночное/выходное время (базовая функция УК).

Как сменить управляющую компанию или повлиять на качество?

Если качество услуг ООО «ДЭЗ» не устраивает, собственники помещений в МКД имеют законное право (ст. 161 ЖК РФ) инициировать смену управляющей организации.

Алгоритм действий:

1. Инициативная группа: Собрать группу инициаторов (не менее 1/3 собственников для проведения ОСС).
2. Общее собрание собственников (ОСС): Провести собрание (заочно или смешанным способом) с повесткой: «О прекращении договора управления с ООО «ДЭЗ» и выборе новой УК / переходе на прямое управление / ТСЖ».
3. Голосование: Решение принимается большинством голосов от общего числа собственников (для смены УК — более 50% от общего числа голосов).
4. Протокол и уведомление: Оформить протокол ОСС, направить его в Департамент городского хозяйства г. Самара и в саму УК (не позднее чем за 3 месяца до прекращения договора).
5. Конкурс/Выбор новой УК: Провести конкурс (если дом переходит на новую УК) или зарегистрировать ТСЖ.

Полезные ссылки и ресурсы для проверки

• Реестр УО г. Самара: Официальный сайт администрации Самары (раздел «Департамент городского хозяйства и экологии» -> «Реестр управляющих организаций»). Позволяет проверить, за какими конкретно домами закреплена УК и действует ли лицензия/допуск.
• ГИС ЖКХ (Дом.госуслуги.ру): Личный кабинет собственника; Здесь можно увидеть начисления, историю показаний приборов, подать обращение в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию) при нарушении сроков устранения нарушений.
• Сайт ГЖИ Самарской области: Подажа жалоб на бездействие УК, проверка отчетов о качестве услуг.
• СБИС / Контур.Фокус / СПАРК: Для детальной проверки финансовой устойчивости, судебных рисков и afiliрованных лиц (платные сервисы, есть демо-доступ).

ООО «ДЭЗ» (Самара) — это опытный игрок рынка ЖКХ с более чем 20-летней историей, управляющий значительным парком жилья. Однако, как и многие крупные УК, компания сталкивается с системными проблемами: высокой нагрузкой на диспетчерскую, старой изношенностью инженерных сетей в обслуживаемых домах и недовольством жителей тарифной политикой.

Рекомендация: Собственникам рекомендуется активно пользоваться инструментами гражданского контроля: участвовать в общих собраниях, требовать отчетность по смете, фиксировать обращения через официальные каналы (ГИС ЖКХ, письменные претензии с входящим номером) и при систематических нарушениях — обращаться в ГЖИ или инициировать процедуру смены управляющей компании.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Zoon, Yell, данные ЕГРЮЛ через сервисы СБИС/СПАРК, реестры МинЖКХ/администрации г; Самара) по состоянию на 2024–2025 гг. Реквизиты, контакты и рейтинг могут измениться. Перед принятием решений проверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах.