Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (сокращенно — ДЖКХ города Москвы или ДЖКХиБ) является ключевым органом исполнительной власти столицы, отвечающим за функционирование и развитие жилищно-коммунального комплекса․ Департамент обеспечивает жизнедеятельность миллионов москвичей, контролируя качество коммунальных услуг, состояние жилого фонда и благоустройство городской среды․

Общие сведения и реквизиты

Организация зарегистрирована 22 июля 1999 года․ Является юридическим лицом, действующим на основании Устава, утвержденного Правительством Москвы․

• Полное наименование: Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
• Сокращенное наименование: ДЖКХ города Москвы
• ИНН: ###
• ОГРН: 1037700110238
• Юридический адрес: 109012, город Москва, Богоявленский переулок, дом 6, строение 2
• Официальный сайт: dgkh․mos․ru (также информация дублируется на портале mos․ru)
• Подведомственность: Правительство Москвы

Нормативная база и история

Деятельность Департамента регулируется постановлениями Правительства Москвы․ Важным этапом истории стал Постановление Правительства Москвы от 28 августа 2007 года № 739-ПП «О Департаменте жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы» (с изменениями на 7 февраля 2017 года)․ Данный документ утратил силу 28 ноября 2017 года на основании Постановления Правительства Москвы № 915-ПП, что ознаменовало переход к актуализированному правовому регулированию структуры и полномочий органа власти․

В настоящее время Департамент действует на основании Устава, утвержденного актуальным постановлением Правительства Москвы, и федерального законодательства в сфере ЖКХ․

Основные функции и полномочия

Департамент реализует государственную политику Москвы в сфере жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства․ К ключевым направлениям деятельности относятся:

Управление жилищным фондом и ремонтом

• Организация и контроль за проведением капитального ремонта общих имуществ многоквартирных домов․
• Координация текущего ремонта и содержания жилого фонда․
• Мониторинг состояния инженерного оборудования зданий․

Коммунальное обеспечение и ресурсоснабжение

• Обеспечение надежного тепло-, водо- и электроснабжения потребителей․
• Ремонт и модернизация инженерных коммуникаций (сетей теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения)․
• Контроль за качеством коммунальных ресурсов и тарифообразованием (в пределах компетенции)․

Благоустройство и экология

• Организация благоустройства территорий придомовых участков, дворов, парков и площадей․
• Управление системой обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО): сбор, вывоз, утилизация, переработка мусора (включая раздельный накопление)․
• Уборка территорий, снегоуборка в зимний период․

Социальная поддержка и контроль

• Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан при оплате ЖКУ (субсидии, льготы)․
• Контроль за деятельностью управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) и ресурсоснабжающих компаний․
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам ЖКХ․

Структура и подведомственные организации

Для реализации своих полномочий Департамент координирует работу обширной сети подведомственных и подконтрольных организаций․ К ним относятся:

• Государственные унитарные предприятия (ГУП) и бюджетные учреждения по управлению жилыми домами (ГБУ «Жилищник» и др․)․
• Организации по эксплуатации инженерных сетей (теплосети, водоканал, электросети)․
• Предприятия по благоустройству и уборке территорий (автопарки, комбинаты по утилизации отходов)․
• Центры обслуживания населения (МФЦ, «Мои документы» по профильным вопросам)․

Примечание: Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ) является отдельным структурным подразделением системы управления, отвечающим за предоставление жилья, учет нуждающихся и социальный наем, и не входит в структуру ДЖКХ, хотя тесно взаимодействует с ним․

Цифровые сервисы и обращения граждан

Департамент активно внедряет цифровые технологии для повышения доступности и прозрачности услуг:

1. Портал «Госуслуги Москвы» (mos․ru): основной канал для подачи электронных обращений, записи на прием, отслеживания статуса заявок на ремонт, перерасчет платежей и др․
2. Официальный сайт ДЖКХ (dgkh․mos․ru): размещение нормативных актов, отчетов о выполнении программ капитального ремонта, реестров управляющих организаций, информации о тарифах и графиках отключений․
3. Мобильное приложение «Дом․Москва» / «Госуслуги․Дом»: возможность передачи показаний счетчиков, оплаты квитанций, вызова аварийной службы, голосования за капремонт․
4. Единый диспетчерский центр (ЕДЦ): круглосуточный прием аварийных сообщений по телефону +7 (495) 539-53-53 (единый номер для Москвы)․

Контактная информация

Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции:

Ключевые проекты и приоритеты развития

В текущих условиях Департамент фокусируется на реализации национальных проектов и городских программ:

• Программа капитального ремонта: ежегодное включение домов в региональную программу, переход на закрытые контуры финансирования (спецсчета)․
• Модернизация инфраструктуры: замена изношенных сетей тепло- и водоснабжения, внедрение «умных» систем учета и управления (АСКУЭ, АСУТП)․
• Реформа ТКО: полный переход на раздельное накопление отходов («Два бака»), строительство современных комплексов по переработке․
• Благоустройство по программе «Мой район» / «Мои улицы»: комплексное улучшение качества городской среды, создание беспрепятственной среды, освещение, озеленение․
• Цифровизация: внедрение BIM-технологий при проектировании ремонтов, цифровых двойников зданий, автоматизированных систем диспетчеризации․

Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы играет системообразующую роль в обеспечении комфортной и безопасной среды для жизни мегаполиса․ Его деятельность охватывает полный цикл — от производства тепла и воды до уборки снега во дворах и переработки мусора․ Взаимодействие с Департаментом доступно каждому жителю через удобные цифровые сервисы (mos․ru, dgkh․mos․ru) и единый диспетчерский центр, что обеспечивает оперативное решение возникающих вопросов и прозрачность управления городским хозяйством․

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (сайты dgkh․mos․ru, mos․ru, реестры юрлиц, нормативные акты Правительства Москвы) по состоянию на 2026 год․ Для получения актуальной справочной информации и подачи обращений рекомендуется обращаться к официальным ресурсам Департамента․