Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики (ДЖКХЭ) города Ростова-на-Дону — это ключевой орган исполнительной власти местного самоуправления‚ осуществляющий управление в сфере ЖКХ‚ энергетики‚ теплоснабжения‚ водоснабжения и водоотведения‚ а также надзор за деятельностью управляющих организаций. Ниже представлена подробная справочная информация на основе открытых данных на 28 сентября 2026 года.

Основные реквизиты организации

• Полное наименование: Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики города Ростова-на-Дону
• ИНН: ###
• КПП: 616301001
• ОГРН: 1026103273415
• Дата регистрации: 2 августа 1996 года (в ЕГРЮЛ запись от )
• Руководитель (по открытым данным): Неделин Михаил Дмитриевич (указан в справочниках «Вики Деловой квартал»); примечание: в некоторых источниках встречается ФИО Пономарев Алексей Сергеевич‚ возможно‚ данные устарели или относятся к другому периоду.

Адреса департамента: юридический и фактический

Важно: Как и многие государственные учреждения‚ Департамент имеет разные адреса для юридической регистрации и фактического приема посетителей. Не путайте их при планировании визита.

Фактический адрес (Прием граждан‚ работа отделов)

Здание‚ где располагаются основные административно-хозяйственные помещения‚ кабинеты специалистов и проводится прием граждан:

Этот адрес указан в картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс.Карты)‚ на сайте Zoon.ru и в справочниках организаций как основной адрес пребывания ведомства.

Юридический адрес (Почтовый‚ для официальной корреспонденции)

Адрес‚ закрепленный за организацией в ЕГРЮЛ для получения почты и судебных извещений:

Примечание: По адресу ул. ###‚ 112 расположен Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области — вышестоящий региональный орган‚ не путать с городским Департаментом.

Контактные телефоны

• Справочно-информационная служба / Главный аппарат: +7 (863) 240-47-91
• Факс: +7 (863) 240-47-91

Рекомендуется уточнять актуальные внутренние номера нужных отделов (капитальный ремонт‚ тарифы‚ контроль за УО и т.д.) по единому справочному номеру или на официальном сайте администрации города.

Режим работы администрации

График личного приема граждан руководителями и специалистами

Для решения вопросов‚ требующих личного обращения‚ установлен специальный график:

• День приема: Третья среда каждого месяца.
• Место: Фактический адрес, ул. ###‚ 6 (необходимо уточнять номер кабинета у дежурного администратора или по телефону).

Совет: Перед визитом на личный прием настоятельно рекомендуется заранее записаться по телефону +7 (863) 240-47-91 или через портал «Госуслуги» / официальный сайт администрации Ростова-на-Дону (rostov-gorod.ru)‚ так как количество слотов ограничено.

Структура и подчиненные организации

Департамент координирует работу районных управлений ЖКХ (МКУ «Управления ЖКХ районов»). Знание их адресов может ускорить решение локальных проблем (проблемы с конкретным домом‚ участком‚ управляющей организацией):

1. МКУ «Управление ЖКХ Ленинского района»
2. МКУ «Управление ЖКХ Октябрьского района»
3. МКУ «Управление ЖКХ Пervomайского района», адрес: ул. ###‚ 64/112
4. МКУ «Управление ЖКХ Советского района»
5. МКУ «Управление ЖКХ Пролетарского района»
6. МКУ «Управление ЖКХ Железнодорожного района»
7. МКУ «Управление ЖКХ Кировского района»

Актуальные адреса и телефоны районных управлений лучше искать на сайте Департамента в разделе «Структура» или «Подведомственные организации».

Основные функции и вопросы‚ решаемые в Департаменте

Гражданам и организациям стоит обращаться в ДЖКХЭ по следующим вопросам:

• Контроль за качеством коммунальных услуг (вода‚ тепло‚ электричество‚ газ‚ вывоз ТКО).
• Капитальный ремонт общих имуществ МКД (формирование планов‚ контроль выполнения работ).
• Тарифовое регулирование (утверждение тарифов на коммунальные услуги для населения).
• Лицензирование деятельности по управлению МКД (реестр управляющих организаций).
• Программы реновации‚ сноса аварийного жилья и переселения.
• Энергосбережение и повышение энергоэффективности бюджетных учреждений и жилых домов.
• Рассмотрение жалоб на действия/бездействие управляющих компаний‚ ТСЖ‚ ЖСК.

Альтернативные способы обращения (без визита)

Во многих случаях личный визит можно избежать‚ используя дистанционные каналы:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Обращения в органы власти». Позволяет подать жалобу на УО‚ качество услуг‚ тарифы с отслеживанием срока ответа.
• Сайт Администрации Ростова-на-Дону: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Публичный реестр обращений (РОИВ): для контроля за исполнением поручений.
• Телефон доверия / Горячая линия МинЖКХ Ростовской области: для вопросов регионального уровня (капремонт‚ газификация и т;д.).

Как доехать до Департамента (ул. ###‚ 6)

Здание находится в исторической части города‚ вблизи набережной Дона.

• Ориентир: Пересечение ул. ### и пер. Крепостной (или ул. ### проспект). Рядом — Парк «Ростовский»‚ Стадион «Ростов Арена» (далее вглубь города).
• Общественный транспорт: Остановка «ул. ###» или «Парк Ростовский».
  • Автобусы: № 4‚ 15‚ 25‚ 40‚ 52‚ 56‚ 64‚ 70‚ 76‚ 81‚ 90‚ 102 и др.
  • Маршрутки: множество маршрутов‚ следующих по Буденновскому проспекту и Нижнебульварной улице.
• На автомобиле: Парковка у здания ограничена (историческая застройка‚ узкие улицы). Рекомендуется пользоваться платными парковками в зоне действия ППП или припарковаться на соседних улицах (ул. ###‚ пер. Крепостной) с соблюдением ПДД.

Резюме: куда ехать и куда писать?

1. Ехать на прием / в отделы: ул. ###‚ 6 (режим: пн-чт 9-18‚ пт 9-17‚ обед 13-13:48).
2. Писать официальные письма / судебные иски / почту: ул. ###‚ 77‚ 344002 (юридический адрес).
3. Звонить за справками: +7 (863) 240-47-91.
4. Подать жалобу на УО / качество услуг быстрее всего: через Госуслуги или электронную приемную администрации города.

Информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика приема на официальном сайте rostov-gorod.ru в разделе «Структура управления» → «Департамент ЖКХ и энергетики».