Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) — это ключевое исполнительное орган городской власти, осуществляющее функции по разработке и реализации государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, поддержки семей, пенсионного обеспечения и помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Департамент играет системообразующую роль в обеспечении социальной стабильности и поддержке наиболее уязвимых категорий населения столицы.

История формирования и современный статус

Современный облик ведомства сложился в результате оптимизации управленческой структуры Москвы. Важным этапом стало Решением Президиума Правительства Москвы о присоединении Департамента труда и занятости населения к Департаменту социальной защиты населения. Объединенное ведомство получило текущее название и расширенные полномочия, что позволило создать единое «однооконное» пространство для оказания социальных услуг и выплат.

С момента объединения департаментом руководит Владимир Петросян, обладающий богатым управленческим опытом в социальной сфере. Под его руководством ведомство успешно интегрировало функции по содействию занятости в систему социальной защиты, обеспечив бесшовность сервисов для москвичей.

Основные функции и полномочия

Деятельность ДТСЗН регулируется законодательством РФ, законами города Москвы и нормативными правовыми актами Мэра и Правительства Москвы. К ключевым направлениям относятся:

• Содействие занятости: организация работы Центров занятости населения («Моя работа»), проведение ярмарок вакансий, обучение и переобучение безработных, поддержка предпринимательства и самостоятельной занятости.
• Социальное обеспечение и выплаты: назначение и выплата пособий по беременности и родам, детским пособиям (в т.ч. единовременных при рождении, ежемесячных до 1,5 и 3 лет, на детей 3–17 лет), материнского (семейного) капитала городского уровня.
• Поддержка семей с детьми: реализация программ «Молодая семья», «Родительский капитал», выдача социальных карт, компенсация платы за детские сады, предоставление земельных участков многодетным семьям.
• Забота о старшем поколении и инвалидах: обеспечение социальными услугами уход и заботы, техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортным лечением, выплатой ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) и наборов социальных услуг (НСУ).
• Помощь гражданам в трудной жизненной ситуации: работа со бездомными (социальные адаптационные центры, пункты выдачи еды и одежды), поддержка бывших воспитанников детских домов, помощь жертвам торговли людьми и домашнего насилия.
• Реабилитация и абилитация инвалидов: создание безбарьерной среды, обеспечение инвалидов колясками, слуховыми аппаратами, протезами, организация работы центров реабилитации.

Цифровая трансформация и доступность сервисов

Департамент является одним из лидеров по внедрению цифровых технологий в социальной сфере. Большинство услуг предоставляются в проактивном формате («супер-услуги») или через единый портал mos.ru и приложение «Госуслуги Москвы».

Ключевые цифровые продукты:

1. Проактивные выплаты: многие пособия (на первенца, вторых детей до 3 лет, на детей 3–17 лет, ЕДВ пенсионерам) назначаются автоматически без обращения гражданина на основании межведомственного электронного взаимодействия.
2. Личный кабинет получателя соцуслуг: позволяет отслеживать статус заявления, историю выплат, состав индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
3. Портал «Моя работа» (myjob.mos.ru): единая платформа для поиска вакансий, записи на обучение, прохождения карьерного консультирования и участия в программах содействия занятости.
4. Электронная очередь в ЦЗН и ТЦСО: запись на прием к специалисту через терминалы, сайт или мобильное приложение.

Приоритетные проекты и актуальные инициативы (на 2026 год)

В соответствии с целями нацпроектов «Демография», «Старшее поколение», «Поддержка занятости» и городскими программами, Департамент фокусируется на следующих направлениях:

Развитие системы долгосрочного ухода (Долгосрочный уход — система «Забота»)

Создание сети центров ухода за пожилыми людьми и инвалидами с тяжелыми нарушениями функций организма. Расширение практики «ухода за ухаживающим» (всплывной уход, патронажные службы, школы ухода для родственников).

Поддержка рождаемости и семей с детьми

• Выплата городского материнского капитала (размер ежегодно индексируется).
• Программа «Родительский капитал» для семей, воспитывающих троих и более несовершеннолетних детей.
• Бесплатное питание для учащихся 1–4 классов и льготное для старшеклассников.
• Компенсация части платы за дошкольные образовательные организации (ДОО) негосударственных и ведомственных.

Содействие занятости и обучение кадров

На основе предоставленной информации, Департамент активно проводит бесплатные тренинги для ищущих работу, желающих сменить профессию или повысить квалификацию. Программы формируются с учетом запроса работодателей Москвы (IT, строительство, промышленность, сфера услуг, здравоохранение). Обучение проходит в ведущих колледжах и учебных центрах города с выдачей документов установленного образца.

Почетное столетие и поддержка долгожителей

Особое внимание уделяется ветеранам труда и войны, блокадникам и лицам, достигшим 100-летнего возраста. Согласно актуальным данным, долгожителям Москвы к столетнему юбилею положена дополнительная единоразовая выплата (размер устанавливается ежегодно, например, 37 062 рубля по данным за недавний период). Выплата производится в порядке «проактивного» предоставления или по заявлению.

Социальная адаптация бездомных граждан

Работа сети Социальных адаптационных центров (САЦ) и пунктов «Социальный патруль». Комплексная помощь: восстановление документов, медицинское освидетельствование, психологическая поддержка, трудоустройство, помощь в возвращении к родным. Задействованы социальные работники, врачи, психологи и юристы.

Территориальная структура: Центры социального обслуживания населения (ЦСОН/ТЦСО)

Главным звеном «полевой» работы Департамента являются Территориальные центры социального обслуживания населения (ТЦСО), расположенные в каждом районе Москвы. Именно здесь москвичи могут:

• Подать документы на меры социальной поддержки (пособия, субсидии, ЕДВ, НСУ).
• Оформить социальную карту москвича / пенсионера.
• Получить консультацию юриста, психолога, социального работника.
• Оформить направление в стационарные учреждения (дома-интернаты, пансионаты) или на полустационарное обслуживание (дневные отделения).
• Получить технические средства реабилитации (по ИПРА).

Взаимодействие с НКО и общественностью

Департамент развивает институт социального заказа и грантовой поддержки некоммерческих организаций (НКО). Ежегодно проводятся конкурсы на предоставление субсидий НКО на реализацию социально значимых проектов: помощь пожилым, поддержка семей в кризисе, профилактика сиротства, инклюзия инвалидов, волонтерство. Это позволяет задействовать ресурсы гражданского общества для решения острых социальных задач.

Контактная информация и обращения граждан

Для получения консультаций, записи на прием или решения спорных вопросов гражданам доступны следующие каналы связи:

• Единая справочно-информационная служба Департамента: +7 (495) 870-45-45 (работает в будни).
• Горячая линия Мэра Москвы / Единый диспетчерский центр 115: для общих вопросов и контроля за исполнением обращений.
• Официальный сайт: dtszn.mos.ru (разделы: «Услуги», «Пособия и выплаты», «Обращения граждан», «Новости»).
• Портал mos.ru: раздел «Социальная поддержка» — подача электронных заявлений на большинство выплат.
• Приемная Департамента: г. Москва, ул. ###, д. 36 (режим приема уточнять на сайте).

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы остается гарантом выполнения социальных обязательств столицы перед жителями. Переход на проактивную модель выплат, цифровизация процессов, объединение функций труда и соцзащиты, развитие сети стационарных и полустационарных учреждений для пожилых и инвалидов, а также системная работа с бездомными и семьями в кризисе, это ключевые векторы деятельности ведомства. Цель — обеспечить достойный уровень жизни каждого москвича, независимо от возраста, состояния здоровья или жизненных обстоятельств, в строгом соответствии с законодательством РФ и решениями городского руководства.