Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН г. Москвы), это главный исполнительный орган городской власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере социальной защиты, труда и занятости. Одной из самых востребованных услуг, которые предоставляет ведомство, является выдача различных видов справок и выписок, необходимых гражданам для подтверждения социального статуса, права на меры поддержки, дохода и иных обстоятельств.

Основные виды справок, выдаваемых Департаментом

Через Департамент (или его территориальные органы — Центры социального обслуживания населения «Мои документы» / МФЦ) можно получить следующие ключевые документы:

• Справка о назначении и выплате пенсии / социального пособия — подтверждает факт назначения выплаты, ее размер и периоды начисления. Часто требуется банками для получения кредитов, ипотеки или виз.
• Справка о доходах (в установленном ведомством формате или форме 2-НДФЛ по данным ПФР/СФР), необходима для оформления субсидий на оплату ЖКУ, получения социальных льгот, устройства на работу.
• Справка о присвоении меры социальной поддержки (ЭДВ, наборы социальных услуг, компенсации) — подтверждает статус получателя мер поддержки (например, для ветеранов, инвалидов, семей с детьми).
• Выписка из реестра получателей мер социальной поддержки — официальный документ со штампом и подписью ответственного лица, содержащий перечень назначенных мер поддержки;
• Справка для суда / банка / МФЦ / миграционной службы — целевые справки, формируемые по конкретному запросу заявителя с указанием адресата.
• Справка о составе семьи / совместно проживающих лицах — выдается на основании данных учета и регистрации по месту пребывания/проживания (часто оформляется через МФЦ на основании данных Департамента).

Способы получения справки

На 2026 год предусмотрено несколько удобных каналов обращения. Выбор способа зависит от срочности и типа документа.

Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — самый быстрый способ

Большинство стандартных справок (о пенсии, пособиях, мерах поддержки) доступны в электронном виде.

1. Авторизуйтесь в профиле (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел: «Пенсионы, пособия и льготы» → «Справки и выписки».
3. Выберите нужный вид справки (например, «Справка о назначении пенсии» или «Справка о мерах социальной поддержки»).
4. Проверьте предзаполненные данные и отправьте запрос.
5. Готовый документ с электронной подписью (ЭП) появится в личном кабинете в разделе «Уведомления» или «Документы» в течение 1–3 рабочих дней (часто мгновенно).

Важно: Электронная справка с усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) имеет равную юридическую силу с бумажным оригиналом и принимается во всех банках, судах и госорганах.

Мобильное приложение «Госуслуги» / «Госуслуги.Мой профиль»

Функционал полностью дублирует веб-версию. Удобно для быстрого получения PDF-файла на смартфон и отправки его по почте или в мессенджерах.

МФЦ «Мои документы» (Личный прием)

Если нужна справка на бланке строгой отчетности с «живой» печатью и подписью (некоторые банки или зарубежные консульства до сих пор требуют именно бумажный оригинал), либо если нет доступа к Госуслугам.

• Запись на прием: через портал «Госуслуги», приложение «МФЦ Москвы», по телефону +7 (495) 777-77-77 или на терминалах в самом МФЦ.
• Необходимо иметь с собой: паспорт РФ (оригинал) и СНИЛС (желательно).
• Срок готовности: обычно 1–5 рабочих дней в зависимости от типа справки.

Терриальные центры социального обслуживания населения (ТЦСОН)

Обращение возможно по месту жительства (прописки) или пребывания. Прием ведется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону горячей линии Департамента или на сайте ДТСЗН).

Почтовый запрос

Направляется заказным письмом с вложенным описью вложения на адрес Департамента или ТЦСОН. В заявлении нужно указать: ФИО, дату рождения, адрес регистрации, какой именно документ нужен, кому и зачем адресуется, контактный телефон. Ответ придет почтой на обратный адрес. Сроки увеличиваются на почтовые пересылки.

Необходимые документы для оформления

Перечень может незначительно варьироваться в зависимости от вида справки, но базовый пакет всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал при личном обращении; данные профиля — на Госуслугах).
• СНИЛС (зеленая карта или номер в профиле Госуслуг).
• Заявление (заполняется на месте у оператора МФЦ/ТЦСОН или формируется автоматически на портале).
• Доверенность (нотариальная или простая письменная, заверенная в установленном порядке), если справку получает представитель. В доверенности должно быть указано право на получение сведений, содержащих персональные данные.
• Документы, подтверждающие полномочия законного представителя (свидетельство о рождении ребенка, решение суда/органа опеки) — при получении справки для несовершеннолетнего или нетрудоспособного гражданина.

Сроки изготовления и стоимость

Примечание: Государственная пошлина за выдачу справок из органов социальной защиты не взимается (ст. 333.36 НК РФ, п. 22).

Электронная проверка подлинности справки

Любой полученный электронный документ (PDF с ЭП) можно проверить на подлинность без установки специального ПО:

1. Откройте файл в программе просмотра PDF (Adobe Acrobat Reader, браузер).
2. На панели подписей (обычно слева или вверху) нажмите на подпись / значок печати.
3. Система покажет статус: «Подпись верна», «Сертификат действителен», «Документ не изменялся после подписания».
4. Также можно воспользоваться сервисом проверки ЭП на сайте gosuslugi.ru (раздел «Проверить документ») или на портале e-trust.gosuslugi.ru.

Контакты и полезные ссылки (актуально на 2026 год)

• Официальный сайт ДТСЗН г. Москвы: mos.ru/dtszn (раздел «Услуги» → «Получение справок»)
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru
• Горячая линия Департамента (справочно-информационная): +7 (495) 539-55-55 (работает в будни с 9:00 до 18:00).
• Единый колл-центр МФЦ Москвы: +7 (495) 777-77-77 (круглосуточно).
• Адрес главной администрации Департамента: г. Москва, ул. ###, д. 36/1.
• Поиск ближайшего ТЦСОН или МФЦ: карта на сайте mos.ru в разделе «Организации» или в приложении «МФЦ Москвы».

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли получить справку за другого человека без доверенности?

Нет. Справки содержат персональные данные и сведения о тайне личной жизни. Выдача третьим лицам возможна только при наличии нотариальной доверенности или доверенности, заверенной уполномоченным лицом (начальником организации, врачом стационара и т.д.), либо если представитель является законным представителем (родитель, опекун) с подтверждающими документами.

Что делать, если в справке ошибка (ФИО, СНИЛС, сумма)?

Необходимо обратиться в орган, выдавший справку (МФЦ или ТЦСОН), с заявлением об исправлении ошибки и документами, подтверждающими верные данные (паспорт, СНИЛС, решение о назначении выплаты). Исправление производится в течение 3–5 рабочих дней. На Госуслугах можно оставить обращение в техподдержку с темой «Ошибка в документе».

Подойдет ли электронная справка с Госуслуг для визы / ипотеки / суда?

Да. Согласно ФЗ № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и Постановлению Правительства РФ, электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) уполномоченного должностного лица Департамента, приравнен к бумажному документу с печатью и подписью. Большинство банков (Сбер, ВТБ, Альфа, Газпромбанк и др.) и судов принимают такие файлы без проблем. Для консульств отдельных стран рекомендуется уточнять требования заранее — иногда требуется апостиль или консульский легализация, которые ставятся только на бумажный оригинал.

Как получить справку, если я живу в другом регионе, но пенсия/пособие назначено Москвой?

Используйте портал «Госуслуги» — он работает по всей территории РФ и за рубежом. Личный визит в МФЦ/ТЦСОН Москвы не обязателен. Если нужен бумажный оригинал, можно заказать его на Госуслугах с доставкой «Почтой России» (платная услуга доставки) или оформить доверенность на родственника в Москве.

Резюме: Самый удобный, быстрый и бесплатный способ получить справку из Департамента социальной защиты Москвы — это личный кабинет на портале Госуслуги. Электронный документ с КЭП полностью заменяет бумажный для 99% задач (банки, работа, учеба, суды, другие госорганы). Бумажный оригинал на бланке строгой отчетности получают в МФЦ «Мои документы» или ТЦСОН по предварительной записи.