Департамент социальной защиты населения Красносельского района (часто обозначаемый как ОСЗН Красносельского района или СОБЕС) — это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию социальной политики на территориальном уровне. Ведомство осуществляет полномочия по назначению и выплате социальных пособий‚ предоставлению мер социальной поддержки‚ а также организации социального обслуживания уязвимых категорий граждан.
Контактные данные и реквизиты
Адрес главного управления
Адрес: 198329‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. ### Германа‚ д. 3 (1-й этаж‚ каб. 121).
Здание: Администрация Красносельского района.
Телефоны для связи
- Справочно-информационная служба / Приемная: 8 (812) 576-13-27
- Горячая линия / Консультации: 8 (812) 576-13-16
- Телефон Администрации района: 736-86-06 (код города 812)
- Единая бесплатная горячая линия юридической помощи (СПб и ЛО): ###
Электронные контакты
- E-mail: tukrsl@gov.spb.ru (адрес Администрации Красносельского района)
- Официальный сайт: krasnoselsky;gov.spb.ru (раздел «Социальная защита населения»)
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для онлайн-записи и подачи заявлений)
Режим работы и прием граждан
Обратите внимание: график приема может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефонам или на сайте перед визитом.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Номера кабинетов для приема по вопросам
В здании по ул. ### Германа‚ 3 прием граждан ведется в следующих кабинетах (1-й этаж):
- Каб. 119
- Каб. 126
- Каб. 132
- Каб. 121 (административный офис)
Примечание: Распределение специалистов по кабинетам может меняться. Уточняйте номер кабинета у сотрудника справочной или на информационном стенде в холле.
Основные функции и предоставляемые услуги
Департамент осуществляет полномочия по реализации государственных гарантий в сфере социальной защиты. К ключевым направлениям деятельности относятся:
- Назначение и выплата пенсий и пособий: страховые и социальные пенсии‚ пособия по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ на детей (в т.ч. материнский капитал‚ ежемесячные выплаты на детей до 3 и до 17 лет‚ пособия на первых неполных 18 лет).
- Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)‚ наборы социальных услуг (НСУ)‚ компенсации за ЖКХ‚ проезд‚ санаторно-курортное лечение для федеральных и региональных льготников.
- Социальная помощь в трудной жизненной ситуации: материальная помощь малоимущим семьям‚ одиноким пожилым гражданам‚ лицам‚ пострадавшим от ЧС/стихийных бедствий‚ экстренная социальная помощь (продукты‚ лекарства‚ одежда).
- Оформление статусов: ветеранов труда‚ ветеранов ВО‚ тружеников тыла‚ детей-сирот‚ детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ семей-сирот‚ многодетных семей‚ инвалидов (взаимодействие с МСЭ).
- Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача Индивидуальных программ реабилитации (ИПРА)‚ направление на МСЭ‚ предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
- Социальное обслуживание: взаимодействие с Комплексным центром социального обслуживания населения (КЦСОН) Красносельского района (адрес: Ленинский пр.‚ 53 к. 1) для организации стационарных‚ полустационарных и домашних социальных услуг.
Структура и подведомственные организации
Помимо основного органа управления (Отдела соцзащиты в Администрации района)‚ на территории Красносельского района функционирует сеть учреждений:
- КЦСОН Красносельского района (Комплексный центр социального обслуживания населения): основной оператор социальных услуг (домашний уход‚ дневной пребывание‚ стационар‚ социальное такси‚ «Меню выбора»). Адрес: Ленинский проспект‚ 53‚ корп. 1.
- Территориальные отделения (при необходимости): прием граждан также может осуществляться в выездном режиме или через МФЦ «Мои Документы» (для приема документов).
Как обратиться в Департамент: пошаговая инструкция
Способ 1: Онлайн через Госуслуги (Рекомендуемый)
- Зайдите на портал Госуслуги (полная верификация учетной записи обязательна).
- Выберите раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → нужную услугу (например‚ «Назначение пособия по беременности и родам»).
- Заполните электронную форму‚ прикрепите сканы документов.
- Подпишите заявление ЭЦП (СМС-код или ГосКлюч).
- Отслеживайте статус в личном кабинете. При необходимости оригиналы документов запросят позже.
Способ 2: Личный визит (Очередь / Предварительная запись)
- Запишитесь на прием заранее: через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в ведомство»)‚ по телефону 576-13-27 или через терминал в холле Администрации (ул. ### Германа‚ 3).
- Придите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом (или иным документом‚ удостоверяющим личность) и пакетом оригиналов документов по делу.
- Пройдите через КПП (нужен паспорт)‚ поднимитесь на 1 этаж‚ следуйте навигации к кабинетам 119‚ 126‚ 132.
Способ 3: Почтовое отправление / МФЦ
- Документы можно направить почтой РФ (ценным бандеролем с описью вложения) на адрес: 198329‚ СПб‚ ул. ### Германа‚ 3‚ Отдел соцзащиты Красносельского района.
- Прием первичных документов (заявлений‚ копий) возможен в МФЦ «Мои Документы» Красносельского района (адреса уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт).
Горячие линии и экстренные контакты
Для оперативного решения вопросов или сообщения о нарушениях:
- Единая горячая линия Минтруда России: ### (бесплатно по РФ).
- Горячая линия Комитета по социальной политике СПб: +7 (812) 576-13-16 (рабочее время);
- Телефон доверия для пожилых людей и инвалидов (КЦСОН): уточняйте на сайте КЦСОН Красносельского района.
- Экстренная социальная помощь (КЦСОН): круглосуточно по телефонам дежурных смен (информация на сайте КЦСОН).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для оформления пособия на ребенка до 1.5 лет?
Основной пакет: заявление (на Госуслугах или бумажное)‚ паспорт заявителя‚ СНИЛС‚ свидетельство о рождении ребенка‚ справка о доходах за 12 месяцев (для единовременного пособия на ранних сроках / ежемесячного до 1.5 лет по старым правилам — не всегда требуется‚ уточняйте). Для единого пособия (с 2023 г;) доходы проверяются автоматически через межведомственное взаимодействие.
Как получить бесплатный проездной на наземный транспорт для пенсионера?
Оформляется через Госуслуги (услуга «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан…») или лично в Отделе соцзащиты (каб. 119/126/132). Нужен паспорт‚ пенсионное удостоверение (или справка из ПФР/СФР)‚ фото 3×4 (для пластиковой карты «Подорожник»)‚ СНИЛС.
Где находится КЦСОН Красносельского района и чем он отличается от Отдела соцзащиты?
Отдел соцзащиты (ул. ### Германа‚ 3) — это орган власти‚ который назначает выплаты‚ принимает решения о предоставлении мер поддержки‚ выдает справки.
КЦСОН (Ленинский пр.‚ 53 к.1) — это учреждение‚ которое непосредственно оказывает услуги: уход за пожилыми дома‚ дневной пребывание‚ социальное такси‚ выдачу продуктовых наборов‚ проведение мероприятий. Направление в КЦСОН дает Отдел соцзащиты.
Можно ли оформить материнский капитал в Отделе соцзащиты Красносельского района?
Назначение материнского (семейного) капитала находится в ведении Социального фонда России (СФР). Отдел соцзащиты не назначает его. Однако распоряжение средствами маткапитала (на жилье‚ образование‚ пенсию мамы‚ ежемесячные выплаты до 3 лет) можно оформить и через Отдел соцзащиты (как уполномоченный орган субъекта)‚ и через СФР/Госуслуги.
Отзывы и рейтинг
На популярных картах и справочниках (2ГИС‚ Яндекс;Карты‚ Zoon.ru) учреждение имеет смешанные отзывы. Основные темы:
- Плюсы: компетентные специалисты по сложным вопросам (инвалидность‚ редкие пособия)‚ возможность решить вопрос «на месте» без очереди при предзаписи‚ вежливая охрана/администраторы на входе.
- Минусы: длинные очереди в «живую» без записи‚ долгая обработка документов (законные сроки до 10-30 дней)‚ сложность дозвониться по телефонам в часы пик‚ необходимость многократного визита за справками.
Совет: Используйте предварительную запись через Госуслуги — это экономит часы ожидания в коридоре.
Схема проезда
Адрес: ул. ### Германа‚ д. 3 (здание Администрации Красносельского района).
- Метро: «Начальный» (последний вагон от центра) → далее автобус/маршрутка до остановки «ул. ### Германа» или «Администрация Красносельского района».
- Автобусы/Маршрутки: остановка «ул. ### Германа» (маршруты: К-129‚ К-229‚ К-309‚ 79‚ 86‚ 150‚ 283 и др.).
- Ориентир: ТЦ «Рио» (напротив)‚ площадь Ленина. Вход в здание Администрации с двора (со стороны парковки/сквера)‚ КПП на входе.
Департамент социальной защиты Красносельского района является основным оператором государственной социальной помощи для жителей района. Для получения услуг настоятельно рекомендуется использовать цифровые сервисы (Госуслуги‚ Личный кабинет СФР) — это исключает ошибки в документах‚ сокращает сроки рассмотрения и избавляет от необходимости стоять в очереди. При сложных жизненных ситуациях (инвалидность‚ ЧС‚ конфликты по опеке) личный визит к специалисту с предварительной записью остается наиболее эффективным способом решения вопроса.
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (Zoon‚ 2ГИС‚ официальный сайт Администрации СПб‚ Госуслуги) актуальных на момент публикации. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные телефоны и график работы на официальных ресурсах.