Департамент образования и науки города Москвы (ДОНМ) — это ключевой орган исполнительной власти столицы, реализующий государственную политику в сфере образования. Ведомство подведомственно Правительству Москвы и входит в Комплекс социальной сферы города. Учитывая масштаб мегаполиса, структура департамента включает центральный аппарат, округовые управления и территориальные отделы в каждом административном округе.

Ниже представлена подробная и актуальная на информация об адресах главных зданий, контактах и режиме работы для личного приема граждан.

Главный адрес Центрального аппарата Департамента (ДОНМ)

Основное здание, где располагается руководство департамента, главные управления и административно-технические отделы, находится по адресу:

Дополнительные корпуса на улице Большая Спасская

В смежных строениях (д. 15, стр. 1–4) размещены отдельные управления и подразделения центрального аппарата.

Общественная приемная Департамента

Для личного приема граждан, подачи письменных обращений и консультаций функционирует отдельная площадка — Общественная приемная:

Центральное окружное управление образования (ЦОУО ДО г. Москвы)

Отдельное структурное подразделение, курирующее образовательные организации Центрального административного округа (ЦАО):

• Адрес: 109004, г. Москва, Тетеринский переулок, д. 2А, стр. 1
• Метро: «Таганская» (Кольцевая и Таганско-Краснопресненская линии) — 400 м.
• Телефон: +7 (495) 915-05-40
• Email: cou@couo.ru (уточняйте актуальность на сайте)

Иные территориальные управления и представительства

Департамент имеет представительства в других округах города. Примеры адресов (рекомендуется уточнять актуальность перед визитом):

Важно: Адреса территориальных управлений могут меняться. Официальный реестр всех структурных подразделений с актуальными контактами всегда доступен на портале mos.ru/donm/contacts/.

Контактная информация и «Горячая линия»

Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия)

+7 (495) 366-66-80

Режим работы колл-центра: обычно понедельник–четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 15:45 (перерыв на обед уточняйте при звонке). В периоды массовых приемных кампаний (август-сентябрь) режим может расширяться (например, ежедневно с 10:00 до 15:00).

Дополнительные телефоны для оперативных вопросов

• +7 (495) 366-11-05 — справочная по вопросам приема в школы, сады, ГИА/ЕГЭ (актуально в приемные кампании).
• +7 (495) 915-05-40, Центральное окружное управление (ЦАО).
• +7 (495) 366-70-94 — справочная информационно-аналитического центра (ИАЦ).

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт ДОНМ: dogm.mos.ru (основной информационный портал)
• Страница на портале mos.ru: mos.ru/donm/ (контакты, реестр услуг, нормативные акты)
• Официальный Telegram-канал: t.me/donmmos (новости, проекты, тренды)
• Электронная почта (центральный аппарат): iac@educom.ru (для официальных обращений)
• Портал государственных услуг (Госуслуги): большинство вопросов решается через личный кабинет на gosuslugi.ru.

Режим работы для посетителей (Личный прием)

Прием граждан в Общественной приемной (Наб. Акад. Туполева, 15 к. 4) и в территориальных управлениях осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»)
2. По телефону горячей линии: +7 (495) 366-66-80
3. Через виджет записи на сайте dogm.mos.ru или mos.ru

Стандартный график приемных дней (примерный):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 15:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Внимание! График приема руководителей территориальных управлений может отличаться. Обязательно подтверждайте время и место приема на день визита по телефону или на сайте соответствующего управления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда идти, если нужно решить вопрос по конкретной школе или саду?

Первичный уровень, директор образовательной организации. Если вопрос не решен, обращайтесь в Территориальное управление образования вашего административного округа (адреса см. выше или на сайте). Центральный аппарат (Большая Спасская) рассматривает апелляции на решения территориальных управлений и вопросы городского значения.

Как подать официальное обращение (жалобу, предложение, заявление)?

• Через личный кабинет на Госуслугах (самый быстрый способ с отслеживанием сроков).
• На сайте mos.ru в разделе «Обращения граждан».
• Почтой РФ на адрес: 129090, г. Москва, ул. ### Спасская, д. 15, стр. 1 (Департамент образования и науки г. Москвы).
• Лично в Общественной приемной (Наб. Акад; Туполева, 15 к. 4).

Где узнать о наборе в 1 класс, ЕГЭ, ОГЭ, квотах в вузы?

Вся актуальная информация по приемным кампаниям публикуется на сайте dogm.mos.ru в разделе «Прием в образовательные организации» и в официальном Telegram-канале @donmmos.

Резюме: Куда ехать?

• Руководство Департамента, главные управления, пресс-служба: ул. ### Спасская, 15, стр. 1.
• Личный прием граждан (Общественная приемная): Наб. Акад. Туполева, 15, корп. 4.
• Вопросы по школам/садам ЦАО: Тетеринский пер., 2А, стр. 1.
• Вопросы по другим округам: ищите адрес вашего Территориального управления образования на карте на сайте mos.ru/donm/contacts/.

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить режим работы и необходимость предварительной записи по телефону +7 (495) 366-66-80 или на официальных сайтах dogm.mos.ru и mos.ru.