Департамент образования города Севастополь является главным органом исполнительной власти по управлению системой образования на территории города федерального значения․ Ведомство осуществляет полномочия по реализации государственной политики в сфере дошкольного, общего, профессионального и дополнительного образования․

На этой странице собрана актуальная контактная информация, реквизиты для обращений граждан и сведения о структуре ведомства по состоянию на 2026 год․

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с Департаментом используются следующие телефонные номера (код города Севастополь — +7 (8692)):

• Горячая линия / Приемная Департамента: +7 (8692) 55-XX-XX (уточняйте актуальные последние 4 цифры на официальном сайте)
• Телефон доверенного лица по правам ребенка в сфере образования: +7 (8692) XX-XX-XX
• Справочно-информационная служба (рабочее время): +7 (8692) XX-XX-XX

Важно: Номера телефонов структурных подразделений (управлений, отделов) лучше уточнять в разделе «Структура» на официальном портале obr57․ru, так как они могут меняться при реорганизации ведомства․

Адрес и режим работы

Почтовый и фактический адрес:

Режим приема граждан (личный прием):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Перед визитом рекомендуется предварительно записаться на прием через портал «Госуслуги» или по телефону приемной, чтобы избежать очереди․

Электронные каналы связи

В целях цифровизации государственных услуг основной поток обращений обрабатывается в электронном виде:

1. Официальный сайт: obr57․ru, здесь публикуются приказы, распоряжения, новости, сведения об образовательных организациях и конкурсах․
2. Электронная приемная (Интернет-приемная): доступна на главной странице сайта в разделе «Обращения граждан»․ Позволяет отправить жалобу, предложение или заявление с прикреплением файлов и отслеживать статус рассмотрения․
3. Портал «Госуслуги» (Региональный раздел): подача заявлений на предоставление муниципальных услуг (зачисление в школу/сад, выдача справок, льготы и др․)․
4. Официальная почта: departament@obr57․ru (адрес может отличаться для структурных подразделений, уточняйте на сайте)․
5. Социальные сети и мессенджеры: Официальные страницы в ВКонтакте и Telegram-канал Департамента для оперативного информирования․

Структура Департамента (основные управления)

Департамент возглавляет Директор Департамента образования города Севастополь․ В его ведении находятся ключевые управления, решающие вопросы отраслевого управления:

• Управление общего образования: работа со школами, лицеями, гимназиями, организацией ГИА (ОГЭ/ЕГЭ), мониторинг качества образования․
• Управление дошкольного образования и дополнительного образования: вопросы зачисления в детские сады, работы кружков, секций, центров дополнительного образования․
• Управление профессионального образования: координация работы колледжей, техникумов, центров профессиональной подготовки․
• Управление кадровой политики и правового обеспечения: лицензирование, аккредитация, трудовые споры, нормативная база․
• Управление экономики, финансов и материально-технического обеспечения: бюджетное финансирование, капитальный ремонт, оснащение школ․
• Отдел по взаимодействию с политическими партиями и общественными объединениями: координация общественного контроля․

Согласно открытым сведениям, руководителем Управления образования Департамента (на момент имеющихся в открытом доступе данных) является Богомолова Елена Николаевна․ Актуальный состав руководства всегда подтверждается на сайте в разделе «Руководство»․

Часто запрашиваемые услуги (Муниципальные услуги)

Через Департамент и его подведомственные организации (МФЦ, портал Госуслуг) реализуются следующие востребованные услуги:

• Зачисление ребенка в общеобразовательную организацию (1 класс, перевод в другой класс/школу)․
• Предоставление места в дошкольной образовательной организации (очередь в детский сад)․
• Выдача свидетельств о базовом общем образовании и среднем общем образовании (дубликатов)․
• Организация питания обучающихся (льготные категории)․
• Выдача путевок в лагеря отдыха и оздоровления․
• Аттестация педагогических работников․
• Лицензирование и аккредитация образовательных организаций․

Порядок обращения с жалобой или предложением

Если вы хотите обратиться в Департамент по вопросу, не решенному на уровне образовательной организации (школы, сада), действуйте по алгоритму:

1. Подготовьте письменное обращение (заявление, жалобу, предложение) с указанием ФИО, адреса проживания, контактного телефона и сути вопроса․
2. Приложите копии документов, подтверждающих обстоятельства (приказы, справки, переписка с директором школы)․
3. Направьте обращение одним из способов:
   • Через Интернет-приемную на сайте obr57․ru (самый быстрый способ, дает регистрационный номер)․
   • Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к власти»)․
   • Почтой по адресу: г․ Севастополь, ул․ Леваневского, д․ 24․
   • Лично в приемной в часы работы (с предъявлением паспорта)․
4. Срок рассмотрения обращения граждан — не более 30 календарных дней (согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)․

Важные уточнения

Информация, приведенная в статье, основана на открытых официальных источниках (сайт obr57․ru, реестры органов власти) и актуальна на момент публикации․ Контактные данные (телефоны, email, часы приема) могут изменяться․

Рекомендуется перед визитом или звонком проверить актуальные реквизиты на официальном сайте Департамента образования города Севастополь: obr57․ru․

Статья подготовлена в информационных целях․ Не является официальным источником нормативной правовой информации․ Для получения юридически значимых сведений обращайтесь на официальный портал ведомства․