Получение груза в транспортной компании «Деловые Линии» (ДЛ) без нотариальной доверенности сегодня стало стандартной практикой благодаря внедрению цифровых сервисов. Основной инструмент — услуга «Отправка и получение груза без паспорта», которая позволяет идентифицировать получателя по SMS-коду или QR-коду. Ниже подробно описаны все способы, нюансы оформления и ответы на частые вопросы.

Основной способ: Услуга «Получение без паспорта»

Это самый удобный и быстрый вариант для физических лиц и представителей компаний. Он исключает необходимость носить с собой паспорт, распечатывать доверенности или заполнять бумажные бланки на складе.

Как подключить услугу

1. При оформлении заказа: Отправитель (грузополучатель) указывает в заявке на перевозку, что груз будет получен «без паспорта». Для этого в личном кабинете на сайте dellin.ru или в мобильном приложении при создании накладной нужно выбрать соответствующую опцию.
2. Уже оформленная перевозка: Если накладная уже создана, услугу можно подключить, обратившись в службу поддержки или через менеджера, до момента прибытия груза на терминал назначения.
3. Через VK: Компания также информирует о возможности подключения через официальное сообщество ВКонтакте по специальной ссылке (например, vk.cc/cqaCs8).

Алгоритм получения груза по QR-коду / SMS

• Прибытие уведомления: Когда груз поступает на терминал-получатель, на номер телефона, указанный в накладной (у грузополучателя), приходит SMS с уникальным кодом или ссылкой для генерации QR-кода.
• Приезд на терминал: Подъезжаете к окну выдачи или в зону самовыдачи (если доступно).
• Идентификация: Показываете сотруднику QR-код на экране смартфона или называете код из SMS. Паспорт предъявлять не нужно.
• Подписание документов: Согласно актуальным правилам, подписывать бумажные накладные на месте также не требуется, процесс подтверждается электронной подписью (кодом).
• Получение: Сотрудник склада отсканирует код, система зафиксирует факт выдачи, и вам вручат груз.

Альтернативный вариант: Бланк «Получение груза без доверенности» (бумажный)

Если по какой-либо причине нельзя воспользоваться цифровой услугой (нет доступа к телефону, технические сбои), «Деловые Линии» предоставляют собственный бланк для оформления получения третьим лицом без нотариальной доверенности.

Где взять бланк и как заполнить

• На сайте: Скачать актуальный бланк можно в разделе «Документы» на официальном сайте dellin.ru (часто находится в футере сайта в разделе «Вопросы» -> «Получение груза»).
• В офисе: Можно попросить распечатать форму у менеджера в любом офисе ТК «Деловые Линии».

Порядок заполнения бланка

В бланк вносятся следующие данные:

• Номер транспортной накладной.
• ФИО гражданина, который получит груз (фактического получателя).
• Номер и серия паспорта получателя (данные для проверки сотрудником склада).
• Подпись грузополучателя (лица, указанного в накладной) и печать организации (если получатель, юрлицо/ИП).

Нюанс: Некоторые терминалы могут требовать заполнение именно своего фирменного бланка (образец которого есть на сайте ДЛ), а не произвольной доверенности в свободной форме. Рекомендуется заранее уточнить это у оператора терминала назначения.

Получение груза юрлицами и ИП: Особенности с 2024–2025 гг.

С переходом на электронные транспортные накладные (ЭТрН) и интеграцией собственной системы ЭДО (электронного документооборота), процесс для бизнес-клиентов максимально упрощен:

• Подписание ЭТрН происходит в личном кабинете или через систему ЭДО (Диадок, СБИС, Контур и др.) силами уполномоченного сотрудника (директора или лица по доверенности на ЭДО).
• Физическое получение на складе может осуществляться водителем/экспедитором по услуге «без паспорта» (QR-код приходит ответственному лицу в ЛК/приложении) или по фирменному бланку ДЛ с печатью организации.
• Отдельная нотариальная доверенность на получение конкретного груза в большинстве случаев не требуется, если оформлен ЭДО или подключена услуга без паспорта.

Стандартный способ: По паспорту (для лиц, указанных в накладной)

Если услуга «без паспорта» не подключена, груз выдается строго по правилам:

• Физическое лицо: Только сам грузополучатель, указанный в накладной, при предъявлении оригинала паспорта РФ.
• Юридическое лицо / ИП: Уполномоченный сотрудник с паспортом + доверенность на получение груза (по форме М-2 или фирменная ДЛ) + печать организации (если требуется терминалом).
• Водитель автотранспорта: Водительское удостоверение + маршрутный лист + доверенность от грузополучателя/отправителя.

Частые вопросы и нюансы

Может ли получить груз другой человек без моего ведома?

Нет. Услуга «без паспорта» привязана к номеру телефона, указанному в накладной. SMS/QR-код приходит только на этот номер. Без доступа к этому телефону получить груз невозможно.

Нужно ли платить за услугу «Получение без паспорта»?

На текущий момент услуга предоставляется бесплатно при оформлении перевозки онлайн или через менеджера.

Что делать, если телефон разрядился/утерян, а услуга подключена?

В таком случае придется действовать по стандартной схеме: явиться на терминал с паспортом. Если получатель — другое лицо, ему понадобится заполненный бланк ДЛ (см. раздел выше) и его паспорт. Рекомендуется заранее сохранить скриншот QR-кода или код из SMS.

Где найти точный перечень правил получения?

Актуальная информация всегда доступна на сайте dellin.ru внизу страницы в разделе «Вопросы» -> ссылка «Получение груза». Там публикуются актуальные бланки, инструкции и контакты терминалов.

Резюме: какой способ выбрать?