Создание личного кабинета в транспортной компании «Деловые Линии», это ключевой шаг к автоматизации логистических процессов, экономии времени и прозрачному контролю грузоперевозок. Хотя большая часть действий перенесена в онлайн-формат, в определенных случаях (юридические лица, нестандартные права доступа, работа через представителей) требуется заполнение бумажного бланка заявления или подготовка официального письма на бланке компании.

В этой статье мы подробно разберем, где найти образец, как правильно его заполнить, какой пакет документов приложить и как отправить заявку для максимально быстрого подключения.

Зачем нужен личный кабинет «Деловых Линий»?

Прежде чем переходить к бланку, важно понимать функционал, который откроется после регистрации:

• Расчет стоимости и сроков доставки в режиме реального времени (в т.ч. с учетом скидок постоянного клиента).
• Оформление заказов на забор груза и доставку «под ключ» за 1–2 минуты.
• Отслеживание отправлений по номеру накладной или внутреннему номеру заказа с историей статусов.
• Электронный документооборот (ЭДО): подписание накладных, актов приема-передачи, УПД без бумажных оригиналов.
• Финансовый контроль: реестр задолженностей, счет-фактуры, акты сверки, оплата картой или из личного счета.
• Управление доступом: выдача прав сотрудникам (менеджерам, логистам, бухгалтерам) с разграничением ролей.

В каких случаях требуется бумажное заявление (бланк)?

Для большинства физических лиц и ИП регистрация происходит полностью онлайн через SMS-подтверждение. Бланк заявления (или официальное письмо) обязателен для:

1. Юридических лиц (ООО, АО, ПАО и др.) — для привязки кабинета к ЕГРЮЛ/ИНН и подтверждения полномочий руководителя.
2. Регистрации через доверенное лицо — если заявку подает не генеральный директор, а менеджер по логистике или бухгалтер.
3. Подключения ЭДО (Электронного документооборота) — требуется заявление с указанием оператора ЭДО и данных сертификата.
4. Смены ответственного лица / переноса прав администратора в существующем кабинете.
5. Работы с крупными корпоративными тарифами, требующими подписания доп. соглашений к договору.

Где найти актуальный бланк заявления?

Официальный унифицированный бланк (PDF/DOCX) доступен по следующим каналам:

• Сайт компании (dl.ru): Раздел «Клиентам» → «Документы и бланки» → «Заявление на создание личного кабинета / подключение ЭДО».
• Личный кабинет (гостевая зона): При попытке авторизации юрлица система часто предлагает скачать форму.
• Менеджер / Терминал: Можно запросить у персонального менеджера или забрать в офисе приема-заказов (ОПЗ) «Деловых Линий» в вашем городе.
• API/Интеграции: При подключении через 1С, Bitrix24 или сторонние ТМС бланк часто генерируется автоматически в системе интегратора.

Пошаговая инструкция по заполнению бланка

Шапка документа

Заполняется на бланке вашей организации (с логотипом, адресом, телефонами) или на чистом листе А4 с полным указанием реквизитов.

• Кому: ООО «Деловые Линии» (или филиал, например: Филиал ООО «Деловые Линии» в г. Москве).
• От кого: Полное наименование вашей организации по Уставу / ФИО ИП полностью.
• ИНН / КПП / ОГРН / ОГРНИП — обязательно.
• Юридический и фактический адреса.
• Контактный телефон и e-mail для связи по вопросам регистрации (лучше указывать корпоративную почту администратора).

Суть заявления

Текст обычно формулируется так:

«Прошу создать личный кабинет для организации [Название] (ИНН ___) на сайте dl.ru для доступа к сервисам электронного оформления перевозок, отслеживания грузов, работы с ЭДО и финансовых документов. Подтверждаю, что ознакомлен(а) с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности «Деловых Линий».»

Данные администратора кабинета (Главный пользователь)

Это лицо, которое получит полные права (администрирование пользователей, подписание ЭДО, доступ к финансам).

• ФИО полностью (как в паспорте).
• Должность (Генеральный директор, Коммерческий директор, Менеджер по логистике и т.д.).
• Основание полномочий: Устав (для директора), Приказ о назначении / Доверенность (для сотрудника) — указать номер и дату документа.
• Паспортные данные (серия, номер, кем выдан, когда, код подразделения), часто требуются для идентификации при выдаче ЭЦП/ЭДО.
• Мобильный телефон (для СМС-авторизации и восстановления доступа).
• E-mail (основной логин для входа).

Дополнительные пользователи (опционально, но рекомендуется)

Можно сразу приложить приложение (таблицу) со списком сотрудников, которым нужен доступ:

Роли (права доступа): «Администратор», «Менеджер заказов», «Бухгалтерия», «Только просмотр». Уточняйте у менеджера актуальный справочник ролей.

Подключение ЭДО (если требуется)

Если планируете подписывать накладные электронно, в заявлении обязательно укажите:

• Оператора ЭДО (ООО «Деловые Линии» работает преимущественно с СБИС, Диадок, Контур.Экстерн, Такском).
• Идентификатор ящика / Box ID в системе оператора.
• Данные квалифицированного сертификата ЭП (владелец, срок действия, отпечаток/Thumbprint) — если сертификат уже есть.

Подпись и печать

• Подпись: Руководитель организации (Генеральный директор) или лицо, действующее на основании Доверенности (в этом случае к заявлению обязательно прилагается нотариальная или простая письменная доверенность с правом подписи документов / представления интересов).
• Расшифровка подписи (ФИО).
• Печать организации (если имеется; для ИП печать не обязательна, но желательна).
• Дата составления.

Пакет документов для приложения к заявлению

Чтобы избежать запросов на досылку, сразу подготовьте сканы/копии:

1. Заявление на бланке организации (подписанное, прошитое, пронумерованное — по требованию филиала).
2. Копия Устава (титульный лист + стр; с регистрацией + стр. с полномотиями директора) — свежая, не старше 30 дней (или выписка ЕГРЮЛ).
3. Копия свидетельства о регистрации (ОГРН) / Лист записи ЕГРИП (для ИП).
4. Копия паспорта Генерального директора (разворот с фото + прописка).
5. Доверенность на представителя (если подписывает не директор) + копия паспорта представителя.
6. Карточка реквизитов организации (с указанием расчетного счета, БИК, корсчета, контактов для ЭДО).

Способы подачи заявления

Вариант 1: Онлайн через портал (Самый быстрый)

1. Зарегистрируйтесь на dl.ru как «Юридическое лицо» (указав ИНН).
2. В личном кабинете раздел «Настройки» → «Пользователи» → «Добавить администратора» / «Заявка на доступ».
3. Загрузите сканы заявления и пакета документов.
4. Статус заявки можно отслеживать в кабинете. Обычно проверка занимает 1–3 рабочих дня.

Вариант 2: Через менеджера / Email

Отправьте сканы на корпоративную почту вашего персонального менеджера или на общий адрес филиала (например, docs@dl.ru или адрес конкретного терминала, указанный на сайте в разделе «Контакты»). В теме письма укажите: «Заявление на создание ЛК — [Название компании, ИНН]».

Вариант 3: Лично в офисе (ОПЗ)

Принесите оригинал заявления и полный пакет документов в офис приема-заказов. Менеджер примет документы, выдаст талон на рассмотрение и проконсультирует по тарифам. Оригиналы Устава/Паспорта обычно не забирают, сверяют с копиями.

Типичные ошибки, из-за которых отказывают в регистрации

• Неактуальные реквизиты: ИНН/КПП не совпадают с ЕГРЮЛ (проверьте на nalog.ru перед отправкой).
• Отсутствие доверенности: Подписал сотрудник, а доверенность не приложена или в ней нет прав «подписание договоров / обращения в организации / представление интересов».
• Нечитаемые сканы: Фото документов сделано под углом, с бликами, обрезаны края. Требуются качественные сканы (300 dpi) или четкие фото на однотонном фоне.
• Несовпадение ФИО в заявлении и паспорте: Использование сокращений (Алекс вместо Александр) или старых фамилий.
• Устаревший бланк: Отсутствие согласия на обработку ПДн в новой редакции (152-ФЗ) или старые реквизиты «Деловых Линий».
• Конфликт Емейлов: Указанный e-mail администратора уже зарегистрирован в другом кабинете «Деловых Линий» (нужно восстановить доступ к старому или использовать другой ящик).

Что происходит после одобрения?

1. На указанный e-mail придет письмо с темой «Доступ к личному кабинету «Деловые Линии» предоставлен».
2. В письме будет временный пароль или ссылка для установки пароля (действует ограниченное время, обычно 24–48 часов).
3. При первом входе система потребует сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию (СМС / TOTP / Пуш-уведомления в приложении).
4. Администратор может сразу зайти в «Настройки» → «Пользователи» и пригласить коллег по e-mail (им придут ссылки для регистрации под вашим аккаунтом компании).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли создать кабинет без бланка, просто по ИНН?

Для ИП и физлиц — да. Достаточно ввести ИНН, подтвердить телефон и почту. Для Юрлиц — нет. Требуется верификация представителя (заявление + пакет документов) для предотвращения мошенничества и корректной работы ЭДО.

Сколько времени занимает рассмотрение?

Стандартный SLA, до 3 рабочих дней. На практике при онлайн-подаче с качественными сканами, часто за несколько часов в рабочее время.

Платная ли регистрация?

Нет. Создание и ведение личного кабинета для клиентов «Деловых Линий» бесплатно. Платны только сами перевозки и дополнительные услуги (страхование, упаковка, хранение).

Мы сменили директора. Что делать?

Нужно подать новое заявление на смену администратора кабинета (форма аналогичная, но с пометкой «Смена ответственного лица»). Приложить: новый Устав/Выписку ЕГРЮЛ, паспорт нового директора, приказ о назначении. Старый доступ блокируется.

Можно ли иметь несколько кабинетов на один ИНН?

Система не рекомендует это (проблемы с ЭДО, единым балансом, актами сверки). Лучше использовать один кабинет — одна организация и раздавать роли сотрудникам. Если филиалы جغرографически разнесены и работают автономно — согласуйте с менеджером возможность создания под-аккаунтов.

Заполнение бланка заявления на создание личного кабинета в «Деловых Линиях» — процедура стандартная, но требующая внимательности к реквизитам и полномочиям. Главное правило: подготовьте полный пакет актуальных документов и используйте свежий бланк с официального сайта. Это сэкономит вам дни ожидания и избавит от переписки с техподдержкой.

После подключения вы получите мощный инструмент для управления логистикой: от расчета тарифа до подписания УПД за пару кликов, что критически важно для современного бизнеса.