Тема «Цивилева обратится» или «обращение к Цивилеву» остается актуальной для жителей Кузбасса и участников специальной военной операции (СВО) даже после смены должности Сергеем Евгеньевичем Цивилевым. С сентября 2024 года он занимает пост статс-секретаря — заместителя Министра обороны Российской Федерации и возглавляет фонд «Защитники Отечества». Данная статья систематизирует ключевые публичные обращения за годы работы губернатором Кемеровской области (2018–2024) и описывает актуальные способы направления обращений на федеральном уровне.

Ключевые публичные обращения в период губернаторства (2018–2024)

За шесть лет руководства регионом Сергей Цивилев регулярно обращался к кузбассовцам в критических ситуациях и по плановым поводам. Наиболее значимые выступления:

Трагедия в ТЦ «Зимняя вишня» (апрель 2018)

Первое крупное обращение вновь назначенного врио главы региона последовало сразу после пожара 25 марта 2018 года. Цивилев пообещал найти и наказать виновных, а также принять меры к предотвращению подобных инцидентов. Обращение звучало как сигнал о смене подхода к безопасности в общественных местах.

Пандемия коронавирусной инфекции (апрель – май 2020)

• 12 апреля 2020: Обращение о готовности системы здравоохранения к усиленной работе. Губернатор подчеркнул: «Наши медики с честью выполняют долг».
• 4 мая 2020: Заявленное важное обращение (передача КП.РУ) по итогам недели безработных дней и введению режима самоизоляции.
• 11 мая 2020: Плановое обращение в 18:00 (местное время) о поэтапном снятии ограничений и поддержке бизнеса (ИА REGNUM).

Начало специальной военной операции (сентябрь 2022)

16 сентября 2022, Обращение к жителям Кузбасса по вопросу СВО. Ключевые тезисы: параллель с Великой Отечественной войной («боремся с настоящим фашистским злом»), обвинение западных стран в идеологической, финансовой и военной поддержке противника, призыв к сплочению и поддержке фронтовиков.

Ежегодные послания Кузбассу

Традиционно в феврале-марте каждого года губернатор выступал с посланием Законодательному Собранию, где подводились итоги социально-экономического развития, задавались цели по дорожному строительству, газификации, поддержке семей с детьми и развитию промышленности.

Деятельность на федеральном уровне (с 2024 года): новые векторы обращений

После назначения на пост замминистра обороны и главы фонда «Защитники Отечества» фокус обращений Сергея Цивилева сместился на решения проблем участников СВО, ветеранов и их семей.

Фонд «Защитники Отечества»: статистика и результаты

По данным за 2024–2026 годы, фонд обработал более 300 тысяч обращений за юридической помощью от участников спецоперации. Доля решенных вопросов достигает высоких показателей (на ранних этапах сообщалось о 98 решенных из первых поступивших, далее динамика роста).

Основные темы обращений, с которыми работает фонд под руководством Цивилева:

1. Получение статуса участника СВО и ветерана боевых действий.
2. Выплаты (единовременные, ежемесячные, за ранение/контузию).
3. Жилищное обеспечение и ипотечные льготы.
4. Медицинское обслуживание и реабилитация (в т.ч. тяжелораненых).
5. Трудоустройство и обучение демобилизованных.

Работа с тяжелоранеными

В 2025–2026 годах Цивилев публично заявлял о программе возвращения в строй более 50 тяжелораненых бойцов для работы в структурах Минобороны РФ. Это стало частью системного обращения ведомства к проблеме сохранения кадрового потенциала армии.

Как направить обращение Сергею Цивилеву сейчас (2026 год)

Важно: Приемная по адресу Кемерово, пр-т Советский, 62 теперь относится к аппарату действующего Губернатора Кемеровской области (с 2024 г. — Илья Сердюков). Направлять туда обращения по федеральным вопросам (Миноборона, фонд «Защитники Отечества») неэффективно.

Актуальные каналы связи с Сергеем Евгеньевичем Цивилевым:

Официальный сайт Министерства обороны РФ

Раздел: «Обращения граждан» / «Приемная Министра / Заместителей Министра».
Адрес: mil.ru (раздел «Гражданам» → «Приемная» → «Электронная приемная»).
Требуется указать: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон, суть обращения.

Сайт фонда «Защитники Отечества»

Основной инструмент для участников СВО и их семей.
Адрес: zashchitnikiootechestva.ru.
Функционал: личный кабинет, отслеживание статуса заявки, юридические консультации, горячая линия фонда;

Единый портал госуслуг (Госуслуги)

Раздел: «Написать в Министерство обороны» или «Обращение к руководителю фонда «Защитники Отечества»».
Гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа (по закону № 59-ФЗ — 30 дней) и возможность обжалования через прокуратуру/суд.

Почтовый адрес (бумажные письма)

Горячая линия Минобороны / Фонда

• Единый справочный телефон Минобороны: +7 (495) 698-90-00 (перевод на нужный отдел).
• Горячая линия фонда «Защитники Отечества» (актуальный номер публикуется на сайте фонда).

Прямые линии и колл-центры: опыт и практика

В период губернаторства (2018–2024) регулярно проводились прямые линии с колл-центром (телефон в Кемерово: 900-399). Практика сохраняется на федеральном уровне:

• Ежеквартальные прямые линии руководителей ведомств (в т.ч. замминистра) на базе Общероссийского народного фронта (ОНФ) или Минобороны.
• Специализированные «горячие линии» по выплатам, жилью, медицине для СВО.

Правило при обращении по телефону: необходимо четко назвать ФИО, адрес регистрации/проживания, контактный телефон и сформулировать вопрос по существу.

Рекомендации по составлению эффективного обращения

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или переадресовано по кругу, следуйте алгоритму:

1. Определите ведомство: Вопросы по СВО, статусам, выплатам, медицине бойцов → Миноборона / Фонд «Защитники Отечества». Вопросы по дорогам, школам, поликлиникам в Кемерово/Кузбассе → Администрация Кемеровской области / Местная администрация.
2. Один вопрос — одно обращение: Не смешивайте в одном письме жалобу на плохой уборку во дворе и запрос о выплате за ранение.
3. Приложите документы: Сканированные копии приказа о награждении, справки из части, медицинских заключений, решений судов/прокуртуры — ускоряют рассмотрение в разы;
4. Используйте Госуслуги: Это единственный способ получить гарантированный регистрационный номер и контролировать сроки ответа электронно.
5. Ссылайтесь на нормативные акты: Указ Президента № 647 (выплаты), ФЗ № 5-ФЗ «О ветеранах», Постановления Правительства РФ по жилищу.

Фраза «Цивилева обратится» сегодня имеет двойной смысл. Во-первых, это история ярких публичных выступлений главы Кузбасса в 2018–2024 гг., ставших символом управления в кризисах (ТЦ «Зимняя вишня», COVID, начало СВО). Во-вторых, это текущая практика работы одного из ключевых чиновников оборонного блока страны по приему и разбору обращений участников СВО через Минобороны и фонд «Защитники Отечества».

Для решения личных вопросов в 2026 году наиболее эффективным каналом является электронная приемная Минобороны РФ или личный кабинет на портале фонда «Защитники Отечества». Обращения к бывшему губернатору через кузбасскую приемную по вопросам федерального уровня не имеют юридической силы и будут переадресованы с задержкой времени.

Материал подготовлен на основе открытых данных интернета, официальных сайтов Минобороны РФ, фонда «Защитники Отечества» и портала Госуслуг. Актуально на 28 сентября 2026 года.