Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Комплексный центр социального обслуживания населения Невского района» (КЦСОН Невского района) является ключевым оператором социальной поддержки для пожилых граждан‚ инвалидов и других уязвимых категорий населения‚ проживающих на территории Невского района Санкт-Петербурга. Учреждение создано для обеспечения доступных и качественных социальных услуг‚ направленных на улучшение качества жизни и социальную интеграцию подопечных.

Основная миссия и целевая аудитория

Центр создан в целях социального обслуживания следующих категорий граждан:

• Граждан пожилого возраста;
• Инвалидов трудоспособного возраста;
• Граждан без определенного места жительства (БОМЖ);
• Семей с детьми‚ нуждающихся в социальной поддержке (в рамках отдельных программ);
• Семей мобилизованных граждан (специализированная поддержка).

Деятельность учреждения строится на принципах гуманизма‚ уважения прав и свобод человека‚ доступности и индивидуального подхода к каждому получателю услуг.

Контактная информация и режим работы

Главный офис и приемная комиссия находятся по адресу:

Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. ###‚ д. 122

Телефон справок и записи: (812) 576-10-40

Электронная почта: head@kcsonnev.gov.spb.ru

Официальный сайт: kcsonnev.spb.ru

Режим работы администрации и приемной:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

Примечание: Режим работы структурных подразделений (отделений дневного пребывания‚ служб соцобслуживания на дому) может отличаться‚ уточняйте по телефону.

Формы предоставления социальных услуг

Учреждение имеет разветвленную сеть подразделений‚ предоставляющих услуги в четырех основных формах:

1. Обслуживание граждан на дому (стационарная форма на дому). Социальные работники и медицинские сестры посещают пожилых людей и инвалидов по графику для оказания бытовой‚ медицинской и психологической помощи.
2. Полустационарная форма (дневное пребывание). Посетители приходят в отделения центра на несколько часов или на весь день для участия в мероприятиях‚ получения питания‚ прохождения реабилитации.
3. Стационарная форма (круглосуточное пребывание). Временное или постоянное проживание в отделениях для граждан‚ нуждающихся в постоянном уходе и присмотре.
4. Срочное обслуживание. Оказание экстренной помощи в кризисных ситуациях (помощь при стихийных бедствиях‚ острая необходимость в продуктах/лекарствах‚ психологическая поддержка в остром периоде).

Структура подразделений (Отделения)

На базе КЦСОН Невского района функционируют специализированные отделения‚ адаптированные под нужды маломобильных групп населения:

• Отделение временного проживания (Стационар). Предназначено для граждан пожилого возраста и инвалидов‚ нуждающихся в круглосуточном уходе и присмотре на временной основе (до 6 месяцев с возможностью продления).
• Полустационар до 4-х часов (Отделения дневного пребывания). Кратковременные группы пребывания для занятий физкультурой‚ творчеством‚ общения.
• Социально-реабилитационное отделение (Полустационар свыше 4-х часов). Интенсивные программы реабилитации после болезней‚ травм‚ инсультов с привлечением врачей‚ ЛФК-инструкторов‚ психологов‚ логопедов.
• Отделение ночного пребывания лиц без определенного места жительства. Предоставление ночлега‚ санитарно-гигиенических услуг‚ горячего питания‚ помощи в восстановлении документов и трудоустройстве.
• Отделения дневного пребывания (Клубы/Кружки). Просторы для досуга‚ общения‚ обучения компьютерной грамотности‚ участия в творческих коллективах.

Перечень предоставляемых социальных услуг (БЕСПЛАТНО)

В соответствии с законодательством Санкт-Петербурга‚ КЦСОН Невского района бесплатно предоставляет следующие виды социальных услуг:

Социально-бытовые услуги

• Помощь в ведении быта (уборка жилья‚ стирка‚ глажка‚ закупка продуктов/лекарств‚ приготовление пищи);
• Помощь в оплате ЖКХ и коммунальных услуг;
• Сангигиеническое обслуживание (помощь в купании‚ стрижке ногтей‚ смене белья).

Социально-медицинские услуги

• Контроль приема лекарственных препаратов;
• Выполнение назначений врача (уколы‚ закачки‚ измерение АД/сахара‚ наложение бандажей);
• Оказание первой помощи до приезда бригады СМП;
• Организация посещения поликлиник‚ госпитализация.

Социально-психологические услуги

• Индивидуальные и групповые консультации психолога;
• Психокоррекционные занятия (артерапия‚ музыкальная терапия‚ релаксация);
• Профилактика депрессивных состояний и одиночества;
• Работа с родственниками опекаемых (школы заботы).

Социально-педагогические услуги

• Обучение основам компьютерной грамотности (курсы «Компьютер для начинающих»‚ работа со смартфоном‚ Госуслуги);
• Обучение навыкам самообслуживания и ориентации в городской среде;
• Правовое просвещение (лекции по пенсионному законодательству‚ жилищному праву).

Социально-трудовые услуги

• Трудотерапия (работа в мастерских‚ озеленение территории‚ легкий ручной труд);
• Помощь в временном трудоустройстве (для лиц БОМЖ‚ предпенсионеров).

Социально-правовые услуги

• Консультации юриста по вопросам пенсий‚ льгот‚ жилья‚ наследования;
• Помощь в составлении заявлений‚ жалоб‚ восстановлении документов;
• Взаимодействие с органами опеки и попечительства‚ судами.

Срочные социальные услуги

• Экстренная доставка продуктов‚ лекарств‚ воды;
• Психологическая помощь в острой фазе стресса;
• Временное размещение в стационаре при аварийности жилья или болезни родственников-опекунов.

Специализированные программы и сервисы

Служба сиделок «Помощь по уходу»

Для граждан‚ нуждающихся в постоянном постороннем уходе (группа инвалидности I‚ тяжелые неврологические патологии‚ онкология)‚ центр организует работу службы сиделок. Специалисты с медицинским образованием или прошедшие обучение уходу за тяжелыми больными обеспечивают присмотр за пациентом на дому по индивидуальному графику (почасовой‚ сменный‚ круглсуточный).

Поддержка семей мобилизованных граждан

Актуальное направление работы: целевая материальная помощь‚ психологическая разгрузка для жен и матерей участников СВО‚ помощь в оформлении выплат и льгот‚ организация досуга для детей (лагеря‚ кружки‚ новогодние елки).

Активное долголетие и досуг

В отделениях дневного пребывания работает широкий круг клубов и секций:

• Клубы по интересам (вокальные‚ хореографические‚ рукоделие‚ литература);
• Здоровье: ЛФК‚ йога для пожилых‚ скандинавская ходьба‚ бассейн (по договорам);
• Цифровая грамотность: бесплатные курсы ПК и смартфонов;
• Праздничные мероприятия‚ экскурсии‚ встречи с интересными людьми.

Безопасность и информирование

Центр ведет активную просветительскую работу по противодействию мошенничеству. На сайте и в отделениях регулярно публикуются меморандумы и рекомендации по защите от телефонного мошенничества‚ «социальных инженеров» и воровства личных данных. Проводятся лекции и раздаются памятки.

Доступная среда

Учреждение обеспечивает доступность для инвалидов и маломобильных групп населения (МГН):

• Панорамные пандусы и поручни у входных групп;
• Расширение дверных проемов;
• Специально оборудованные санузлы;
• Вызывной персонал (кнопки вызова);
• Тайфлокомментарий и тактильные указатели (в отдельных корпусах);
• Наличие инвалидных колясок и ходунков для временного использования.

Подробная карта доступности и отчет по обеспечению доступности опубликованы на официальном сайте в разделе «Доступная среда».

Независимая оценка качества (НОК)

КЦСОН Невского района регулярно проходит процедуру независимой оценки качества условий оказания социальных услуг. Результаты оценки‚ отчеты и планы мероприятий по устранению выявленных недостатков размещены в открытом доступе на сайте учреждения и на портале crpp.ru. Гражданами можно оставить отзыв о качестве услуг через специальные анкеты в холлах или в электронном виде.

Обратная связь и решение проблем

Если вы не получили положенную выплату‚ путевку или хотите предложить улучшение работы:

• Личный прием: ул. ###‚ д. 122‚ каб. 206‚ 207 (по вопросам качества услуг).
• Телефон горячей линии/качества: 576-10-40.
• Электронная форма: Раздел «Написать о проблеме» на официальном сайте kcsonnev.spb.ru.
• Профсоюзная защита: Члены профсоюза учреждения получают дополнительную юридическую и материальную поддержку.

Вакансии и карьера

Центр постоянно нуждается в квалифицированных специалистах. Актуальные вакансии публикуются на сайте в разделе «Вакансии» и на портале «Работа в России». Основные профили:

• Врачи (терапевты‚ неврологи‚ психиатры‚ geriатры);
• Медсестры / Санitarи / Ухаживающие (сиделки);
• Социальные работники (на дому‚ в отделениях);
• Психологи‚ педагоги-психологи‚ дефектологи;
• Культурные организаторы‚ методисты по АФК/ЛФК;
• Юристы‚ бухгалтеры‚ административно-хозяйственный персонал.

Предлагаются официальное трудоустройство по ТК РФ‚ социальный пакет‚ оплата обучения и повышения квалификации.

СПб ГБУСОН «КЦСОН Невского района», это мощная социальная инфраструктура‚ закрывающая потребности пожилых людей и инвалидов Невского района по полному циклу: от бытовой помощи на дому до высокотехнологичной реабилитации в стационаре и яркого досуга в клубах. Бесплатность базовых услуг‚ профессионализм сотрудников‚ работа над доступной средой и внедрение цифровых сервисов делают центр надежным партнером для тысяч семей района.

Важно: Для оформления социальных услуг необходимо обратиться в Мультифункциональный центр (МФЦ) «Мои Документы» или на портал Госуслуг для направления в КЦСОН‚ либо напрямую в приемную комиссию центра по адресу: ул. ###‚ 122.