Комплексный центр социального обслуживания населения Северного района г. Орла (полное наименование: Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Северного района г. Орла») — это ключевое социальное учреждение, предоставляющее широкий спектр государственных и муниципальных услуг жителям Северного административного округа города. Центр играет важную роль в реализации социальной политики региона, обеспечивая поддержку пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и других категорий нуждающихся населения.

Адреса и контактная информация

Важно: В связи с оптимизацией работы социальной защиты с 1 апреля 2025 года произошли изменения в приеме граждан по адресам. Ниже приведена актуальная информация на основе открытых источников.

Основной адрес Центра (Космонавтов, 3)

Исторически и функционально основной корпус Комплексного центра социального обслуживания населения Северного района находится по адресу:

• Адрес: г. Орел, ул. ###, д. 3
• Телефон справочной / приемной: +7 (4862) 54-19-34 (отделение социального обслуживания на дому)
• Дополнительные телефоны: +7 (4862) 55-05-41, +7 (4862) 54-22-01, +7 (4862) 47-02-05

По этому адресу, как правило, располагаются отделения социального обслуживания на дому, дневного пребывания, а также кабинеты специалистов (психологов, юристов, врачей ЛФК и т.д.).

Адрес территориального отдела социальной защиты (Мосовская, 29)

С 1 апреля 2025 года Отделы социальной защиты населения Северного, Заводского, Железнодорожного, Советского районов города Орла и Орловского МО централизованно принимают граждан по новому адресу:

• Адрес: г. Орел, ул. ###, д. 29 (Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области)

Различие: Если вам нужно оформить пособие, меру социальной поддержки, статус «Дети-сироты», справку о доходах или решить вопросы назначения пенсий, обращайтесь на ул. ###, 29. Если вам нужны социальные услуги (уход, питание, реабилитация, психологическая помощь, мероприятия клуба) — обращайтесь в Центр по ул. ###, 3.

Исторический адрес (Маринченко, 10а)

В некоторых справочниках (например, на Zoon.ru) все еще может встречаться адрес: ул. ###, 10а. Ранее по этому адресу располагался Отдел социальной защиты населения по Северному району. В настоящее время функция приема заявлений по мерам поддержки перенесена на ул. ###, 29. Рекомендуется уточнять актуальность адреса по телефонам перед визитом.

Режим работы

Типичный режим работы бюджетных учреждений социальной сферы:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00)
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График приема граждан отдельными специалистами (юрист, психолог, врач) может отличаться от общего графика работы учреждения. Обязательно записывайтесь на прием заранее по телефонам указанным выше.

Основные виды предоставляемых услуг

Центр осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и региональными нормативными актами. Услуги делятся на несколько блоков:

Социально-бытовые услуги

• Оказание помощи в самообслуживании (гигиена, причесывание, кормление).
• Помощь в ведении быта (уборка жилья, стирка, глажка, закупка продуктов/лекарств, оплата коммунальных услуг).
• Организация питания (доставка горячей пищи на дом, выдача сухих пайков).

Социально-медицинские услуги

• Контроль приема лекарственных препаратов.
• Выполнение назначений врача (перевязки, уколы, измерение АД/сахара), при наличии лицензии и медицинского персонала.
• Организация санаторно-курортного лечения и реабилитации.
• Лечебная физкультура (ЛФК), массаж, физиотерапия (в дневном пребывании).

Социально-психологические услуги

• Индивидуальные и групповые консультации психолога.
• Психокоррекционные занятия (артерапия, музыкальная терапия, релаксация).
• Психологическая поддержка родственников, ухаживающих за тяжелобольными родственниками (школы ухода).

Социально-педагогические и правовые услуги

• Информирование о правах и гарантиях, предусмотренных законодательством.
• Помощь в оформлении документов (пENSION, льготы, ИРА, справки).
• Юридические консультации специалиста центра.
• Обучение навыкам самопомощи, использованию современных гаджетов (компьютерная грамотность).

Услуги в форме дневного пребывания (Геронтологический центр / Дневной отдых)

Для пожилых граждан и инвалидов, ведущих самостоятельный образ жизни, но нуждающихся в досуге и общении:

• Организация досуга: концерты, тематические вечера, мастер-классы, праздники.
• Работа клубов по интересам (вокал, рукоделие, региональное дело, шахматы и др.).
• Организация питания (обед/перекус).
• Занятия физкультурой, адаптивной физкультурой.

Срочное социальное обслуживание (Кризисное вмешательство)

• Временное размещение в стационарном отделе (при отсутствии условий для жизни дома: ремонт, отопление, конфликтные ситуации).
• Выдача продуктовых наборов, предметов первой необходимости, одежды (гуманитарная помощь).

Категории граждан, имеющих право на услуги

Бесплатно или на частично оплачиваемой основе (в зависимости от дохода на душу члена семьи и категории) услуги предоставляются:

1. Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи.
2. Инвалиды I, II, III групп.
3. Дети-инвалиды и семьи, воспитывающие детей-инвалидов.
4. Лица, пострадавшие от излучения (ЧАЭС, Семипалатинск и др.).
5. Ветераны и участники ВОВ, трудовой фронт, военные пенсионеры.
6. Неполные семьи, многодетные семьи, семьи в социально опасном положении (по решению ОПДН/КДН).
7. Безработные, зарегистрированные в Центре занятости (по отдельным программам).

Как оформить услуги: пошаговая инструкция

Шаг 1. Обращение за консультацией

Позвоните по телефону +7 (4862) 54-19-34 или придите по адресу ул. ###, 3 (или на «Единое окно» на ул. ###, 29 для вопросов назначения мер поддержки).

Шаг 2. Подача заявления и пакета документов

Стандартный пакет документов для оформления индивидуальной программы социального обслуживания (ИПСУ):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
• СНИЛС (оригинал и копия).
• Справка о доходах за последние 3 месяца (для всех проживающих вместе членов семьи) — форма 2-НДФЛ, справка из ПФР о пенсии, справка о пособиях и т.д;
• Медицинские документы (выписка из истории болезни, справка ф-086/у, заключение ВРЭК/МСЭ, при наличии).
• Акт обследования жилищно-бытовых условий (составляется сотрудником центра при визите на дом).
• Документы, подтверждающие льготный статус (удостоверение ветерана, инвалида, участника ЧАЭС и т.д.).

Шаг 3. Оценка нуждаемости и составление ИПСУ

Специалисты центра проводят комплексную оценку нуждаемости (опрос, осмотр жилища, анализ медицинских показаний). На основании этого составляется Индивидуальная программа социального обслуживания (ИПСУ), где фиксируются виды, объем, периодичность и сроки оказания услуг.

Между центром и получателем услуг (или его законным представителем) заключается Договор о социальном обслуживании. В договоре указываются права и обязанности сторон, стоимость услуг (если они платные/частично оплачиваемые) и порядок оплаты.

Шаг 5. Начало оказания услуг

Социальные работники, сиделки, медсестры, психологи начинают выезды на дом или приглашают в дневное отделение согласно графику.

Электронные сервисы и «Гosuslugi»

Многие услуги можно оформить удаленно, не посещая учреждение:

• Подача заявления на назначение мер социальной поддержки (ЕДВ, МСП, компенсации ЖКХ) — через ЕПГУ (Госуслуги) или Портал социальной защиты Орловской области.
• Запись на прием к специалистам Центра (юрист, психолог) — через раздел «Запись на прием» на сайте Департамента или по телефону.
• Отслеживание статуса заявления — в личном кабинете Госуслуг.

Волонтерство и социальные проекты

Центр активно взаимодействует с волонтерскими организациями, студенческими отрядами, общественными фондами (например, «Русский Красный Крест», местные благотворительные фонды). Регулярно проводятся акции:

• «Забота о близких» (помощь одиноким пожилым).
• «Активное долголетие» (спортивные фестивали, ЗОЖ).
• Межпоколенные встречи с школьниками и студентами.
• Сбор гуманитарной помощи для нуждающихся семей.

Желающие стать волонтером могут обратиться к координатору волонтерского направления Центра по телефону +7 (4862) 54-19-34.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Я одинокий пенсионер, мне трудно готовить и убираться. К кому обратиться?

Ответ: Обратитесь в Центр по ул. ###, 3 (тел. 54-19-34) для оформления услуг «Социального обслуживания на дому». Социальный работник будет выезжать по графику (обычно 2-3 раза в неделю) для уборки, закупок, приготовления пищи.

Вопрос: Нужно ли платить за услуги ухода за инвалидом I группы?

Ответ: Для инвалидов I группы и лиц, достигших 80 лет, социальные услуги на дому предоставляются бесплатно (в пределах установленных нормативов). Для остальных категорий оплата определяется в проценте от дохода на душу члена семьи (не более 50% разницы между доходом и ПМС региона).

Вопрос: Можно ли получить питание на дому, если я не оформляю полный пакет ухода?

Ответ: Да, услуга «Организация питания на дому» (доставка горячего обеда или выдача сухих пайков) может быть оформлена как отдельная позиция в ИПСУ.

Вопрос: Где оформить Единое пособие на ребенка или материнский капитал?

Ответ: Эти вопросы в ведении Отдела социальной защиты (МФЦ/Единое окно) по адресу: ул. ###, 29. В Центре на Космонавтов, 3 данные пособия не назначают.

Комплексный центр социального обслуживания населения Северного района г. Орла — это надежный партнер для пожилых людей, инвалидов и семей с детьми, проживающих в Северной части города. Главное, своевременно обратиться за помощью, подготовить документы и заключить договор. Разделение функций между Центром услуг (ул. ###, 3) и Отделом социальной защиты (ул. ###, 29) позволяет быстрее решать вопросы: одни специалисты занимаются деньгами и документами, другие — уходом, реабилитацией и душевным теплом.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на 2026 год. Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефонам: +7 (4862) 54-19-34, +7 (4862) 55-05-41 или на официальном сайте Департамента социальной защиты Орловской области.