Муниципальное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания города Кемерово» (МКУ «ЦОСО г. Кемерово») является ключевым оператором социальной поддержки на территории города. Учреждение обеспечивает реализацию государственных полномочий по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании, а также формированию индивидуальных программ предоставления социальных услуг. Ниже представлена подробная информация о структуре, функциях, контактах и реквизитах организации на 27 сентября 2026 года.
Общие сведения и руководство
Учреждение действует на основании устава, учредителем которого является муниципальное образование город Кемерово. Функции и полномочия учредителя осуществляются через два ключевых органа:
- Комитет по управлению муниципальным имуществом города Кемерово;
- Управление социальной защиты населения Администрации города Кемерово.
Руководство учреждением
- Директор: Сердюкова Ксения Румановна;
- Заместитель директора: Синючкова Майя Евгеньевна.
Контактный телефон руководства и приемной: 7 (3842) 60-65-99.
Контактная информация и реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания города Кемерово» |
| Сокращенное наименование | МКУ «ЦОСО г. Кемерово» |
| Юридический и фактический адрес | 650000, Россия, г. Кемерово, ул. ###, 40 |
| Телефон приемной / Телефакс | 7 (3842) 60-65-99 |
| Электронная почта | Указана на официальном сайте (защищена от спам-ботов, требуется JavaScript) |
| Официальный сайт | tcson.ru |
| Дата госрегистрации поставщика соц. услуг |
Реквизиты учредителя и надзорных органов
Комитет по управлению муниципальным имуществом г. Кемерово
- Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. ### набережная, д. 7Б;
- Телефон приемной: 7 (3842) 36-81-71;
- Телефон/факс канцелярии: 7 (3842) 34-95-14;
- Председатель: Хаблюк Николай Юрьевич.
Управление социальной защиты населения Администрации г. Кемерово
- Адрес: 650000, г. Кемерово, Советский проспект, 54;
- Телефон приемной: 7 (3842) 36-47-17;
- Специалист по обращениям граждан: 7 (3842) 34-82-49.
График работы для посетителей
Прием граждан организован в удобном режиме с перерывом на обед:
- Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:00;
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:30;
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону приемной или на официальном сайте.
Предмет деятельности и основные функции
Согласно уставу, предметом деятельности учреждения является оказание муниципальных услуг и исполнение муниципальных функций в целях обеспечения реализации переданных органам местного самоуправления государственных полномочий.
Ключевые направления работы:
- Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании (в т.ч. в социальных услугах по уходу) или отказ в этом;
- Выявление граждан, нуждающихся в уходе;
- Определение индивидуальной потребности в социальном обслуживании, включая установление уровня нуждаемости в уходе и назначение группы ухода;
- Подготовка и утверждение индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ) и дополнений к ней;
- Предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания.
Таким образом, ЦОСО является «единым окном» для оформления права на получение социальных услуг: от первичного обращения и оценки потребностей до формирования конкретного плана помощи (ИППСУ).
Цифровые сервисы и доступность
Учреждение активно развивает электронное взаимодействие с гражданами. На официальном сайте tcson.ru доступны:
- Виртуальные сервисы для дистанционного обращения в учреждение (подача заявлений, отслеживание статуса);
- Версия сайта для слабовидящих, обеспечивающая доступность информации для граждан с ограниченными физическими возможностями;
- Раздел с официальными документами, нормативной базой и отчетностью;
- Формы обратной связи для оценки качества работы сотрудников.
Важное предупреждение: безопасность пожилых граждан
Администрация Центра обращает особое внимание на проблему телефонного мошенничества. Для возможности обращения граждан пожилого возраста в случае поступления подозрительных звонков действует «горячая линия» доверия:
Телефон для сообщений о мошенниках: 8 (3842) 60-65-99
Не сообщайте посторонним свои паспортные данные, номера карт и коды из СМС. Официальные сотрудники соцзащиты никогда не просят переводить деньги или оформлять кредиты «для безопасности».
МКУ «ЦОСО г. Кемерово» выполняет системообразующую функцию в социальной инфраструктуре города. Благодаря четкой структуре (признание нуждаемости → оценка потребностей → ИППСУ → предоставление услуг) и развитой цифровой среде, центр обеспечивает прозрачность и доступность государственной социальной поддержки для жителей Кемерово. Для получения консультации или оформления документов гражданам достаточно обратиться по адресу ул. ###, 40 в рабочее время или воспользоваться ресурсами сайта tcson.ru.