Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр экстренной психологической помощи МЧС России» (ФГБУ ЦЭПП МЧС России) является ключевым структурным подразделением системы МЧС, обеспечивающим медико-психологическое обеспечение спасателей, пожарных и пострадавших в чрезвычайных ситуациях. Важнейшей ролью в реализации миссии Центра на обширной территории Уральского федерального округа играет Уральский филиал ФГБУ ЦЭПП МЧС России, расположенный в Екатеринбурге.

История создания и правовой статус

Деятельность Центра экстренной психологической помощи началась в 2002 году. С момента основания и по настоящее время Центр возглавляет кандидат психологических наук Юлия Сергеевна Шойгу. В 2010 году началась активная экспансия региональной сети: были открыты филиалы в федеральных округах. Среди первых стартовали Дальневосточный (Хабаровск), Сибирский (Красноярск), Приволжский (Нижний Новгород) и Уральский филиал в Екатеринбурге.

На сегодняшний день в штате организации более 320 специалистов, работающих в Центральном аппарате (Москва) и восьми филиалах: Хабаровск, Красноярск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Пятигорск, Севастополь и Санкт-Петербург.

География ответственности и структура Уральского филиала

Уральский филиал осуществляет свою деятельность на территории Уральского федерального округа. К зоне его ответственности входят:

• Свердловская область;
• Челябинская область;
• Курганская область;
• Тюменская область (включая ХМАО-Югра и ЯНАО);
• Пермский край;
• Оренбургская область;
• Республика Башкортостан;
• Удмуртская Республика.

Адрес расположения филиала: г. Екатеринбург, ул. ###, 84. Здание оборудовано с учетом требований доступной среды (наличие пандуса, доступный вход).

Основные направления деятельности

Специалисты Уральского филиала решают комплекс задач по оказанию экстренной психологической помощи в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами МЧС России.

Мониторинг оперативной обстановки

Психологи филиала ведут круглосуточный мониторинг ЧС, пожаров, аварий на транспорте и иных инцидентов на территории Уральского федерального округа. Это позволяет оперативно оценивать необходимость выезда команд экстренной психологической помощи на место событий.

Оказание экстренной психологической помощи пострадавшим

Ключевая задача — работа с людьми, оказавшимися в зоне ЧС. Специалисты оказывают помощь:

• Прямым пострадавшим (свидетелям и участникам трагических событий);
• Родственникам и близким погибших и пропавших без вести;
• Спасателям и пожарным, участвующим в ликвидации последствий ЧС (профилактика профессионального выгорания, ПТСР, острых стрессовых реакций).

Работа с участниками СВО и пострадавшими от боевых действий

В последние годы важнейшим приоритетом стало оказание комплексной психологической поддержки участникам специальной военной операции, членам их семей, а также лицам, пострадавшим от боевых действий на территории РФ. Психологи филиала применяют доказательные методы работы с психотравмирующими переживаниями, трауром и адаптационными расстройствами.

Дистанционное консультирование (Телефон доверия и Интернет-служба)

Уральский филиал является неотъемлемой частью единой системы дистанционной помощи ЦЭПП МЧС России.

• Единый круглосуточный телефон горячей линии МЧС России: 8 (495) 989-50-50. С 1 июля 2006 года линия работает в круглосуточном режиме. За время работы телефона доверия реализовано более 155 тысяч консультаций.
• Интернет-служба экстренной психологической помощи: На официальном сайте psychology.mchs.gov.ru работает онлайн-чат и форма для асинхронного консультирования. Психологи МЧС разработали собственные технологии интернет-консультирования, обеспечивающие конфиденциальность и эффективность помощи.

Кадровый потенциал и профессиональные стандарты

В Уральском филиале работают высококвалифицированные специалисты: психологи, клинические психологи, врачи-психотерапевты, социальные работники. Все сотрудники проходят регулярное повышение квалификации, супервизию и обучение по программам МЧС России, включая тактику действий в зонах ЧС, психологию экстремальных ситуаций и этику экстренного вмешательства.

Специалисты филиала участвуют в командах психологического обеспечения при ликвидации крупных ЧС федерального и регионального масштаба, а также в учебно-методических сборах и учениях различного уровня.

Взаимодействие с региональными структурами

Эффективная работа невозможна без межведомственного взаимодействия. Уральский филиал строит партнерские отношения с:

1. ГУ МЧС России по Свердловской области и управлениями МЧС по другим субъектам УрФО;
2. Министерствами здравоохранения, социальной политики, образования регионов округа;
3. Общественными организациями, благотворительными фондами и волонтерскими сообществами;
4. Высшими учебными заведениями (базы практик, совместные научные исследования).

Научно-методическая работа

Филиал участвует в разработке и апробации новых методик экстренной психологической помощи, адаптированных для специфики Уральского региона (климатические условия, промышленная специфика, миграционные процессы). Материалы филиала используются при подготовке учебно-методических рекомендаций для психологических служб ведомств и регионов.

Как обратиться за помощью в Уральский филиал

Помощь оказывается бесплатно, анонимно и конфиденциально.

Телефоны для связи:

• Единый федеральный круглосуточный телефон доверия МЧС России: 8 (495) 989-50-50 (принимают вызовы со всей России, в т.ч. УрФО);
• Контактные телефоны Уральского филиала для организационных вопросов и взаимодействия с ведомствами обычно публикуются на официальном сайте ЦЭПП МЧС в разделе «Филиалы» и на картах (2ГИС, Яндекс.Карты).

Онлайн-обращение:

Через официальный сайт Интернет-службы экстренной психологической помощи МЧС России (psychology.mchs.gov.ru) можно получить консультацию в чате или оставить заявку на обратную связь.

Личный прием:

Адрес для личного обращения (предварительная запись рекомендуется): г. Екатеринбург, ул. ###, д. 84.

Уральский филиал ФГБУ «Центр экстренной психологической помощи МЧС России» является надежным опорным пунктом психологической безопасности на Урале. За более чем десятилетие работы филиал прошел путь от формирования штата до высокопрофессиональной команды, способной решать задачи любой сложности — от консультирования по телефону доверия до выезда в зоны крупных катастроф и работы с последствиями боевых действий. Деятельность филиала полностью соответствует государственной политике в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и укрепления ментального здоровья нации.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта МЧС России, Интернет-службы экстренной психологической помощи и справочных систем (2ГИС). Актуально на 2026 год.