Глава Саратовской области Роман Викторович Бусаргин (в запросе пользователя допущена опечатка — «Басаргин») занимает должность губернатора с сентября 2022 года; Как и любой высокий чиновник, он не имеет публичного личного мобильного телефона. Однако для общения с гражданами созданы официальные каналы связи: горячая линия, электронная приемная, почтовый адрес и территориальные приемные. В этой статье собраны все актуальные контакты и инструкции, как правильно обратиться к губернатору.

Биографическая справка

Роман Викторович Бусаргин родился 29 июля 1981 года в селе Большая Сакма Краснопартизанского района Саратовской области. В 2003 году окончил Саратовский государственный аграрный университет имени Вавилова. До назначения на пост главы региона занимал посты вице-губернатора, министра сельского хозяйства области и руководил Россельхознадзором. С 10 мая 2022 года — врио губернатора, с 16 сентября 2022 года — избран Губернатором Саратовской области.

Основные официальные телефоны

Все указанные номера принадлежат Аппарату Губернатора и Правительства Саратовской области; Звонки по городским номерам тарифицируются как местные (для Саратова) или междугородние (для других регионов).

Горячая линия / Приемная Губернатора

• Единый справочно-информационный телефон (горячая линия): 8 (8452) 21-09-10
• Дополнительный номер справочной службы: 8 (8452) 27-37-30
• Телефон управления по работе с обращениями граждан (запись на личный прием): 8 (8452) 21-00-24 (доб. может уточняться у оператора)
• Факс приемной: 8 (8452) 21-08-84

Режим работы телефонов: как правило, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), пятница до 16:45. Выходные, суббота, воскресенье.

Электронная приемная (самый быстрый способ)

Официальный портал для направления обращений — Электронная приемная Губернатора и Правительства Саратовской области. Это основной канал, через который проходит большинство обращений. Он позволяет прикрепить документы, фото, видео и отслеживать статус рассмотрения.

• Адрес портала: obrashcheniya.saratov.gov.ru (или через раздел «Электронная приемная» на сайте governor.saratov.gov.ru)
• Возможности: написание обращения, жалобы, предложения, заявления; прикрепление файлов (до 20-50 Мб обычно); получение уведомлений на e-mail/СМС о ходе рассмотрения.

Почтовый адрес (для бумажных писем)

Письма можно отправлять Почтой России (рекомендуемым заказным письмом с уведомлением о вручении для гарантии доставки).

Личный прием граждан

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы. Записаться на них можно:

1. По телефону: 8 (8452) 21-00-24 (управление по работе с обращениями).
2. Через Электронную приемную (выбор темы «Запись на личный прием»).
3. Через портал Госуслуги (раздел «Обращения к руководителям регионов»).

Место приема: г. Саратов, ул. ###, д. 72, стр. 6 (Белый дом, вход со стороны ул. ###). Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.

Территориальные общественные приемные

Во многих муниципальных районах области функционируют общественные приемные Губернатора. Там можно получить консультацию, сдать письменное обращение или записаться на прием к главе региона при его выезде.

Пример (Базарно-Карабулакский район): адрес и телефон уточняются на сайте администрации соответствующего района (раздел «Общественная приемная Губернатора»).

Полный список приемных по районам доступен на официальном сайте губернатора в разделе «Приемная» -> «Территориальные приемные».

Социальные сети и официальные ресурсы

В соцсетях публикуются анонсы приемов, отчеты о работе, новости региона. Написать личное сообщение губернатору там нельзя (работают боты/пресс-служба), но можно задать вопрос в комментариях к посту (ответ не гарантирован).

• Официальный сайт: governor.saratov.gov.ru
• ВКонтакте: vk.com/busargin64
• Telegram: канал «Роман Бусаргин» (t.me/busargin64) и пул «Пул 64».
• Одноклассники: профиль Романа Бусаргина.

Как написать обращение, чтобы его рассмотрели по существу

Чтобы обращение не было направлено в архив или передано ведомству без контроля, следуйте правилам:

• Четко формулируйте тему: одна проблема, одно обращение.
• Укажите факты: даты, названия организаций, ФИО должностных лиц, номера документов.
• Прикрепите доказательства: сканы решений, квитанций, фото, скриншоты переписок.
• Укажите контакты для связи: телефон, e-mail, почтовый адрес для официального ответа.
• Не используйте нецензурную лексику и угрозы: такие обращения не рассматриваются.

Сроки рассмотрения

• Подтверждение регистрации: в течение 3 рабочих дней (по электронке — мгновенно/автоответ).
• Рассмотрение по существу: до 30 календарных дней (сложные случаи — до 45 дней с уведомлением заявителя).
• Ответ: направляется в форме, в которой поступило обращение (на e-mail, по почте, в личный кабинет на портале).

Важные уточнения

• Личный номер телефона губернатора не публикуется в открытых источниках в целях безопасности и антитеррористической защиты. Любые сайты, предлагающие «личный номер Бусаргина» — это мошенники или неактуальные базы данных.
• Если вопрос касается конкретного министерства (здравоохранения, образования, ЖКХ), быстрее написать сразу в электронную приемную этого министерства (список на сайте saratov.gov.ru) или на горячую линию ведомства.
• Для жалоб на действия судов, прокуратуры, следствия, обращения Губернатору не помогут (разделение властей), нужно обращаться в вышестоящие инстанции или Квалификационную коллегию судей.

Информация актуальна на момент публикации (основа — официальный сайт governor.saratov.gov.ru и открытые реестры контактов органов власти). Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить режим работы на официальном портале.