Анна Евгеньевна Цивилева занимает ключевые посты в системе государственного управления Российской Федерации: она является заместителем министра обороны РФ‚ статс-секретарем и председателем Государственного совета при Президенте РФ‚ а также возглавляет Фонд «Защитники Отечества». Её публичные обращения и рабочие визиты системно направлены на решение задач комплексной поддержки участников специальной военной операции (СВО)‚ ветеранов и членов их семей.

Руководство Фондом «Защитники Отечества»: итоги и масштаб обращений

Одним из центральных векторов деятельности Анны Цивилевы является построение с нуля эффективной системы помощи ветеранам СВО. На заседаниях Наблюдательного совета Фонда и в публичных выступлениях она регулярно озвучивает статистику‚ демонстрирующую масштаб обращений граждан за поддержкой.

Ключевые показатели работы Фонда за три года (по данным на 2026 год):

• Более 2‚66 миллиона обращений поступило в Фонд с момента его основания.
• Более 300 тысяч обращений касались именно юридической помощи участникам СВО.
• Высокий процент разрешения вопросов: по итогам отчетных периодов решается подавляющее большинство поступивших заявлений (например‚ 98% по юридическим направлениям в отдельные отчетные срезы).

В своих обращениях к коллективу Фонда и на совещаниях Анна Цивилева подчеркивает‚ что организация была создана в условиях‚ когда в стране не существовало единой системы такой поддержки. За три года удалось выстроить вертикаль взаимодействия с регионами‚ задействовать цифровые инструменты и установить межведомственное сотрудничество для закрытия «болезненных» вопросов военнослужащих и их семей.

Цифровизация и искусственный интеллект на страже социальных гарантий

В недавних публичных комментариях (в частности‚ в июне 2026 года) Анна Цивилева обратила внимание на внедрение передовых технологий в работу горячей линии Фонда. Использование искусственного интеллекта (ИИ) позволяет:

1. Автоматизировать первичную обработку и классификацию входящих обращений.
2. Ускорить формирование ответов и маршрутизацию заявок к ответственным исполнителям.
3. Проводить аналитику массива данных для выявления системных проблем и прогнозирования потребностей ветеранов.

Такой подход соответствует курсу на цифровую трансформацию социальной сферы‚ провозглашенному Президентом РФ‚ и позволяет Фонду справляться с миллионным потоком обращений без потери качества работы с каждым конкретным случаем.

Медицинское обеспечение: визиты в профильные центры и новые алгоритмы помощи

Как заместитель министра обороны‚ курирующая социальные вопросы и медицинское обеспечение‚ Анна Цивилева регулярно посещает ведущие медицинские учреждения. Важным событием стало её обращение к коллективу одного из столичных центров (в рамках 80-летия учреждения)‚ где были подведены итоги многолетней работы и представлены новые разработки.

Основные тезисы обращения в медицинской сфере:

• Признание вклада науки: За 80 лет специалисты центра развивали медицинскую науку и технологии‚ создав надежную базу для современных вызовов.
• Инновационный алгоритм помощи: Столичные специалисты разработали и внедрили эффективный алгоритм оказания медицинской помощи участникам СВО. Его ключевая особенность — непрерывный мониторинг всех этапов лечения бойцов: от эвакуации и первичной хирургии до реабилитации и диспансеризации.
• Благодарность персоналу: Зампредседателя Госсовета лично поблагодарила врачей и медсестер за профессионализм‚ преданность присяге и человеческое отношение к пациентам — защитникам Отечества.

Данный алгоритм стал моделью для распространения по всей системе медицинского обеспечения Министерства обороны‚ что позволяет унифицировать высокие стандарты лечения на всех этапах эвакуации.

Системный подход к защите прав ветеранов

В своих программных обращениях (например‚ на заседаниях Государственного совета или профильных совещаниях в Минобороны) Анна Цивилева последовательно отстаивает необходимость перехода от точечной помощи к системной работе. Основные принципы‚ которые она формулирует:

• Проактивность: Не ждать обращения с проблемой‚ а выявлять потребности на ранних стадиях (во время лечения‚ в пунктах временного размещения‚ через военкоматы).
• Межведомственность: Снятие барьеров между Минобороны‚ Минздравом‚ Минтруда‚ Пенсионным фондом и субъектами РФ для решения вопросов жилья‚ трудоустройства‚ образования детей и пенсионного обеспечения «в одном окне»;
• Юридическая защищенность: Расширение штата юристов Фонда и партнерских правовых клиник для бесплатного сопровождения ветеранов в судах по вопросам социальных гарантий‚ жилищных споров и кредитных каникул.

Обращения Анны Цивилевы — سواء это публичные выступления‚ отчеты на заседаниях Наблюдательного совета Фонда «Защитники Отечества» или рабочие визиты в военные госпитали — демонстрируют единую стратегию: строительство государственной системы заботы о человеке‚ несущем бремя обороны Родины. Сочетание управленческого опыта‚ политического веса (пост зампредседателя Госсовета) и прямого курирования Минобороны позволяет ей эффективно закрывать «узкие места» в законодательстве и логистике помощи‚ обеспечивая реализацию указов Президента РФ в интересах участников СВО и их семей.