Общественные приемные Главы Донецкой Народной Республики (ДНР) являются важным инструментом прямой связи граждан с высшим должностным лицом региона. Их основная задача — обеспечение реализации конституционных прав граждан на обращение к государственным органам, рассмотрение обращений, жалоб и предложений, а также контроль за исполнением принятых решений.

Поскольку на текущий момент (конец 2024 – начало 2025 года) детальное расписание приемов граждан на 2026 год еще не официально утверждено и опубликовано, в данной статье приведены актуальные на данный момент постоянные адреса структурных подразделений (территориальных приемных), а также порядок записи на прием. Информация будет актуализироваться по мере публикации официальных графиков на порталах госорганов ДНР.

Основные адреса общественных приемных (постоянное размещение)

На территории Донецкой Народной Республики функционирует сеть приемных. Главная приемная находится в столице республики, филиалы — в крупных городах и муниципальных районах.

Главная общественная приемная Главы ДНР (г. Донецк)

Центральный офис обеспечивает прием граждан по вопросам республиканского значения, а также координирует работу территориальных приемных.

• Адрес: г. Донецк, пр. Артема (или ул. ### / ул. ### — уточняйте по телефону, так как адресация в центре города может меняться в связи с ремонтом зданий), Дом Правительства ДНР / Администрация Главы ДНР.
• Телефон справочно-информационной службы / записи на прием: +7 (8563) 32-XX-XX (единый справочный номер Администрации Главы и Правительства ДНР, уточняйте на сайте dnr.gov.ru).
• Режим работы (типовый): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные. Прием граждан по личным вопросам часто проводится по определенным дням недели (например, вторник, четверг), требуется предварительная запись.

Территориальные общественные приемные (Филиалы)

Для удобства жителей приграничных и освобожденных территорий, а также крупных городов, открыты филиалы приемной. Ниже приведен перечень основных городов, где функционируют или планируется работа структурных подразделений в 2025–2026 гг.:

1. Мариуполь: Администрация города Мариуполя (ул. ### / пр. Мира, уточняйте в администрации горсовета).
2. Волноваха: Администрация Волновахского городского округа.
3. Горловка: Администрация Горловского городского округа.
4. Енакиево: Администрация Енакиевского городского округа.
5. Дебальцево: Администрация Дебальцевского городского округа.
6. Докучаевск: Администрация Докучаевского городского округа.
7. Снежное: Администрация Снежненского городского округа.
8. Торецк: Администрация Торецкого городского округа (по мере восстановления инфраструктуры).
9. Авдеевка: Администрация Авдеевского городского округа (по мере восстановления инфраструктуры).
10. Угледар: Администрация Угледарского городского округа (по мере восстановления инфраструктуры).

Важно: В связи с динамикой линии фронта и восстановлением инфраструктуры, адреса приемных в новых регионах (Марьинка, Курхово, Сельдово и др.) могут меняться. Обязательно уточняйте актуальный адрес по телефону горадминистрации или на сайте dnr.gov.ru в разделе «Обращения граждан».

Порядок записи на прием в 2026 году

Для исключения очередей и обеспечения соблюдения санитарных норм (если актуально) и комфорта граждан, прием ведется преимущественно по предварительной записи.

Способы записи:

• Портал государственных услуг ДНР (Госуслуги ДНР): Раздел «Обращения к руководству» / «Запись на прием». Это основной и самый быстрый способ. Требуется учетная запись (ЭСИА/Госуслуги РФ или региональная ЭСИА).
• Телефонная запись: По единому номеру справочной службы Администрации Главы ДНР или по телефонам конкретных территориальных приемных.
• Лично в приемной: Можно заполнить заявку на месте, но гарантии приема в день обращения без записи нет.
• Через официальный сайт Главы ДНР: Раздел «Приемная» -> «Записаться на прием».

Необходимые документы для приема:

• Паспорт гражданина РФ (или иное документ, удостоверяющий личность).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, справки, контракты, медицинские заключения и т.д.).
• Если обращение подает представитель — нотариальная доверенность или доверенность, заверенная уполномоченными лицами.

Альтернативные способы обращения (без визита в приемную)

В 2026 году акцент делается на цифровизацию. Личный визит не обязателен для решения большинства вопросов.

Электронная приемная (Интернет-приемная)

Доступна на официальном сайте dnr.gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).

• Позволяет отправить обращение 24/7.
• Автоматическая регистрация и присвоение номера для отслеживания.
• Ответ приходит в личный кабинет на портале или на почту/почту РФ.

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Федеральный уровень)

Обращения к Главе региона можно направить через федеральный портал gosuslugi.ru (раздел «Обращения к руководству субъекта»). Они автоматически перенаправляются в Администрацию Главы ДНР.

Почтовые обращения

Адрес для бумажных писем:

283000, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, пр. Артема, д. 50 (или актуальный адрес Администрации Главы ДНР),
Администрации Главы Донецкой Народной Республики,
Общественной приемной.

«Прямая линия» и телефоны доверия

Регулярно проводятся телемосты и «Прямые линии» Главы Республики. Телефоны для звонков в эфир или на «горячую линию» публикуются заранее на сайте dnr.gov.ru и в официальных соцсетях Главы ДНР (Telegram, VK).

Часто решаемые вопросы в приемной

Гражданам рекомендуется обращаться в приемную Главы ДНР по вопросам, не решенным на нижестоящих уровнях (районные администрации, министерства, комитеты):

• Жилищно-коммунальное хозяйство (капремонт, аварийный фонд, ЛНР/ДНР программы санации).
• Социальная защита (выплаты, пособия, статус участников СВО, семьи участников СВО).
• Здравоохранение (обеспечение лекарствами, квотирование, работа больниц).
• Образование (школы, сады, колледжи, целевое обучение).
• Земельные и имущественные отношения.
• Вопросы деятельности правоохранительных и судебных органов (в рамках компетенции Главы).
• Помощь участникам СВО и их семьям (гуманитарная помощь, документы, выплаты).

Советы гражданам на 2026 год

1. Проверяйте график заранее. График личных приемов Денисом Пушилиным и его заместителями на 2026 год будет опубликован в январе 2026 г. на сайте dnr.gov.ru.
2. Используйте электронные сервисы. Это быстрее: срок рассмотрения электронного обращения — до 30 дней (в сложных случаях до 60 дней), контроль исполнения автоматизирован.
3. Готовьте копии документов. При личном приеме копии документов часто забирают к делу, оригиналы возвращают.
4. Обращайтесь по иерархии. Если вопрос можно решить в администрации города/района или министерстве — начните оттуда. Приемная Главы — это инстанция высшего уровня для контрольных и принципиальных вопросов.

Контактная справка (Актуальная база)

Наименование	Контакты / Ссылки
Официальный сайт Главы и Правительства ДНР	dnr.gov.ru (Раздел: «Обращения граждан»)
Портал Госуслуг ДНР	gosuslugi.dnr.ru
Единый справочный телефон Администрации Главы ДНР	+7 (8563) 32-XX-XX (Уточнять на сайте)
Официальный Telegram-канал Главы ДНР	t.me/pushilin_dnr (Анонсы приемов, прямых линий)
Официальная страница VK	vk.com/pushilin_dnr

Данная информация носит справочный характер. Окончательные адреса, графики приемов на 2026 год и номера телефонов подтверждайте на официальных ресурсах Администрации Главы ДНР (dnr.gov.ru) за 1–2 недели до планируемого визита.