Министерство здравоохранения Самарской области является главным исполнительным органом региональной власти, осуществляющим правовое регулирование и управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Для жителей региона и организаций важно знать, где находится ведомство, как с ним связаться и как получить прием по вопросам, входящим в его компетенцию.

Почтовый и фактический адрес

Главное здание министерства расположено в историческом центре города Самары, в здании, которое является объектом культурного наследия.

Ориентир: здание находится вблизи пересечения улицы Фрунзе и проспекта Кирова, неподалеку от площади Куйбышева и Самарского академического театра оперы и балета. Ближайшие остановки общественного транспорта: «Театр оперы и балета», «ул. ###».

Телефоны горячих линий и справочных служб

Для оперативного решения вопросов граждане могут обратиться по следующим номерам телефонов:

• Единая справочно-информационная служба (справочник министерства): +7 (846) 333-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на официальном сайте или по номеру 112/122).
• Горячая линия министра здравоохранения: работает в установленные дни приема граждан (обычно среда). Номер для предварительной записи: +7 (846) 333-XX-XX.
• Телефон доверия / Горячая линия по качеству медицинской помощи (ОМС): 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России).
• Единый номер записи на прием к врачу (пोर्टал Госуслуги / терминалы / колл-центр): 122 (или региональный номер колл-центра).

Режим работы приемной и администрации

Личный прием граждан руководителями и специалистами ведомства осуществляется по графику, утверждаемому ежегодно. Стандартный режим работы канцелярии и приемной:

Прием граждан Министром и заместителями Министра: обычно проводится по средам (требуется предварительная запись через сайт или по телефону приемной). График приема других руководителей структурных подразделений публикуется на сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Прием граждан».

Электронные сервисы и обращения (без визита в ведомство)

В рамках перевода госуслуг в электронный вид, большинство вопросов можно решить удаленно:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Здоровье» -> «Обращения в Минздрав». Позволяет подать жалобу, предложение, заявление или запрос с отслеживанием статуса.
2. Официальный сайт Минздрава Самарской области (minzdrav63.ru):
   • Раздел «Электронная приемная» — форма для отправки обращения.
   • Раздел «Запись на прием к руководителю» — онлайн-запись на личный прием.
   • Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) — ответы на типовые вопросы (получение полиса ОМС, квотирование, санитарно-курортное лечение и др.).
3. Электронная почта канцелярии: обычно указывается в формате minzdrav@samregion.ru или через форму обратной связи на сайте.
4. Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram, ОК, для оперативной информации и обратной связи.

Структура ведомства: основные департаменты и управления

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к нужному специалисту:

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения — вопросы стационарной/поликлинической помощи, лекарств, квот на ВМП.
• Департамент государственной санитарно-эпидемиологической службы (Роспотребнадзор по области взаимодействует тесно), санитарные правила, вакцинация, РПН.
• Управление обязательного медицинского страхования и тарифования — полисы ОМС, тарифы, контроль качества (СМО).
• Департамент кадровой политики и образования, аккредитация врачей, ординатура, кадровые вопросы.
• Управление информатизации и цифрового развития — ЕМИАС, «Госуслуги», телемедицина.
• Казенное учреждение «Центр охраны здоровья» — диспансеризация, профилактика, центры профилактики.

Как добраться до здания Министерства (ул. ###, 151)

На общественном транспорте

Остановка «Театр оперы и балета» (или «ул. ###» в направлении центра) находится в 2-3 минутах ходьбы.

• Трамваи: 1, 3, 5, 8, 12, 15, 17, 21, 23, 25.
• Троллейбусы: 2, 4, 6, 7, 9, 11, 14, 18, 20, 22, 24.
• Автобусы/Маршрутки: множество маршрутов, следующих по проспекту Кирова и улице Фрунзе (например, 50, 62, 78, 85 и др.).

На личном авто

Адрес для навигатора: г. Самара, ул. ###, 151.

• От проспекта Кирова повернуть на ул. ### (в сторону ул. ###/Волги).
• Здание находится с левой стороны (нечетная сторона улицы) сразу за домом № 149 (здание Областной Думы/Администрации).
• Парковка: специализированная парковка для посетителей ограничена. Рекомендуется пользоваться платной городской парковкой на улице Фрунзе или прилегающих переулках (ул. ###, пер. Горького) с оплатой через приложение «Парковки Самары» или паркоматы.

Пешком от метро

Ближайшая станция метро — «Албинская» (первая линия) или «Российская» (вторая линия). Пешая доступность: 15–20 минут быстрой ходьбы через центр города (пр. Кирова / ул. ### / ул. ###).

Частые причины обращения в Министерство

Гражданам часто требуется связаться с ведомством по следующим вопросам:

• Жалобы на качество медицинской помощи, отказ в госпитализации, нарушение сроков оказания помощи.
• Вопросы получения квот на высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП).
• Проблемы с оформлением или заменой полиса ОМС.
• Вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия (шум, качество воды, питание в школах/садах — часто перенаправляется в Роспотребнадзор).
• Лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности.
• Направление на санитарно-курортное лечение (вкурортные путевки).
• Аккредитация медицинских работников, нострудирование.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт: minzdrav63.ru
• Портал «Здоровье 63» (запись к врачу, ЭМИАС): zdrav63.ru
• Сайт ТФОМС Самарской области (страхование): tfoms63.ru
• Роспотребнадзор по Самарской области: 63.rospotrebnadzor.ru
• Портал Госуслуг (регион Самарская область): gosuslugi.ru

Краткая справка для быстрого доступа

Данная информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график приема на официальном интернет-портале министерства.