С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла историческая реформа системы социального обеспечения: Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Функции по государственному пенсионному страхованию, назначению и выплате пенсий, а также предоставлению социальных пособий теперь полностью выполняются территориальными органами СФР.
Ниже представлена подробная справочная информация о том, где найти адреса отделений, как записаться на прием и какие альтернативные способы обращения существуют.
Единый контакт-центр Социального фонда России
Главный телефон для связи со всеми региональными отделениями фонда по всей стране:
- ### — единый бесплатный номер контакт-центра взаимодействия с гражданами (звонок по России бесплатный).
- Режим работы: обычно с 8:00 до 20:00 по местному времени (может варьироваться в регионах).
Через контакт-центр можно:
- Узнать адрес и режим работы ближайшего отделения.
- Записаться на личный прием к специалисту.
- Получить консультацию по назначению пенсии, пособий, материнскому капиталу.
- Узнать статус рассмотрения заявления.
Официальный интернет-портал для поиска адресов
Актуальная база адресов всех территориальных органов и клиентских служб СФР находится на официальном сайте:
🌐 sfr.gov.ru/contacts/ks/
Как пользоваться поиском на сайте:
- Выберите Федеральный округ.
- Выберите Субъект РФ (регион/область/край).
- При необходимости укажите Населенный пункт.
- Нажмите «Показать результат» — откроется список отделений с адресами, телефонами, режимом работы и схемой проезда.
На портале доступны режимы отображения: списком или на интерактивной карте (Яндекс.Карты / 2ГИС).
Пример: Отделение по г. Москве и Московской области
Крупнейшее территориальное управление СФР обслуживает столицу и Подмосковье. Ниже приведены адреса основных зданий клиентских служб (на данные актуальны, но перед визитом рекомендуется перезвонить по ###).
Город Москва
- Центральное здание: 109542, г. Москва, Рязанский проспект, д. 93, корп. 2.
- Клиентская служба (СВАО): 127422, г. Москва, Дмитровский проезд, д. 16, корп. 2.
- Клиентская служба (СВАО): 125130, г. Москва, ул. ### и Александра Космодемьянских, д. 7, к. 2.
- Клиентская служба (ЗАО/ЮЗАО): 129344, г. Москва, ул. ###, д. 2, стр. 2.
- Клиентская служба (ЮАО): 117342, г. Москва, ул. ###, д. 53.
Московская область (примеры крупных городов)
- г. Дмитров: 141800, ул. ###, д. 1А.
- г. Люберцы: 140000, Волковский проезд, д. 3.
- г. Павловский Посад: 142500, ул. ###, д. 23.
- Полный список отделений по городам Подмосковья (Подольск, Химки, Балашиха, Королев, Одинцово и др.) доступен на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».
Единый режим работы клиентских служб Москвы и МО (типовый):
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | Без перерыва на обед |
| Пятница | 09:00 — 16:45 | Без перерыва на обед |
| Последняя суббота месяца | 09:00 — 15:45 | Без перерыва на обед |
| Воскресенье, остальные субботы | Выходной | — |
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
В 2026 году подавляющее большинство вопросов по государственному пенсионному страхованию решается удаленно:
Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)
- Подача заявления на назначение страховой пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Заказ справок (СНИЛС, о пенсионных коэффициентах, о выплаченных суммах).
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
- Запись на личный прием в отделение СФР (выбор удобного времени и окна).
Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)
- Просмотр индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
- Калькулятор пенсии (прогноз размера будущей пенсии).
- Обращение с вопросом/жалобой через форму обратной связи.
Мобильное приложение «СФР»
Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Функционал дублирует личный кабинет на сайте.
МФЦ (Мои Документы)
Во многих отделениях МФЦ работают окна СФР. Там можно подать документы на пенсию, пособия, материнский капитал, получить справки; Адреса МФЦ с окнами СФР также ищутся на сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуг.
Важные напоминания перед визитом в отделение
- Предварительная запись обязательна во многих крупных отделениях (через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###). Без записи можно попасть только на общую консультацию или сдачу документов в ящик (если предусмотрено).
- Необходимые документы: Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), документы, подтверждающие стаж/зарплату/инвалидность/семейное положение (оригиналы для предъявления, копии часто не нужны — специалист сканирует их на месте).
- Электронное взаимодействие: Если у вас подтвержденная учетная запись на Госуслугах, многие услуги предоставляются в проактивном режиме (самостоятельно, без заявления) или по минимальному пакету документов.
- Режим «Очередь онлайн»: В некоторых офисах работает система электронной очереди через терминалы в холле или QR-коды на входе.
Резюме
Государственное пенсионное страхование — это правовая основа ваших будущих выплат, а адресатом для решения всех вопросов по ней является Социальный фонд России (СФР).
Ключевые координаты:
- Сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Клиентские службы»)
- Телефон: ### (круглосуточно/бесплатно)
- Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru или через Госуслуги
Используйте цифровые сервисы для экономии времени — личный визит в офис теперь нужен в исключительных случаях (сдача оригиналов документов, сложные спорные вопросы, биометрия).