Жители Ростовской области имеют право обращаться к губернатору региона с вопросами, жалобами и предложениями. Сделать это можно несколькими способами: письмом по почте, через электронные сервисы, по телефону или на личном приёме. В этой статье мы подробно расскажем, куда и как направить обращение.
Почтовый адрес для письменного обращения
Официальный почтовый адрес Правительства Ростовской области, куда можно направить письмо на имя губернатора:
344050, Ростовская область, город Ростов-на-Дону, Социалистическая улица, дом 112
Письмо следует адресовать губернатору Ростовской области. В конверт вкладывается обращение, составленное в произвольной форме, но с обязательным указанием:
- фамилии, имени и отчества заявителя;
- почтового адреса для ответа;
- сути обращения (вопроса, жалобы или предложения);
- личной подписи и даты.
Также письменные обращения можно направить фельдъегерской связью или по телеграфу.
Электронные способы подачи обращения
Наиболее удобный и быстрый способ связаться с губернатором, воспользоваться официальными интернет-сервисами:
- Интерактивная приёмная губернатора Ростовской области — priem.donland.ru;
- Электронная приёмная граждан Ростовской области — размещена на официальном портале Правительства Ростовской области www.donland.ru;
- форма «Отправить письмо» на официальном сайте Правительства области.
Обращаем внимание: обращения, направленные на иные электронные адреса Правительства Ростовской области, не рассматриваются. Поэтому важно использовать именно официальные сервисы электронной приёмной.
Через электронную приёмную можно не только отправить обращение в форме электронного документа, но и отслеживать ход его рассмотрения.
Факс и телефон
Обращения принимаются также по факсу:
- (863) 240-55-80;
- (863) 240-57-40.
Кроме того, действует горячая линия губернатора, по которой можно получить консультацию и направить своё обращение.
Общественные приёмные губернатора
В городах и районах Ростовской области работают общественные приёмные губернатора, куда можно обратиться лично. Например:
- г. Аксай: 346720, Ростовская область, г. Аксай, ул. ###, д. 9;
- г. Новочеркасск: пр. Платовский, 72/37, к. 23;
- Октябрьский район: 346480, Ростовская область, Октябрьский район, р.п. Каменоломни.
Перед визитом рекомендуется уточнить график работы конкретной приёмной и, при необходимости, предварительно записаться на приём.
Как рассматриваются обращения
Все поступившие обращения проходят первичную обработку в канцелярии, после чего в тот же день передаются в отдел по работе с обращениями граждан. Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Как правило, ответ предоставляется в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Полезные советы при составлении письма
- Излагайте суть проблемы кратко и по существу, без эмоциональных оценок.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы.
- Укажите, какие меры вы уже предпринимали и в какие инстанции обращались ранее.
- Обязательно укажите точные контактные данные для получения ответа.
Таким образом, направить письмо губернатору Ростовской области можно по адресу: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 112, а также через электронные сервисы на портале donland.ru. Выбирайте наиболее удобный для вас способ — и ваше обращение обязательно будет зарегистрировано и рассмотрено.