В Екатеринбурге система социального обслуживания населения представлена сетью Комплексных центров социального обслуживания населения (КЦСОН), которые работают по территориальному принципу․ Это означает, что гражданин должен обращаться в центр, прикрепленный к его месту жительства (прописки или пребывания)․ Ниже представлена актуальная справочная информация по основным отделениям, контактам и предоставляемым услугам на 28 сентября 2026 года․

Главное городское управление (Центральный аппарат)

Координирует работу всех районных центров․ Здесь можно получить справку, к какому именно отделению вы прикреплены, а также решить вопросы, выходящие за рамки компетенции районных структур․

Комплексный центр социального обслуживания населения г․ Екатеринбурга (Центральный офис)

• Адрес: ул․ Бажова, 37, Екатеринбург
• Телефон справочной / единый номер: +7 (343) 370‑67‑40
• Дополнительные телефоны: +7 (343) 217‑21‑75

Режим работы (ул․ Бажова, 37):

* Перерыв на санитарную обработку/обед: 13:00–13:48․ Перед визитом настоятельно рекомендуеться звонить по телефону +7 (343) 370‑67‑40 для подтверждения актуального расписания и записи на прием․

Районные отделения КЦСОН (по данным 2ГИС и справочников)

В Екатеринбурге функционирует множество филиалов, обслуживающих отдельные районы города․ Ниже приведен список адресов, найденных в открытых источниках (2ГИС, Справкин)․ Важно: Названия центров часто соответствуют названиям районов (Чкаловский, Ленинский, Октябрьский, Железнодорожный, Кировский, Верх-Исетский, Академический и др․)․

Список адресов отделений:

1. Коуровская улица, 9 (Чкаловский район)
2. Улица 8 Марта, 16
3. Улица Малышева, 31Б
4. Советская улица, 51
5. Переулок Трактористов, 19
6. Улица Татищева, 62
7. Улица Вайнера, 13 (указано два отделения или два входа/кабинета по этому адресу)
8. Улица Избирателей, 137
9. Московская улица, 68
10. Восточная улица, 166
11. Проспект Космонавтов, 43в
12. Проспект Седова, 52
13. Автомобильный переулок, 3

Телефоны некоторых филиалов (из справочных данных):

• Проспект Космонавтов, 43в: +7 (343) 376‑43‑08
• Проспект Седова, 52: +7 (343) 320‑35‑06
• Автомобильный переулок, 3: +7 (343) 246‑70‑71
• Другие номера справочной: +7 (343) 349‑38‑22, +7 (343) 366‑50‑10

Как узнать «свой» центр? (Прикрепление по адресу)

Обращение в центр, не соответствующий вашему месту регистрации, может привести к отказу в приеме документов или перенаправлению в другое отделение, что потеряет ваше время․ Способы уточнения:

1. Портал Госуслуг: В разделе «Социальная поддержка» -> «Услуги социальной защиты» система автоматически определит ваш центр по адресу профиля․
2. Телефон горячей линии Минсоцполитики Свердловской области: +7 (343) 358‑71‑71 (единый контакт-центр)․
3. Сайт Министерства социальной политики Свердловской области (minsoс66․ru): Раздел «Территориальные органы» -> «КЦСОН г․ Екатеринбурга»․
4. Карты (2ГИС, Яндекс Карты): Введите запрос «КЦСОН» + название вашего района (например, «КЦСОН Ленинского района Екатеринбург»)․

Основные виды предоставляемых услуг

КЦСОН оказывают государственные услуги в сфере социальной защиты населения бесплатно (за исключением платных дополнительных услуг)․ Основные направления:

Назначение и выплата социальных пособий и мер поддержки

• Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1․5 и 3 лет․
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин․
• Пособия семьям с детьми (на третьего ребенка, материнский капитал — через СФР, но консультации в КЦСОН)․
• Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для пенсионеров и инвалидов․

Социальные услуги в стационарной и полустационарной формах

• Нерезидентное пребывание (дома-интернаты, пансионаты для пожилых и инвалидов)․
• Дневное пребывание (департаменты дневного пребывания, социально-реабилитационные отделения)․

Социальные услуги в домашних условиях

• Внешний уход за пожилыми людьми и инвалидами (покупка продуктов, оплата квитанций, уборка, гигиена)․
• Социально-бытовое, медицинское, психологическое, педагогическое, трудовую реабилитацию․

Срочная социальная помощь

• Выдача продуктов питания, одежды, обуви, лекарственных средств (по основаниям: пожар, наводнение, утрата имущества, острое социальное положение)․

Реабилитация и абилитация инвалидов

• Оформление ИПРА (индивидуальной программы реабилитации)․
• Предоставление технических средств реабилитации (коляски, слуховые аппараты, протезы) через СФР․

Работа с семьей и детьми

• Помощь семьям в социально-опасном положении (СОП)․
• Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних․
• Организация отдыха и оздоровления детей (лагеря, санатории)․

Порядок обращения и запись на прием

Способы записи:

1. Через портал Госуслуг (самый удобный): Выбираете услугу -> «Получить услугу» -> выбираете отделение -> время слота․ Электронная заявка формируется автоматически․
2. По телефону: Единая справочная +7 (343) 370‑67‑40 или телефон конкретного филиала․
3. Лично (в порядке живой очереди): Возможен, но время ожидания может быть большим․ Лучше взять талон на терминале в холле центра․
4. Через МФЦ (Мои Документы): Многие услуги (например, справки, подача документов на пособия) можно оформить в любом МФЦ города без привязки к району․

Документы, которые обычно требуются (базовый пакет):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• СНИЛС (оригинал или номер);
• Документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки, решение МСЭ, документы на недвижимость и т․д․)․
• Заявление (бланк выдается в центре или заполняется электронно на Госуслугах)․

Электронные сервисы: как решить вопрос без визита

Большинство популярных услуг доступны в полностью электронном виде на портале Госуслуги (gosuslugi․ru) или в приложении «Госуслуги․ Решаем вместе»:

• Назначение единого пособия, пособий по беременности, на ребенка․
• Оформление набора социальных услуг (НСУ) — отказ/выбор натурального набора/денежную компенсацию․
• Получение справок (о доходах, о составе семьи, о назначении пособий)․
• Заявление на социальные услуги в домашних условиях․
• Запись на прием к специалисту КЦСОН․

Для работы с порталом нужна подтвержденная учетная запись (ЭСИА)․

Контакты вышестоящих органов (для апелляций и жалоб)

Если ваши права нарушены или вы не согласны с решением КЦСОН:

• Министерство социальной политики Свердловской области: г․ Екатеринбург, ул․ 8 Марта, 62․ Тел․: +7 (343) 358‑71‑71․ Сайт: minsoc66․ru․
• Социальный фонд России (СФР) — Управление по Свердловской области: г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 51․ Единый номер: 8‑800‑200‑02‑49 (бесплатно по РФ)․
• Прокуратура г․ Екатеринбурга: для обращений о нарушении законодательства в сфере социальной защиты․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Система центров социального обслуживания населения Екатеринбурга — это обширная сеть учреждений, покрывающая все районы города․ Ключевой момент для успешного обращения — правильное определение вашего прикрепленного отделения․ Используйте единый телефон +7 (343) 370‑67‑40 или портал Госуслуги для предварительной записи и уточнения списка документов․ Это сэкономит ваше время и исключит лишние визиты․

Информация актуальна на ․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальные контакты и режим работы на официальных ресурсах или по телефонам, указанным выше․