Администрация Соликамского муниципального округа — это главный орган местного самоуправления, решающий вопросы благоустройства, социальной поддержки, образования, здравоохранения и взаимодействия с жителями. Ниже представлена актуальная и структурированная информация о том, как связаться с администрацией, обратиться с жалобой, предложением или получить консультацию.

Основные контактные данные

Официальный адрес и телефон приемной являются основными точками входа для личного обращения и звонков.

• Официальный сайт: solokrug.ru (Сайт Соликамского муниципального округа)
• Почтовый адрес: 618530, Россия, Пермский край, г. Соликамск, ул. ### Победы, 106
• Единый справочно-информационный телефон (Приемная): +7 (34253) 7-03-05
• Электронная почта: Доступна через раздел «Контакты» или «Обратная связь» на официальном сайте solokrug.ru (обычно используется адрес вида admin@solokrug.ru или форма обратной связи).

Электронные сервисы и онлайн-обращения

Современная администрация предоставляет возможность решать многие вопросы без визита в здание. На официальном портале solokrug.ru работают следующие сервисы:

«Сообщить о проблеме» (Народный контроль)

Удобный виджет на главной странице сайта для оперативного сообщения о коммунальных и бытовых проблемах:

• Неубранный снег и наледь на дорогах и тротуарах;
• Ямы на проезжей части;
• Неисправное освещение (не горят фонари);
• Проблемы с вывозом ТКО (мусора);
• Состояние детских и спортивных площадок;
• Другие нарушения благоустройства.

Как пользоваться: Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме», укажите адрес на карте, прикрепите фото и опишите ситуацию. Заявка автоматически направится в ответственный отдел.

Электронная приемная (ГАС «Солнце» / Госуслуги)

Для официальных обращений, требующих правового ответа (жалобы, предложения, заявления), используйте:

• Раздел «Обращения граждан» на сайте solokrug.ru;
• Единый портал госуслуг gosuslugi.ru (раздел «Обращения к органам власти»);
• Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива) — для законодательных инициатив.

Срок рассмотрения электронного обращения — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Прием граждан в личном порядке

Глава округа, его заместители и руководители департаментов ведут прием граждан по графику, который публикуется на сайте в разделе «Прием граждан».

• Рекомендуется: Записаться заранее по телефону +7 (34253) 7-03-05 или через форму на сайте.
• Необходимо иметь: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии).

Структура администрации: куда обратиться по существу

Соликамский муниципальный округ включает в себя 58 населённых пунктов (город Соликамск и 57 сельских населённых пунктов). В зависимости от вопроса, обращение может потребоваться адресовать конкретному департаменту или управлению:

1. Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — вопросы землепользования, разрешения на строительство, градостроительного планирования.
2. Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — капремонт, содержание домов, водоснабжение, отопление, благоустройство территорий.
3. Департамент социальной политики — пособия, субсидии, социальные карты, работа с пожилыми и инвалидами, опека.
4. Управление образования, зачисление в школы/сады, питание, транспорт, документы об образовании.
5. Управление культуры, спорта и молодежной политики — мероприятия, поддержка НКО, спортивные объекты, библиотеки, ДК.
6. Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, ярмарки, инвестиционные проекты, торговля.
7. Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций, пожарная безопасность, ЧС, оповещение населения.

Примечание: Прямые телефоны структурных подразделений лучше уточнять в справочнике на сайте solokrug.ru в разделе «Структура администрации», так как они могут меняться.

Социальные сети и мессенджеры

Администрация ведет официальные страницы для оперативного информирования жителей о мероприятиях, перекрытиях дорог, погодных предупреждениях и срочных новостях:

• ВКонтакте: Официальная группа Соликамского муниципального округа (ищите по названию «Администрация Соликамского муниципального округа» или «Соликамск. Официально» с галочкой верификации).
• Telegram: Официальный канал новостей округа.
• Официальный сайт: Раздел «Новости» на solokrug.ru.

Важно: В социальных сетях можно задать вопрос в комментариях или личных сообщениях группы, но для получения юридически значимого ответа необходимо оформить официальное обращение через ГАС «Солнце» или портал Госуслуг.

Режим работы здания администрации

Стандартный режим работы приемной и структурных подразделений (рекомендуется подтверждать по телефону перед визитом):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00)
• Перерыв на обед: 12:30 – 13:30 (или 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Адрес для личного визита: г. Соликамск, ул. ### Победы, 106.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения моего обращения?

Если обращение подавалось через Госуслуги или сайт solokrug.ru — статус отображается в личном кабинете на соответствующем портале. Также на почту/телефон приходит уведомление о регистрации с номером заявки (формат: 59-…/…). По этому номеру можно узнать статус по телефону +7 (34253) 7-03-05.

Куда звонить при аварии (нет воды, тепла, света, газа) в нерабочее время?

Для аварийно-диспетчерских служб действуют круглосуточные телефоны (часто указаны в квитанциях на оплату ЖКУ или на сайте управляющей компании/ресурсоснабжающих организаций). Общий диспетчерский телефон администрации в рабочее время: +7 (34253) 7-03-05. В нерабочее время по коммунальным авариям звоните в аварийные службы конкретных ресурсоснабжающих организаций (МУП «Водоканал», МУП «Теплосеть», СоликамскЭнергоСбыт и др.).

Как подать жалобу на работу Управляющей компании (УК) или ТСЖ?

Напишите претензию в саму УК/ТСЖ (обязательный досудебный порядок).
Если ответ не получен или не устраивает — обратитесь в Государственную жилищную инспекцию Пермского края (сайт: ghi.permkrai.ru) или в Прокуратуру Соликамского района.
Дублируйте обращение в Администрацию через «Электронную приемную» на solokrug.ru для контроля со стороны органа местного самоуправления.

Полезные советы для эффективного обращения

• Формулируйте четко: Опишите проблему конкретно (адрес, вход, этаж, характер неисправности), избегайте эмоциональных оценок.
• Прикрепляйте доказательства: Фото/видео проблемы, сканы квитанций, договоров, ответов УК значительно ускоряют рассмотрение.
• Указывайте контакты для связи: Телефон и e-mail, по которым с вами можно связаться в рабочее время.
• Сохраняйте номера регистрации: После отправки обращения сохраните присланный номер (тикет) для отслеживания.
• Используйте карту проблемы: В виджете «Сообщить о проблеме» на сайте точно отметьте геолокацию — это помогает бригадам быстрее найти объект.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Контактные данные (телефоны отделов, график приема) могут обновляться. Самый надежный источник — официальный сайт solokrug.ru и телефон единой приемной +7 (34253) 7-03-05.