Официальный интернет-портал Администрации муниципального образования «Сертоловское городское поселение» Всеволожского муниципального района Ленинградской области является основным источником достоверной информации для жителей поселения, предпринимателей и гостей города. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости социально-экономического развития территории, сведения о предоставлении муниципальных услуг и контакты для обратной связи.

Основные реквизиты и контактная информация

Ниже приведены актуальные данные для личного обращения или телефонной связи с администрацией:

• Полное наименование: Администрация муниципального образования «Сертоловское городское поселение» Всеволожского муниципального района Ленинградской области.
• Юридический и фактический адрес: 188660, Ленинградская область, Всеволожский район, город Сертолово, улица Молодцова, дом 7, корпус 2.
• Телефон приемной / справочного бюро: +7 (812) 593-29-02.
• Официальный сайт: http://www.mosertolovo.ru (также доступен по адресу mosertolovo.ru).
• ИНН: ###.

Режим работы администрации (график приема граждан)

Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону, так как он может изменяться в преддверии праздников. Стандартный режим работы на текущий момент:

Примечание: В здании администрации предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (пандус, вызов персонала).

Структура и основные разделы официального сайта mosertolovo.ru

Сайт разработан в соответствии с требованиями законодательства о предоставлении информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления. Главная страница обычно содержит блоки:

Новости и объявления

Оперативная информация о жизни города: ремонт дорог, изменения в маршрутах общественного транспорта, культурные мероприятия, меры поддержки семей и пенсионеров, погодные предупреждения МЧС.

Нормативная база и документы

• Устав Сертоловского городского поселения.
• Постановления главы администрации и решения Совета депутатов.
• Муниципальные программы и отчеты об их исполнении.
• Планы развития территории, схемы планировки (ГПЗУ).

Муниципальные услуги и функции

Раздел, ориентированный на потребителей услуг (жителей и юрлиц). Здесь можно найти:

• Перечень муниципальных услуг (выдача справок, разрешение на размещение ТНО, учет земельных участков и др.).
• Административные регламенты по предоставлению услуг.
• Ссылки на региональный портал Госуслуг ЛО (gosuslugi.lenreg.ru) и федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) для электронного обращения.
• Формы заявлений и образцы заполнения.

Градостроительство и земельные отношения

Важный раздел для застройщиков и собственников земель:

• Генеральный план поселения.
• Правила землепользования и застройки (ПЗЗ).
• Сведения о проведении публичных слушаний по градостроительным вопросам.
• Реестр выданных разрешений на строительство / ГПЗУ.

Контроль и надзор / Антикоррупция

• Планы проверок и результаты контрольной деятельности.
• Меры по противодействию коррупции, декларации доходов должностных лиц.
• Телефон «горячей линии» по коррупционным фактам.

Обратная связь и прием обращений

На сайте реализованы формы для электронного взаимодействия:

• Электронная приемная: возможность направить обращение главе администрации или ответственным специалистам без визита в офис.
• Опрос граждан: участие в общественных обсуждений проектов решений.
• Карта обращений: визуализация проблем, сообщенных жителями (ямы, вывоз мусора, освещение).

Цифровые сервисы и «Госуслуги»

Администрация Сертолово активно внедряет принципы «электронного правительства». Большинство муниципальных услуг (более 80%) предоставляются в электронном виде через:

1. Портал Госуслуг РФ (ЕСИА), для федеральных и региональных услуг.
2. Региональный портал Ленинградской области — для услуг местного значения.

На сайте mosertolovo.ru в разделе «Услуги» размещены прямые ссылки на конкретные сервисы на порталах Госуслуг, что позволяет сэкономить время на поиске нужной формы.

Социальные сети и альтернативные каналы связи

Помимо официального сайта, администрация дублирует важные новости и анонсы в социальных сетях (обычно ВКонтакте, Telegram). Ссылки на официальные сообщества обычно размещены в шапке или подвале сайта (иконки соцсетей). Это позволяет получать информацию в привычном формате ленты новостей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на прием к главе администрации или заместителю?

Запись осуществляется по телефону +7 (812) 593-29-02 в часы работы приемной или через форму «Электронная приемная» на официальном сайте. При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения.

Где узнать о плановых отключениях горячей воды/электричества?

Информация публикуется в разделе «Новости» и «Объявления» на сайте mosertolovo.ru, а также на сайтах ресурсоснабжающих организаций (ПАО «ЛЭСК», ТЭК «Сертолово» и др.).

Как получить справку об отсутствии/наличии задолженностей по налогам?

Данная услуга предоставляеться Федеральной налоговой службой. Обратиться можно через личный кабинет на nalog.gov.ru или в МФЦ «Мои Документы» (ближайший к Сертолово находится в Всеволожске или Выборге). Администрация МО не выдает налоговые справки.

Куда обратиться по вопросам благоустройства (вывоз мусора, уборка снега, освещение)?

Можно оставить заявку через:

• Раздел «Обратная связь / Карта обращений» на сайте администрации.
• Приложение/сайт «Домашний контроль» (ЖКХ Контроль).
• Телефон диспетчерской службы администрации (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).

Официальный сайт mosertolovo.ru, это прозрачный и доступный инструмент взаимодействия власти и общества в Сертоловском городском поселении. Регулярное посещение портала позволяет жителям быть в курсе всех изменений, затрагивающих их быт, права и обязанности, а также оперативно решать бытовые вопросы через цифровые сервисы, не тратя время на посещение учреждения.

Адрес для навигатора: Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Сертолово, ул. ###, 7, корп. 2.
Телефон справки: +7 (812) 593-29-02.