Торгово-развлекательный центр «Радуга Парк» — одно из крупнейших и популярных мест притяжения жителей и гостей Екатеринбурга. Комплекс расположен по адресу: ул. ###, 94. Ниже представлена подробная справочная информация об администрации ТРЦ, контактах для связи, режиме работы и услугах, которые предоставляет управляющая компания.
Контактная информация администрации
Для решения вопросов, связанных с арендой помещений, рекламой, работой сервисов ТРЦ, а также для обращений посетителей (забытые вещи, жалобы, предложения), можно обратиться в администрацию по следующим реквизитам:
- Адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. ###, д. 94 (ТРЦ «Радуга Парк», офис администрации/управляющей компании).
- Телефон единой справочной / администрации: +7 (343) 311-18-88
- Телефон администрации / управляющей компании (для деловых контактов): +7 (343) 237-24-59
- Электронная почта (администрация): admin@raduga-land.ru
Примечание: Номера телефонов и адрес электронной почты актуальны на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Рекомендуется уточнять контакты на официальном сайте или информационных стендах в самом ТРЦ перед визитом.
Режим работы ТРЦ и администрации
Важно различать часы работы самого торгового центра и часы приема посетителей администрацией (управляющей компанией).
Режим работы ТРЦ «Радуга Парк» (общий):
- Понедельник – Воскресенье: 10:00 – 22:00 (без выходных).
- Отдельные операторы (кинотеатр, фитнес-клубы, рестораны, аптеки) могут работать по собственному графику, выходящему за рамки общего режима ТРЦ.
Режим работы офиса администрации (управляющей компании):
- Обычно офис администрации работает в будние дни (Понедельник – Пятница) в деловое время: с 09:00 / 10:00 до 18:00 / 19:00.
- Суббота и Воскресенье: как правило, выходные дни для приема посетителей в офисе администрации (вопросы аренды, договоров, B2B).
- В выходные дни вопросы посетителей решают дежурные администраторы на информационных стойках в залах ТРЦ.
Основные функции администрации ТРЦ
Администрация (управляющая компания) «Радуга Парк» обеспечивает бесперебойную работу всего комплекса. В ее зону ответственности входят:
- Управление арендой и отношениями с арендаторами: заключение и расторжение договоров аренды, контроль своевременности платежей, координация ремонтных работ в арендуемых помещениях.
- Техническое обслуживание и безопасность: эксплуатация инженерных систем (отопление, вентиляция, кондиционирование, водоснабжение, электроснабжение), пожарная безопасность, работа систем видеонаблюдения и охраны (ЧОП).
- Чистота и благоустройство: уборка общих зон, уход за ландшафтным дизайном прилегающей территории, содержание парковки.
- Маркетинг и реклама: организация мероприятий, праздников, размещение навигации и рекламных конструкций на территории ТРЦ.
- Работа с обращениями посетителей: рассмотрение жалоб, предложений, заявок на поиск утерянных вещей (бюро находок), координация работы информационных стойков.
Инфраструктура и особенности ТРЦ (для контекста обращений в администрацию)
Понимание структуры помогает быстрее адресовать вопрос нужному отделу администрации:
- Торговые галереи: более 150 магазинов (одежда, обувь, электроника, косметика, товары для дома, супермаркеты).
- Фуд-корт и рестораны: واسعة зона общепита с разнообразной кухней (в т.ч. популярные сетевые точки, такие как Burger King, где периодически проходят акции, например, комплексный обед за 269,99 руб.).
- Развлечения: мультиплекс кинотеатр, игровая зона / семейный парк развлечений, боулинг, бильярд.
- Сервисы: банкоматы, салоны красоты, сухие чистки, аптеки, пункты выдачи заказов маркетплейсов (PVZ), банки, салоны связи.
- Парковка: многоуровневая наземная и подземная парковка на сотни машиномест (часто первые часы бесплатно или по тарифу ТРЦ).
- Доступность: ТРЦ адаптирован для маломобильных групп населения (пандусы, лифты, специальные санузлы).
- Политика по животным: посещение с собаками разрешено (пород до 35 см в холке или на рукаве, крупные породы, по правилам ТРЦ, обычно в муzzles и на поводке, уточняйте у охраны/администрации на входе);
Как добраться до администрации (офиса управляющей компании)
Офис администрации обычно расположен в административной части здания ТРЦ (часто на технических этажах или в отдельном блоке с отдельным входом со стороны парковки/дворовой территории).
Ориентиры и проезд:
- Автомобиль: по ул. ###, поворот на территорию ТРЦ «Радуга Парк». Парковка на территории комплекса. Вход в офис администрации часто оформлен отдельной табличкой «Администрация», «Управляющая компания» или «Офис аренды» со стороны служебного двора или паркинга.
- Общественный транспорт: остановка «ТРЦ Радуга Парк» или «ул. ###» (автобусы, троллейбусы, маршрутки). Далее пешком по территории ТРЦ к административному входу.
- Пешком: через главные входы ТРЦ, далее по навигации «Администрация» / «Офис управления» (спросите у дежурного администратора на информационной стойке в холле 1 этажа).
Частые причины обращения в администрацию
| Вопрос | Куда обращаться / Как решить |
|---|---|
| Аренда торгового помещения / الجزيرة / витрины | Отдел аренды / Коммерческий директор (тел. +7 (343) 237-24-59, email admin@raduga-land.ru) |
| Реклама на территории ТРЦ (билборды, брендирование, промо-акции) | Маркетинговый отдел / Отдел рекламы (через общий тел. или email администрации) |
| Жалоба на работу магазина / сервиса / чистоты / охраны | Книга отзывов (в зоне инфо-стойки), телефон горячей линии +7 (343) 311-18-88, email администрации, официальные соцсети ТРЦ |
| Потерянные вещи (Бюро находок) | Обратиться к дежурному администратору на информационной стойке (1 этаж) или в охрану (КПП). Вещи хранятся ограниченное время. |
| Технические аварии (потоп, свет, лифт, парковка) | Диспетчерская / Дежурный инженер (через охрану КПП или тел. администрации в рабочее время) |
| Получение справок для арендаторов / подтверждение факта аренды | Бухгалтерия / Канцелярия администрации (в рабочее время офиса, по предварительной договоренности) |
Советы по эффективному взаимодействию с администрацией
- Фиксируйте обращение: При личном визите просите поставить входящий номер на вашей копии заявления/претензии. При звонке, записывайте фамилию сотрудника, принявшего вызов, дату и время.
- Используйте официальные каналы: Для серьезных вопросов (аренда, претензии, договоры) лучше использовать электронную почту admin@raduga-land.ru с темой письма, отражающей суть (например: «Претензия: магазин №…, дата», «Запрос на аренду: площадь, формат»).
- Информационные стойки: Для оперативных бытовых вопросов (где находится магазин, как вызвать такси, потерян ребенок/вещь, не работает туалет) — обращайтесь к дежурным администраторам в залах (настольные таблички «Администратор», «Информация»). Они связываются с дежурными службами по рации мгновенно.
- Социальные сети и сайт: Актуальные новости, изменение графика работы в праздники, вакансии в администрации и у арендаторов часто публикуются в официальных группах ТРЦ «Радуга Парк» (ВКонтакте, и др.) и на сайте raduga-land.ru.
Администрация ТРЦ «Радуга Парк» по адресу ул. ###, 94 — это управляющий центр, обеспечивающий комфорт и безопасность десятков тысяч посетителей ежедневно. Знание контактных телефонов (+7 (343) 311-18-88 для справочной и текущих вопросов, +7 (343) 237-24-59 для деловых контактов) и email (admin@raduga-land.ru) позволяет оперативно решать возникающие вопросы — от поиска утерянной вещи до заключения арендного договора. При планировании визита в офис администрации обязательно уточняйте часы приема в рабочие будни.
Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Данные взяты из открытых источников (карты, справочники, официальные контакты ТРЦ). Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и режима работы на официальном сайте raduga-land.ru или по телефонам выше.