Администрация города Серпухов является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории Серпуховского городского округа Московской области. В данной статье собрана актуальная информация об адресе, контактных телефонах, официальном сайте, структуре управления и порядке обращения граждан.

Основной адрес и контактная информация

Здание администрации расположено в историческом центре города. Ниже приведены основные реквизиты для личного визита или почтовой корреспонденции.

Почтовый адрес

142200, Московская область, г. Серпухов, ул. ###, д. 19

Телефоны справочно-информационной службы

• Единый справочный телефон: +7 (4967) 73-9-000 (автоинформатор, перевод на отделы)
• Приемная главы города / администрации: +7 (4967) 73-9-300 (уточняйте график приема)
• Телефон доверия (горячая линия): +7 (4967) 73-9-333

Электронные контакты и официальные ресурсы

• Официальный сайт администрации: www.serpukhov.ru (также доступен по адресу admserpukhov.ru)
• Электронная почта для обращений: admin@serpukhov.ru (или через форму обратной связи на сайте)
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/admserpukhov
• IP-адрес веб-сервера (техническая информация): 194.177.23.132

График работы администрации

Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы конкретного отдела на официальном сайте или по телефону справочной службы, так как график приема посетителей может отличаться от общего режима работы учреждения.

Примечание: Перерыв на обед обычно составляет 1 час (13:00–14:00). В последний рабочий день месяца прием граждан может не проводиться из-за санитарного дня.

Структура администрации города Серпухов

Администрация возглавляется Главой города Серпухова. Исполнительную власть осуществляют департаменты, управления и отделы. Основные структурные подразделения:

1. Департамент по организации деятельности главы города и администрации — документооборот, контроль исполнения поручений, прием граждан.
2. Департамент экономического развития и инвестиционной политики, поддержка бизнеса, инвестиции, торговля, потребительский рынок.
3. Департамент градостроительства и архитектуры —urbanisme, разрешение на строительство, архитектурный надзор.
4. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство территорий.
5. Департамент социального развития, образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежная политика, защита семьи и материнства.
6. Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность жизнедеятельности, МЧС.
7. Юридическое управление — правовое обеспечение деятельности, нормативная правовая база.
8. Финансовое управление — бюджет города, налоги, казначейство.
9. Управление архитектуры и градостроительства (как отдельное структурное подразделение в зависимости от устава).

Как попасть в здание администрации

Здание находится по адресу: ул. ###, д. 19. Это центр города, рядом проходят основные маршруты общественного транспорта.

На общественном транспорте

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Администрация» или «Площадь Ленина» (в зависимости от направления). Маршруты: 5, 12, 15, 22, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 105, 115, 125, 310, 342, 372, 439, 460, 466, 501, 502, 503, 504, 505, 506, 507, 508, 509, 510, 511, 512, 513, 514, 515, 516, 517, 518, 519, 520, 521, 522, 523, 524, 525, 526, 527, 528, 529, 530, 531, 532, 533, 534, 535, 536, 537, 538, 539, 540, 541, 542, 543, 544, 545, 546, 547, 548, 549, 550.
• От ж/д станции «Серпухов»: Пешком около 20–25 минут по ул. ### / пр. Ленина до ул. ###. На транспорте, 2-3 остановки до «Администрации».

На личном автотранспорте

По адресу ул. ###, 19 предусмотрена парковка для посетителей (количество мест ограничено). Рекомендуется пользоваться общественными парковками в радиусе 300–500 метров (например, у ТЦ «Серпухов» или на площади Ленина).

Электронные сервисы и обращения граждан

Современная администрация предоставляет возможность решить большинство вопросов удаленно, без личного визита.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) и Региональный портал (РПГУ)

Через порталы gosuslugi.ru и mosreg.ru доступны сотни услуг:

• Запись к врачу, в детский сад, школу.
• Подача заявлений на пособия, субсидии, компенсации.
• Оплата штрафов ГИБДД, налогов, ЖКУ.
• Получение справок, выписок из ЕГРН.
• Запись на прием к руководителю администрации или профильным департаментам.

Электронная приемная (Интерактивная приемная)

На официальном сайте serpukhov.ru раздел «Обращения граждан» позволяет:

• Направить обращение Главе города или руководителю департамента.
• Задать вопрос по работе городских служб.
• Сообщить о проблеме (яма, неисправное освещение, мусор, парковка) через карту города.
• Отслеживать статус рассмотрения своего обращения по регистрационному номеру.

Мобильное приложение «Мой Серпухов» / «Добродел»

Приложение «Добродел» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) позволяет фотографировать проблемы на карте города и отправлять их непосредственно в администрацию для оперативного устранения.

Часто запрашиваемые отделы и их функции

Для оперативного решения вопроса позвоните по единому номеру +7 (4967) 73-9-000 и попросите перевести на нужный отдел:

• Отдел образования: зачисление в школы, сады, переводы, льготы.
• Отдел здравоохранения: поликлиники, ОМС, санаторно-курортное лечение.
• Управление архитектуры и градостроительства: ГПЗУ, разрешения на строительство, снос, перепланировка.
• Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) и защита прав ребенка: вопросы опеки, попечительства, семейного устройства.
• Отдел по делам молодежи и спорта: мероприятия, гранты, спортивные объекты.
• Коммунально-хозяйственный сектор (Департамент ЖКХ): управление домов, тарифы, капремонт, вывоз мусора.
• Отдел социальной защиты населения (часто ведомственная подведомственность области, но есть городской куратор): пособия, пенсии, МФЦ;

Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои Документы» в Серпухове

Многие административные услуги (паспорт, СНИЛС, регистрация бизнеса, недвижимость, водительские права) оказывает не администрация напрямую, а МФЦ.

Адрес МФЦ в Серпухове: г. Серпухов, пр. Ленина, д. 107 (ТЦ «Серпухов», 2 этаж).
Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной.
Запись: через Госуслуги, сайт my.mfc.ru или терминалы в самом МФЦ.

Историческая справка о здании

Здание по адресу ул. ###, 19 является архитектурным памятником. Ранее в нем размещались городская дума и совет рабочих депутатов. Фасад здания выполнен в стиле сталинского ампира / неоклассицизма, что делает его одной из визитных карточек центральной части Серпухова. Вблизи находится площадь Ленина с памятником В.И. Ленину и исторический парк.

Важные напоминания для посетителей

1. Документы: Обязательно захватите паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути вопроса (копии и оригиналы).
2. Предварительная запись: На прием к руководителям департаментов и Главе города настоятельно рекомендуется записываться заранее через портал Госуслуги, сайт администрации или по телефону приемной.
3. Режим КТС (контрольно-пропускной режим): Вход в здание администрации осуществляется по пропускам, выдаваемым на пост охраны при предъявлении паспорта и указании цели визита/номера кабинета.
4. Безбарьерная среда: Здание оборудовано пандусом для маломобильных групп граждан (вход со стороны двора/парковки).

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

• Адрес: 142200, г. Серпухов, ул. ###, 19
• Телефон справки: +7 (4967) 73-9-000
• Сайт: serpukhov.ru
• Email: admin@serpukhov.ru
• МФЦ (документы): пр. Ленина, 107 (ТЦ «Серпухов»)
• Приложение для жалоб: «Добродел»

Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные телефоны и график приема на официальном сайте администрации города Серпухов или по телефону единой справочной службы.