Управление жилищных отношений (УЖО) Администрации города Перми является ключевым структурным подразделением системы местного самоуправления, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере жилищного обеспечения населения. В статье подробно рассматриваются функции управления, его структура, основные направления работы, порядок приема граждан и актуальные контактные данные на 2026 год.
Общие сведения и правовой статус
Управление жилищных отношений — это функциональный орган Администрации города Перми. Он действует на основании Устава города Перми, Положения об Управлении, утвержденного решением Главы города, а также федерального и регионального законодательства в сфере жилищных отношений.
Основные реквизиты организации:
- Полное наименование: Управление жилищных отношений Администрации города Перми (УЖО Администрации г. Перми).
- ИНН: ###
- ОГРН: 1065902057605
- ОКПО: 98057374
- Руководитель (по данным открытых источников): Афанасьева Наталья Николаевна (Начальник управления).
Важно отличать УЖО от Департамента жилищно-коммунального хозяйства (ДЖКХ) Администрации г. Перми (ИНН ###, ОГРН 1125902007043). ДЖКХ осуществляет функции контроля и надзора в сфере ЖКХ, управления муниципальным жилищным фондом и тарифопобразования, в то время как УЖО фокусируется на непосредственной работе с жилыми помещениями, очередями, приватизацией и предоставлением жилья.
Адрес и режим работы
Управление расположено в историческом центре города, в здании Администрации города Перми.
Адрес:
г. Пермь, ул. ### Горького, 18 (Центр ж/м, Ленинский район, 614000).
В некоторых справочниках также указывается адрес: ул. ###, 34 (здание городской администрации), где могут располагаться отдельные кабинеты или приемная.
Режим приема граждан (график на 2026 год):
- Вторник: 10:00 – 17:00
- Четверг: 10:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Остальные дни: прием граждан не проводится (работа с документами, внутренние вопросы, удаленное взаимодействие).
Примечание: График может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на официальном сайте перед визитом.
Контактная информация
| Вид связи | Данные |
|---|---|
| Телефон справочно-информационной службы / приемной: | +7 (342) 212-55-86 |
| Официальный сайт Администрации г. Перми: | gorodperm.ru (раздел «Управления и департаменты» → «Управление жилищных отношений») |
| Специализированный портал УЖО (если доступен): | uzho.gorodperm.ru (указан в справочниках как ресурс управления) |
| Электронная почта: | Официальный e-mail в ЕГРЮЛ не опубликован; обращения направляются через форму на сайте gorodperm.ru или через Госуслуги. |
Основные функции и полномочия
Деятельность Управления направлена на создание системы мер по улучшению жилищных условий жителей города Перми. К ключевым задачам относятся:
Работа с муниципальным жилищным фондом (МЖФ)
- Учет и контроль за сохранностью жилого фонда в собственности города.
- Определение порядка предоставления жилых помещений из МЖФ нуждающимся гражданам;
- Ликвидация аварийного жилья и переселение граждан из аварийных домов.
Обеспечение жилищными правами категорий граждан
- Предоставление временного жилья (социального найма) гражданам, признанным нуждающимися в улучшении жилищных условий.
- Работа с очередями: ведение реестров нуждающихся (молодые семьи, ветераны, инвалиды, сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, и др.).
- Выявление правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости.
Приватизация жилых помещений
- Методическое сопровождение процесса приватизации жилого фонда.
- Консультирование граждан по вопросам оформления права частной собственности на жилые помещения.
- Контроль за соблюдением сроков и порядка приватизации.
Программы улучшения жилищных условий
- Реализация федеральных программ (например, «Жилье» в составе нацпроекта «Жилье и городская среда»).
- Реализация региональных и муниципальных программ поддержки молодых семей, переселения из аварийного жилья, обеспечения жильем военнослужащих.
- Мониторинг исполнения муниципальных контрактов на застройку/приобретение жилья.
Нормативно-правовая и аналитическая работа
- Разработка проектов решений Главы города и распоряжений по жилищным вопросам.
- Подготовка отчетности по движению жилищного фонда;
- Взаимодействие с прокуратурой, судебными приставами, Управлением Росреестра по Пермскому краю.
Структура управления (типичная)
Внутренняя структура Утверждается Положением об управлении. Обычно включает следующие отделы/секторы:
- Отдел предоставления жилых помещений и работы с очередями — прием документов, ведение реестров, выдача справок о составе семьи/жилищных условиях.
- Отдел приватизации и правового оформления жилья — подготовка пакетов документов на приватизацию, регистрация прав в Росреестре.
- Отдел работы с аварийным жильем и переселением — проведение экспертиз, заключение договоров о переселении, взаимодействие с застройщиками.
- Отдел учета и мониторинга муниципального жилищного фонда — инвентаризация, внесение/исключение объектов из реестра МЖФ.
- Сектор по работе с обращениями граждан и рассмотрению жалоб — работа с порталом Госуслуги, сайтом Администрации, письменными обращениями.
- Юридический сектор / Отдел нормативно-правовой работы — судебное представительство, экспертиза проектов актов.
Ключевые муниципальные услуги и функции (перечень)
УЖО предоставляет (или координирует предоставление) следующие востребованные услуги:
- Признание нуждающимися в улучшении жилищных условий (включая молодых семей, ветеранов, инвалидов, сирот).
- Предоставление жилых помещений по договорам социального найма из муниципального фонда.
- Приватизация жилых помещений (бесплатное приобретение в собственность).
- Предоставление временного жилья (на период перестройки, сноса аварийного дома и т.д.).
- Выдача справок о составе семьи, о регистрации в нуждающихся, об отсутствии/наличии жилья в собственности/пользовании.
- Рассмотрение вопросов обмену/переселению в рамках программ сноса аварийного жилья.
- Согласование перепланировок/переустройств в жилых помещениях МЖФ (взаимодействие с МФЦ/Росреестром).
Порядок обращения граждани
Способы подачи обращения:
- Личный прием: по адресу ул. ### Горького, 18 в дни приема (вт, чт 10:00–17:00). Необходимо иметь паспорт и пакет документов по сути вопроса.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): подача заявлений на многие услуги (признание нуждающимся, приватизация, получение справок) в электронном виде с ЭП или через ЕСИА.
- Сайт Администрации (gorodperm.ru): раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Почта: заказным письмом с вложением на адрес: 614000, г. Пермь, ул. ### Горького, 18 (УЖО Администрации г. Перми).
- МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в УЖО по услугам, включенным в реестр МФЦ (например, приватизация, справки).
Сроки рассмотрения:
- Обращения граждан — в течение 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ).
- Муниципальные услуги — сроки регламентируются Административным регламентом каждой конкретной услуги (обычно от 10 до 30 рабочих дней).
Актуальные направления работы на 2025–2026 годы
На текущий момент Управление делает акцент на следующих приоритетах:
- Ускорение темпа переселения аварийного жилья. Пермь участвует в федеральной программе сноса аварийного жилья. УЖО ведет работу по переселению жителей домов, включенных в программу, с обеспечением равнозначного жилья.
- Цифровизация услуг. Перевод максимального числа услуг в электронный вид (подача через Госуслуги, получение результатов в личном кабинете, электронные уведомления).
- Работа с молодыми семьями. Реализация мер поддержки за счет средств регионального и федерального бюджетов (сертификаты, субсидии на первоначальный взнос по ипотеке/строительству).
- Контроль за целевым использованием МЖФ. Борьба с несанкционированным занятием жилья, выявление недобросовестных арендаторов, возврат жилья в фонд города.
- Решение вопросов «законченных строек» и долевого строительства. Взаимодействие с Департаментом ЖКХ и Минстроем края по обеспечению прав участников долевого строительства (ДДУ).
Взаимодействие с другими структурами
Для решения комплексных задач УЖО тесно взаимодействует с:
- Департаментом ЖКХ Администрации г. Перми — вопросы тарифов, капремонта, управления домов, содержания МЖФ (эксплуатация).
- Управлением муниципального жилищного фонда г. Перми (УМЖФ) — непосредственный оператор по управлению и обслуживанию жилья МЖФ (начисление платы, текущий ремонт, заселение/выселение).
- МФЦ Пермского края — прием документов и выдача результатов услуг.
- Управлением Росреестра по Пермскому краю — регистрация прав на жилье (приватизация, социальный наем).
- Прокуратурой города Перми — надзор за соблюдением жилищного законодательства.
- Судебными приставами — исполнение судебных решений по жилищным спорам (выселение, заселение, признание права).
- Районными администрациями (Мотовилихинский, Ленинский, Орджоникидзевский, Дзержинский, Кировский) — прием граждан на местах, первичная консультация, передача дел в УЖО.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как встать в очередь на улучшение жилищных условий в Перми?
Необходимо собрать пакет документов (паспорта, свидетельства о рождении детей, справки о составе семьи, выписки из ЕГРН/домовой книги, документы-основания: инвалидность, ветеранство, свидетельство о браке для молодых семей и т.д.) и подать заявление через Госуслуги, в МФЦ или лично в УЖО (ул. ###, 18) в дни приема.
Каков порядок приватизации квартиры в 2026 году?
Право на бесплатную приватизацию сохраняется бессрочно (ФЗ № 1541-1). Подача заявления осуществляется через МФЦ или Госуслуги. Необходимо согласие всех зарегистрированных жильцов (или решение суда). УЖО готовит проект договора и передает документы в Росреестр.
Мой дом включен в программу сноса аварийного жилья. Куда обращаться?
Обращайтесь в Отдел работы с аварийным жильем УЖО (ул. ###, 18, тел. 212-55-86). Вам назначат ответственного специалиста, который объяснит варианты переселения (эквивалентное жилье, денежная компенсация по согласии) и сроки.
Где узнать свой номер в очереди на жилье?
Справку о регистрации в реестре нуждающихся можно получить: в личном кабинете Госуслуг (раздел «Жилье»), в МФЦ, лично в УЖО или по телефону 212-55-86 (справочно).
Что такое УМЖФ и чем оно отличается от УЖО?
УЖО (Управление жилищных отношений) — орган власти, принимает решения: кто нуждается, кому дать квартиру, приватизировать, снести дом.
УМЖФ (Управление муниципальным жилищным фондом) — оператор/управляющая организация: считает плату за жилье/КУ, проводит текущий ремонт, заселяет/выселяет по решениям УЖО/суда, сдает в наем нежилые помещения.
Управление жилищных отношений Администрации города Перми играет системообразующую роль в обеспечении конституционного права граждан на жилье. От работы этого органа зависит судьба тысяч семей: молодых специалистов, ветеранов, инвалидов, больных тяжелыми формами заболеваний, сирот. В последние годы вектор работы смещен на цифровизацию (минимизация визитов в кабинеты), прозрачность очередей и ускорение программы сноса аварийного фонда.
Для получения актуальной информации, записи на прием или подачи электронного обращения рекомендуется использовать официальный портал gorodperm.ru или единый портал Госуслуги. Телефон справочной службы УЖО: +7 (342) 212-55-86.
Данные актуальны на 27 сентября 2026 года. Перед визитом обязательно уточняйте график приема и необходимый пакет документов по телефону или на официальных интернет-ресурсах Администрации города Перми.